管理工作的的十要口诀.docx

酒店人：唤起你的激情有这样一则寓言：一群青蛙因为要看铁塔上的美好风景，组织了一场攀爬比赛，因铁塔非常高，有一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油。比赛开始了，老实说：“群娃中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：“这太难了！它们肯定到不了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了，除了那些情绪高涨的几只还在往上爬群娃继续喊着：“这太难了！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但有一只青蛙还在朝着塔顶使劲往上爬，一点想放弃的意思都没有。最后，其它所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者其实所有的青蛙都想知道它是怎么成功的？有一只青蛙追问其原因，它是哪来的那么大力气跑完全程？后来才发现：原来它是个聋子看罢，我思索很久，工作中每个人都会碰到种种考验，其实有的人在遇到这种考验时退缩了，而相反有的人却进行了自我突破，其实人生的道路上，任何事情都不可怕，唯一不能超越的就是自我本生，每个人鲜花和掌声的背后，都是用汗水堆积的。为什么在酒店工作中，很多人丧失了前进的动力以及激情呢，其主要原因是缺乏挑战，像每只往塔顶爬的青蛙，因为害怕去挑战而半途而废，所以作为个人应该做那只聋青蛙，毫无阻碍的向着自己的目标前行，酒店人，唤起你的激情吧。提高执行力：严、实、快、新所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不会横冲只赚。接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。结果吓了一大跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。现在，你信吗？或许有人信了，有人还是不信。而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两个人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。”现在，你还不信吗？如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的实话，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同我们会在第几次相信。这就是信息决定意识最经典的诠释。执行力三角：信息决定意识，意识决定行为。在这个认知基础之上，该书先后阐述并分析了执行力落地的四个具体内容：制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地。怎样提高执行力：一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小，进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。绝不消极应对、敷衍塞责。推卸责任，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起。一件一件抓落实，一项一项抓完成，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、馒头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日”明日何其多。我生待明日， 万事成蹉跎。因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益