行政文员绩效考核标准

1 / 15 行政文员绩效考核标准 人事行政部文员月绩效考核办法 一、目的 对人事部职员的日常工作表现进行考核，让员工发现自己的长处和不足，进而帮助员工改进工作方式和方法，提升个人业绩和组织绩效。 二、定义 全面贯彻落实公司运作战略目标，在督导执行的同时，提供立即且有效的奖罚措施。依员工职级及工作所担负之责任，拟定相对的奖罚制度，奖励表现优良的员工，惩罚表现劣等的员工。 三、考核范围 人事行政部各专（文）员 四、考核频率 月度考核 . 1、月度考核 根据每周的日常工作表现，记录关键事件，月底进行综合评定。 结果应用：每月根据绩效考核得分直接与当月绩效奖金挂勾，且做为年度考核的依据，为调薪、人事异动、人才晋升等提供决策参考。 核方式：考核标准采用 “ 二八原则 ” ，自评占 20%，直级主管评分占 80%，总分 100 分。 2 / 15 评：被考评人每周根据考核表所列考核项目及标准对关键事件进行记录，月底进行自评分，月终对个人绩效进行自我评述 (重点从工作责任、工作态度、团队精神等方面自评 )，月度自 评总分占考核结果的 20%； 接主管评：被考评人直级主管每周对下属员工工作过程中的关键事件进行记录，以事实为依据对下属员工进行客观评价，月度领导总评分占考核结果的 80%。 依部门绩效指标标准评定等级，评定标准依照公司需求不定时 见相应考评等级对应之奖金系数： 等级 A（优秀） B（良好） C（合格） D（需提升） E（较差） 分值 95分以上 86100分以下 3 / 15 奖金系数 金基数（元） 100 计算公式：个人奖金 =个人绩等对应奖金系数 个人奖金基数 核依据：工作考核细则、岗位职责说明书、日常工作表现、工作成果等 金发放： 效奖金计算周期为每月 1 日 ，各阶级评估需于次月 5日前完成，相应评估等 级由部门最高负责人于 10 日前将等级统计清单及评估表复件提交给财务，于次月 18日随工资一同发放。 A员工到职第二个月起参加绩效考核。 B当月工作日 15 个工作日者，不参与绩效奖励评比。 五、本办法之奖金发放方式应每年审核一次其适用4 / 15 性，并作适当调整。 六、相关文件 6 1附表一：人事行政部文员考核细则 6 2附件二：人事行政部文员岗位职责 6 3附件三：操作工入职作业指引 6 4附件四 ：招聘作业指引 6 5附件五：考勤事项工作准则 七生效日期 2011 年 6月 1 日 _ 顺德科捷电子有限公司 人事行政部文员员考核细则 考勤 /文案文员考核细则： 一、工作要求，未符合标准则进行相应扣分（ 100分） 1考勤方面 1）及时录入考勤单据，确保其准确无误；（ 3 分 /次） 2）每周一张贴上周计时人员 的异常考勤，如阶段性较多员工考勤异常时，另需传递一份到生产领班；办公室人员以发邮件告知；（ 3 分 /次） 3）每周三张贴上周工时（财务汇总工时阶段除外）；（ 3 分 /次） 2员工入职档案录入及离职管理 5 / 15 1）新入职员工的档案资料当天准确录入系统，并办理好厂牌；（ 2 分 /次） 2）保管离职员工未办理手续时的辞工单，并复印存档，以备查阅；（ 2 分 /次） 3）离职员工手续的办理：核查员工 牌及员工手册无涂损，在物品清单签名确认相应项目。并指引员工办理其它手续。（ 3 分 /次） 3招聘工作 1）各中介保持联系，及时传递公司招聘岗位的需求；（ 3 分 /次） 2）根据人力需求，按计划做好内部员工推荐的动员工作；（ 3分 /次） 2）积极参与招聘，保证达到个人目标人数，共同确保满足生产人力需求。（ 1分 /人） 4周报、月报统计 1）每周一上午 10 点前做好 人员统计表，抄送给各部门主管 /经理及生产部文员；（ 2 分 /次） 2）每天核对离职、自离、新入员工状况，于周一上午 10点前准确无误抄送给相关人员；（ 2 分 /次） 3）每周一更新购买意外险人员名单（新入职员工当月必须购买意外险），发到保险公司，并抄送到财务及 部门主管。（ 2 分 /次） 6 / 15 4）每月初（ 3 号前）将上月操作工的工时统计发邮件给生产部经理，并抄送给部门主管。（ 2 分 /次） 5）每月 5 号前统计好人力资源分析表、办公室加班统计表、员工轮休假、年休假统计表、易耗品统计表、采购清单，抄送给部门主管；（ 2 分 /单） 6）根据财务提供的离职人员工时核对表及月度工资工时表，与系统进行核对（人数及工时），确保手稿件与 系统数据的一致。（ 10分 /单） 5其它 1）人事部办公用品、招工资料、急救药品的采购和统计保管，发放物品需由领用人登记签名；（ 2 分 /单） 2）保管好人力资源章，各部门使用时需查看其用处并要求登记签名；（ 5 分 /单） 3）部门文案的撰写、修改（招聘简章、员工入职培训资料、人事通知或其它临时性安排）；（ 5 分 /单） 4）按时到岗，杜绝迟到。（ 2 分 /次） 5）参与部门工作的积极性及主动性；（ 2 分 /次） 6）积极完成上级临时的工作安排；（ 5分 /单） 6说明：如代理其他岗位工作时，按岗位要求进行考核。 二、加分项目 1积极上进，提出有建设性建议；起到模范作用；7 / 15 （ 1 2工作突出，主动拓展招聘渠道；超额完成个人招聘目标。（拓展渠道 5 分 /单；招聘 2 分 /人） 三、重点：因人为疏漏至使考勤系统无法正常运行，而导致公司系统数据问题的，当月绩效分为零分。 四、以上绩效扣分可与员工手册同时执行。 入职培训 /档案管理文员考核细则： 一、工作要求，未符合标准则进行相应扣分（ 100分） 1入职手续及办理 1）新员工入职手续的办理，档案填写及证件审核，按操作工入职作业指引操作；（ 2 分 /单） 2）入职未交齐相关资料的，及时催员工补交，每月24日前准备好所有上保资料；（ 2分 /单） 3）员工入职书写的厂物用品申请、住宿申请、流动人口提交保证书、购买社保申请及填写加班申请，需检查内容 的全面性；（漏写 10 分 /单，内容不全面 2分 /单） 4）员工申请购购买厂物用品的，需开收据给员工。厂物用品费明细表于当月底统计，由主管审核后递交 至财务部签收。（ 2分 /人） 2、入职培训 1）按培训教材全面培训到位，要求语言通俗易懂，8 / 15 有耐心；培训结束后发放入职培训测试试卷，了 解员工对培训内容的接受情况。确认培训效果后填写培训记录表并由员工签名； （重点内容培训不到位 5 分 /次；漏测试试卷或员工未签名 2 分 /人） 2）完成培训后的员工宿舍及 车间安排：填写新员工宿舍登记表，由行政部安排床位；与相应部门主管确 认新进员工的上班时间，操作工需打印名单给生产领班。（ 2 分 /次） 3）培训过程中，员工提及培训资料未涉及的内容，需灵活回复员工。并及时反馈问题。（ 2 分 /次） 3、档案合同的整理、签订及保管 1）每培训完毕一批员工，必须检查、整理员工入职档案，每周一将上周入职人员的资料交至主管审核。 档案整理顺序：职位申请表、相片 考试试卷（测试试卷） 身份证复印件 毕业证复印件 流动 人口婚育证复印 件 /保证书（居住证） 体检表 各项申请书 A司机需提交驾驶证复印件及担保书； （资料填写错或不全 1分 /处） 2）所有人员必须在一个月内签订劳动合同，劳动关系在派遣公司的员工需另签订一份科捷公司用工协议， 9 / 15 盖章后入档。（ 2 分 /单） 3）档案、合同存放标准：放入贴有员工姓名、工号的档案袋归档并按工号顺序存档。非直接生产人员 与直接生产人员的资料需分开存放并做好标识；（ 2分/单） 4）每月底清理一次离职人员档案，单独存放。（ 2 分 /单） 5）及时更新员工花名册，确保员工信息完整、准确。根据花名册立即整理员工户籍、学历、年龄段、在 职离职分析表。（ 2分 /单） 6）及时更新办公室及现场管理人员的详细履历（含工作经历、毕业院校和专业），在有人员变动时更新 后发邮件主管。（ 3分 /单） 4、招聘工作 1）收集外出摆摊招聘登记表，统计各地点登记人数。每周一发送给主管；（ 2 分 /次） 2）新员工培训结束后统计其获取招聘信息的来源（指员工第一次获取招聘信息的途径），于周一发送给 主管；（ 2分 /次） 3）积极参与招聘，保证达到个人目标人数，共同确保满足生产人力需求。（ 1分 /人） 5、内部推荐统计及其它 10 / 15 1）做好内部员工推荐情况记录，每月初统计上月员工推荐费明细，由主管审核后递交财务；（ 1分 /人） 2）及时与社区居委会联系，组织员工办理居住证，并跟进发放；（ 2分 /次） 3）按时到岗，杜绝迟到。（ 2 分 /次） 4）参与部门工作的积极性及主动性；（ 2 分 /次） 5）积极完成上级临时的工作安排。（ 5分 /单） 6说明：如代理其他岗位工作时，按岗位要求进行考核。 二、加分项目 1积极上进，提出有建设性建议；起到模范作用；（ 1 2工作突出，主动拓展招聘渠道，超额完成个人招聘目标。（拓展渠道 5 分 /单；招聘 2 分 /人） 三、重点：及时核查劳动合同到期人员名单，需在合同到期前一个半月将人员明细发送至主管处，因漏统计导致未能及时续签合同的，当月绩效分为零分。 四、以上绩效扣分可与员工手册同时执行。 11 / 15 12 / 15 行政文员考核细则 一、工作要求，未符合标准则进行相应扣分（ 100分） 1设备配件、生产辅助用品及后勤物品采购 1）新购物品或备件需询 2供应商的报价，要求供应商报价单必须写明品牌，并分析各供应商的优势；（ 2分/单 ） 2）做好采购计划，避免个人疏漏多次外出采购造成公司资源浪费；（ 5 分 /单） 3）按供应商分类保存收货单，收货单物件必须与采购单相符；（ 2 分 /件） 4）新购物品及时登记到采购报价明细表，以便后期采购比较价格；（ 1 分 /件） 5）及时汇总采购明细表（按部门分类），在每月 3号前将上月采购汇总表及采购报价明细表发送至主管。（ 2分 /次） 2、安全方面 1）按公司监控录像核查指引进行相应操作；（ 2分 /次） 2）发现监控仪器问题或公司异常事 故需立即上报。（ 5分 /次） 3、公司网站管理及企业文化宣传 1）将公司的时事动态在 1 周内上传到网站，确保网13 / 15 站信息的时效性；（ 5 分 /单） 2）每月 20 日更新宣传栏，内容以安全、时事注意事项及励志宣传等为重点。（ 10分 /次） 4、宿舍管理 1）根据公司实际运作情况及时更新宿舍管理条例，确保实施能做到 “ 做所写，写所做 ” 的标准；（ 2分 /处） 2）做好入住、搬出宿舍人员统计，掌握宿舍床位数量及入住情况。每周更新宿舍入住名单； （ 2 分 /单） 3） 每月 5 号前统计上月住宿人员费用、水、电、煤气费等，确保数据准确无误；（ 2分 /单） 4）宿舍在进行灭鼠、灭蚊或其它的活动时，需立即张贴相应的提示标语；（ 3分 /单） 5）跟进宿舍煤气的收货及使用状况，确保实物与数据的一致。（ 5 分 /单） 6）每月底 28检查宿舍 5S，以评选月度优秀宿舍。（ 5 分 /单） 5、招聘工作 1）积极参与招聘，保证达到个人目标人数，共同确保满足生产人力需求。（ 1分 /人） 6、其它 1）仓库各区域标识清晰；（ 2 分 /处） 2）每月底根据仓库上月库存表、进仓单、领出登记14 / 15 等数据，核查实际库存与系统库存是一致。有差异时需查明原因；（ 2分 /次） 3）传真机管理，及时将收到的传真分到到相关人员；合理安排会议室；（ 2 分 /次） 4）通迅录更新，并发送到相关人员；（ 2 分 /次） 5）按时到岗，杜绝迟到；（ 2 分 /次） 6）参与部门工作的积极性及主动性；（ 2 分 /次） 7）积极完成上级临时的工作安排。（ 5分 /单） 7说明：如代理其他岗位工作时，按岗