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文档简介

培训注意事项,1、培训期间请您勿在会场吸烟 2、培训期间请把手机调整为震动 3、培训期间接听电话请您到过道 4、培训讨论期间请您踊跃发言 谢谢您的合作！,人力资源讲座之一,如何做好部属的上级 主讲：刘小平,案例 古代秀才解梦,领导者的必备条件,1、具备美德，如人格魅力等 2、有能力统一战略 3、指导能力 4、说服力 5、决策、决断力 6、卓越的实务能力,一、做人涵养 俗语说：“做人比做事难。”只要人缘好，做事自然容易。管理是兼具艺术与科学，其中艺术乃指做人方面，科学则是做事的方法。 1、心存感谢之心 既感谢上级的提拔，给予发挥抱负的机会，又要感谢同事的配合才能成事，但最重要的是感谢部属的帮忙，任务方能顺利完成。“三谢”是做人人成功的基础所在。,2、要有胸襟与气度，不要得理不饶人 逼人太甚，反令人心升抗拒和不满，不做无谓的非难与挑剔，给人适度的下台阶。所谓“围师必阙”，疏导实重于防堵。 3、不要吝惜给部属机会 培养部属其实也是为了自己未来的前途。 若一味地防范部属出头，减少其升迁机会，部属亦不愿心悦诚服地帮忙。身为主管，要设法使部属的人格发展成熟。,4、欣赏别人的才华，诚心祝福别人的升迁 松下幸之助的秘诀在于他深信“他的部属都比他行”，而能让部属发挥所长，全力以赴，创造佳绩。 5、责人先责己，多赞扬别人必不吃亏 不要只挑剔别人的缺点。肯定别人的成就，赞扬别人并非表示自己不行，而是表示自己很有涵养。,6、与部属分享情报与成果 团队不是一朝一夕就可建立的，但与部属分享情报和绩效成果却是团队不可或缺的软体。 7、洞悉部属的需求，激励他发挥潜力 所谓“女为悦己者容，士为知己者死。” 8、识人与识巧（Know-who & Know-how)并重 9、走动管理最有效,二、做事态度,1、不怕事不推事 不以事小而不为，因为小事才是真学问。 所谓“事事洞明皆学问，人情练达即文章”。 2、凡事全力以赴 凡事全力以赴，找事而不等事 。 学习松下幸之助“集中精神，工作后就是天堂”。 3、虚心学习，一切事物皆为吾师 凡事多疑多问，why? Why? Why?才能追根究底。,4、使命感的自我期许 随时要有“我若不做，谁来做？”的使命感。 甚至要有松下幸之助：“小便呈红色的历练与干劲”。 5、一天洗两次手 主管是现场的经营者，随时在第一线与部属并肩作战。 遵守“一天洗两次手”的名训。 6、切记单位出事时，自己身处何处 让部属可以找到人。 7、建立专家的风范 必要时要露几手证明自己的实力。 养成为工作赌命的专家精神。,三、对内工作,1、统一战略 2、让部属学习战术的基本项目并贯彻之 3、取得部属的认同后，设定目标 4、让部属掌握战略的
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