行政部门岗位绩效考核

1 / 7 行政部门岗位绩效考核 行政部门考核指标库 序 岗位名称 考核项目 指标名称 指标类别 指标定义 要点说明 考核周期 计算公式 /主要内容 目标值 数据责任 备注 信息统计人 数据提供人 提供时间 归集部门 /岗位 1 行政部长 满意度调查 后勤服务员工满意度 定性 对公司后勤服务的整体满意程度 包括食堂 /宿舍 /员工安全 /业余文体活动 /公共区域卫生等状况 月度 问卷调查 60 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5日前 人力资源部 2 网络维护满意度 定性 对公司网络维护的满意度 包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等 月度 问卷调查 80 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 3 安全管理 安全事故次数 定量 每季度发生安全事故次数 1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度 1 次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。 2、财产安全：价值 200 元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件 3、员工人身安全： 厂区或生活区及沿工厂马路范围内，不受到非法人身攻击所造成伤害。 员工在 工伤事故发生后，及时采取有效抢救、保护措施，致使员工或公司损失减至最低限度。 员工在公司范围以外，发生意外伤害（含交通事故）提供必要救援措施，包括及时抢救所需要的交通2 / 7 工具，协助保险申报以及经济发生报度困难时，发动社会募捐工作。 月度 发生的安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 10 日前 人力资源部 4 网络安全事故次数 定量 每月发生安全事故次数 网络安全指服务器中毒及网络硬件损害 月度 统计每月发生安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 5 成本控制 人力成本管控率 定量 行政部人工工资总额与销售额的比率 按财务部实际核准的工资总额为准 月度 人工工资总额 /销售额 5% 人力资源部 人力资源部 每月底 人力资源部 6 提案改善 改善提案被公司采纳的次数 定量 行政部改善提案被公司采纳的次数 由人力资源部制定 ,界定改善提案的范围、流程等 年度 被公司采纳次数 4 次 内审组长 内审组长 每年底 人力资源部 7 人才培养 每年培养出来的人才 定量 每年培养出来的人才数量 由人力资源部制定 ,界定人才的标准、数量、评估等 年度 统计每年培养出 来的人才数量 2 人 企业文化课长 企业文化课长 每年底 人力资源部 3 行政课长 安全管理 安全事故次数 定量 每季度发生安全事故次数 1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度 1 次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。 2、财产安全：价值 200 元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件 3 / 7 月度 发生的安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 10日前 人力资源部 5 成本控制 人力成本管控率 定量 行政部人工工资总额与销售额的比率 按财务部实际核准的工资总额为准 月度 人工工资总额 /销售额 5% 人力资源部 人力资源部 每月底 人力资源部 6 提案改善 改善提案被公司采纳的次数 定量 行政部改善提案被公司采纳的次数 由人力资源部制定 ,界定改善提案的范围、流程等 年度 被公司采纳次数 4 次 内审组长 内审组长 每年底 人力资源部 7 人才培养 每年培养出来的人才 定量 每年培养出来的人才数量 由人力资源部制定 ,界定人才的标准、数量、评估等 年度 统计每年培养出来的人才数量 2 人 企业文化课长 企业文化课长 每年底 人力资源部 1 行政物资管 员 物资管理 帐实相符率 定量 帐实相符的物料数与物料总数的比率 季度 帐实相符的物料数 /物料总数 *100% 财务部 财务部 每季度 5 日前 人力资源部 2 1 服务中心文员 来访接待 客户接待投诉次数 定量 因服务接待被投诉的次数 月度 统计因服务接待被投诉的次数 行政部统计员 行政部统计员 每月 5 日前 人力资源部 2 1 后勤课长 满意度调查 后勤服务员工满意度 定性 对公司后勤服务的整体满意程度 包括食堂 /宿舍 /员工安全 /业4 / 7 余文体活动 /公共区域卫生等状况 月度 问卷调查 60 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 2 安全管理 安全事故次数 定量 每季度发生安全事故次数 1、消防安全：厂区、生活区火灾。 2、财产安全：生活区价值 200 元以上的固定资产的失窃案件 月度 发生的安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 10 日前 人力资源部 3 成本控制 人力成本管控率 定量 行政部 人工工资总额与销售额的比率 按财务部实际核准的工资总额为准 月度 人工工资总额 /销售额 5% 人力资源部 人力资源部 每月底 人力资源部 4 提案改善 改善提案被公司采纳的次数 定量 行政部改善提案被公司采纳的次数 由人力资源部制定 ,界定改善提案的范围、流程等 年度 被公司采纳次数 4 次 内审组长 内审组长 每年底 人力资源部 5 人才培养 每年培养出来的人才 定量 每年培养出来的人才数量 由人力资源部制定 ,界定人才的标准、数量、评估等 年度 统计每年培养出来的人才数量 2 人 企业文化 课长 企业文化课长 每年底 人力资源部 1 食堂管 员 满意度调查 后勤服务员工满意度 定性 对公司后勤服务的整体满意程度 包括食堂/宿舍 /员工安全 /业余文体活动 /公共区域卫生等状况 月度 问卷调查 60 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 2 安全管理 安全事故次数 定量 每季度5 / 7 发生安全事故次数 食堂发生的食物中毒等 月度 发生的安全事故次数 0 次 人力 资源部 人力资源部 每月 5日前 人力资源部 1 宿舍管 员 满意度调查 后勤服务员工满意度 定性 对公司后勤服务的整体满意程度 包括食堂 /宿舍 /员工安全 /业余文体活动 /公共区域卫生等状况 月度 问卷调查 60 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 2 安全管理 安全事故次数 定量 每季度发生安全事故次数 1、消防安全：生活区火灾。 2、财产安全：生活区价值 200 元以上的固定资产的失窃案件 月度 发生的安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源 部 1 网络维护组长 满意度调查 网络维护满意度 定性 对公司网络维护的满意度 包括服务器维护、管理，个人电脑的维护、软件安装等 月度 问卷调查 80 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 2 网络安全 网络安全事故次数 定量 每月发生安全事故次数 网络安全指服务器中毒及网络硬件损害 月度 统计每月发生安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 1 网络维护员 满意度调查 网络维护满意度 定性 对公司网络维护的满意度 包括服务器维护、管理，个人 电脑的维护、软件安装等 月度 问卷调查 80 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 2 网络安全 网络安全事故次数 定量 6 / 7 每月发生安全事故次数 网络安全指服务器中毒及网络硬件损害 月度 统计每月发生安全事故次数 1 次 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资源部 1 保安队长 满意度调查 后勤服务员工满意度 定性 对公司后勤服务的整体满意程度 包括食堂 /宿舍 /员工安全 /业余文体活动 /公共区域卫生等状况 月度 问卷调查 60 分以上 人力资源部 人力资源部 每月 5 日前 人力资 源部 2 安全管理 安全事故次数 定量 每季度发生安全事故次数 1、消防安全：厂区、生活区火灾发生每年度 1 次。若意外发生后的及时扑救行为，事故调查、分析、改善报告。 2、财产安全：价值 200 元以上的固定资产或已被确认进入厂区、仓库的原副材料物料的失窃案件 3、员工人身安全： 厂区或生活区及沿工厂马路范围内，不受到非法人身攻击所造成伤害。 员工在工伤事故发生后，及时采取有效抢救、保护措施，致使员工或公司损失减至最低限度。 员工在公司范围以外，发生意外伤害（含交通事故）提供必要救援措施，包 括及时抢救所需要的交