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现代管理特训营,成功管理者的必修,我们应该树立那些思维观念? 怎么才能改变人的思维观念?,第一天,思维观念： 我是自己的主宰者、人生导演。 我可以选择自己的命运而不是听天由 命。 行为方法： 1、做自己的人生导演自知能力 2、编自己的人生剧本自觉能力 3、做优秀的主角 自制能力,主动能力,每个人对自己都有选择的能力，且能对选择负责,思维,stimulus pesponse 刺激 回应 sitimulus pesponse 刺激 回应 自知 想象 良知 自制,？,三种决定因素消极思维,遗传的（我们遗传的特性） 是我们老祖辈留下的 心理的（我们的成长） 我们父母造成的 环境的（我们周遭的状况） 我们的老板、配偶或经济因素导致的,主动能力的方法分析,影响范围：一个人的影响范围是指所有他们可以影响的事情。,在影响范围的具体步骤,1、自知：审视自己的能力和思想，该做 哪样的行为选择。 2、想象：想象各种选择的结果是否自己所望。 3、良知：审慎各种选择是否符合社会、公司、个人价值观的准则。 4、自制：选择了就要付诸行动，不受他人和环境制约、牵制,案例学习专注影响范围,有关老板 1、列出你关切范围所思考的问题。 2、如果你仅仅局限在关范围内，会有什么后果？ 3、将焦点转移到影响范围，你的几点建议是什么？,主动能力的方法语言,不能做的态度 我们从来没有做过这事 我们没有资源 这不会行的通 我们没有足够的时间 我们没有办法 我们没有这种专长 我们竞争不过别人 这不会有市场 够好的了 我们没有足够的经费 我们人员不足,能做的态度 我们有机会成为先行者 需要是发明之母 试后在下结论 让我们从新安排一下重要的次序 我们来创造一个方法 让我们与有专长的人合作 让我们在竞争中得到飞跃 让人们看到这是一个机会 永远都有改进的余地 也许我们可以在其他地方节省开支 我们少但精干,主动人士的特质,1、自己选择面对各种刺激的回应而非依赖 他人与环境 2、对所有的选择主动承担责任 3、把焦点放在影响的范围,人的成长是有规律的,依赖独立 合作 依赖与独立的区别：敢于承担责任 人要改变从思维改变开始,改变思维观念的方法,学习 看书 思考 挫折 强制 旅游 内在的动力才是最大的动力改变从自我做起,如何建立信任度,组成,发挥主动能力思维的步骤,1、自知（自我的认识） a 对这样事的态度 b 要不要行动 c 要不要行动 d我有哪些资源 2、想象能力（什么样的结果和我希望的结果） 3、良知（什么事情是能做的什么不能做） 4、自制（决定行动就要做不受他人和环境的影响）,学会展示自己而不是张扬,小结： 1、做的最优秀的一点是什么？如果再努力1的可能性有什么样的事情可以做； 2、用积极的语言给自己心理暗示； 3、遇到刺激要拉开距离考虑达到结果和目 标； 4、清楚的思考余生怎么度过。,自觉能力,三思而后行的能力，每个人在开始做事情之前，先考虑目标及结果,我们生活的三重空间,公众生活 私人生活 心灵深处生活,如何做我的人生剧本,我想拥有什么？ 你的长处是什么？ 你为自己想要拥有的，你做过什么？ 你想成为什么样的人？ 你想留下什么呢？,派奇亚当斯的故事,派奇亚当斯在他40岁的时候感到一种困惑，他不知道自己在做什么？于是他就很郁闷，很多人都说他得了抑郁症，而把他送到了精神病院。于是他每天都和那些神智不清的病人在一起。有一天他的一个同伴幻想症患者，对他说。 于是派奇就立志要成为一名举世无双的医生，他的理念是用快乐和亲情可以治病，对待死亡的看法（每个人共有的选择，可怕的是无情，主要是看医生和病人的情感）。 但是美国的医学届认为他是个疯子，因此要剥夺他医生的资格，于是告上了医学最高法院，要求不能发给他医学博士的学位，但是。 派奇的乡村医院成为美国的一项。,一个中心两个基本点四项基本原则,以健康为中心 糊涂一点，潇洒一点 权力是一时的； 成绩是领导的； 财富是儿女的； 只有健康是自己的。,小结： 自觉能力可以给人带来力量是人的精神支柱指导人生方向 a 对于企业来讲：企业文化应该写下来变 成员工的行为。 b 写一份余生的目标,自制能力,要事绝不应该为小事所牵绊，依照自己的目标与计划做事的能力。,重要 vs. 紧急,重要 你个人觉得对你人生剧本、价值观及目标有意义的活动。,紧急 你或别人认为需要立刻注意的事和活动。,时间管理矩阵图,重要 不重要,讨论,列举：（在各象限） 三件工作方面的事情 两件生活方面的事情,救火队长和消防员,如何让消防员的工作做的更多一些？ 1、多做一些预防性的工作 2、计划；列出每天要做的清单工作 “不做计划的人总是为做计划的人奔波”,你的时间用在哪里,紧急 不紧急 重要 不重要 分清主次哪些是重要的事情,人的发展阶段,人不同时期的发展阶段 企业要根据员工的不同的 发展时期来进行相关的培 训,时间的陷阱,应付危机 社交闲谈 做事拖延 电话干扰 事必躬亲 权责混淆 计划欠妥 条理不清 沟通不良 会议耽搁 欠缺自律 进度时空 贪求过多 无力拒绝 不速之客 用人不当,第二天,思维观念： 管理者是通过下属来完成组织目标的人。下属事管理者重要的利益关系人。他们是人力资源而非成本。 行为方法： 1、换位理解（了解员工）倾听能力 2、双赢协议（与员工协作）授权能力 3、持续增效（创建高效团队）更新能力,优秀经理人的思维,有效持久的成功，源于与员工的互惠互利 共赢,思维不同的结果,勇气 体谅,实现双赢的条件,品格：正直、成熟、富足心态 建立关系 协议 制度和政策 双赢讲的是人际关系 双赢不意味着排斥竞争 双赢的目的：为了持久稳定的人际关系,讨论,1、与员工、客户、供应商等的合作中，共赢 可能嘛？ 2、鼓励共赢是否排斥竞争？,优秀经理人的方法及能力,换位思考倾听能力,我们如何沟通,紫色：说明、文字 7 蓝色：语气、语调 38 灰色：身体语言 55,了解他人的习惯以己度人式倾听,以己度人的效率,在下列状况有效 在下列情况无效,同理心倾听换位思考,当对方的沟通充满情绪 当人际关系已变质或不信任度不高时 当我们不确定我们是否了解 当资讯时不成熟的或太复杂时 当不确定对方是否确知我们了解他的意思,怎样用同理心倾听,复述句子 重整内容 反映感觉 重整内容及感觉 判断同理心倾听是否适当或必要,表达理解的语句,据我了解，你觉得。 我感觉到你。 所以你认为。 我想我听到的是。 你相当看重。 就当我听到的，你。 你现在的感觉是。 你当时一定觉得。 你的意思是说：“我。,管理风格对授权的影响,你属于哪种风格,授权的思维模式,授权的管理者更像是园丁，而不是机械师； 他是释放人的活力，而不是给人注入活力； 是在与人合作，而不是监督人工作； 是为发挥人的自主性创造空间，而不是“修补” 他们技能上的缺陷,授权等级,不同情况或能力，不同的处理方法。,讨论,工作中你怎样选择授权的级别？ 效果如何？ 员工满意这种方式吗？,选择授权级别的因素,当时情况的风险程度: A能见度 B成本 C重要性 对接受任务人的信任度： A品格：正直、成熟、动机 B能力：知识、技巧、经验,选择授权的步骤,判断自己对对方的信任度 判断当时情况的风险度 选择适当的授权等级，采用合适的管理风格 签订双赢协议以求双方达到目标,双赢协议的内容,预期的结果：是我们心目中的目标，共同的赢； 指导方针：是界定实现期望结果的范围和期限，确定人的活动范围或局面； 资源：我们在实现预期结果中所拥有的人力、资金、设备、工具和系统可利用； 责任和度量：双方的责任，报告进展的标准以及评估的方法。 结果：分正面的结果和负面的结果； 正面结果：是指完成目标的结果，包括：表 彰、机会、信任和尊敬