在线考试系统用户手册.doc

第1章 考试系统安装与调试9第1章 亚信在线考试系统安装与调试1.1 考试系统安装亚信在线考试系统采用oralce大型数据库作为后台数据端，以Browse/Server(简称B/S)结构方式来进行数据访问和交换。安装过程中只需要安装考试服务器端，客户机通过IE浏览器直接访问服务器站点进行考试。为确保系统安装和运行正常，请在安装考试系统前例行杀毒。1.1.1 考试系统安装及运行环境要求考试服务器端： 1）硬件环境主 机：Pentium 或以上内 存：1GB或以上硬 盘：安装完成后目标盘空间剩余至少600MB+5MB*考生人数，保证系统交换区（或虚拟内存文件）所在磁盘拥有足够自由空间，自由空间至少为内存的2倍以上分 辨 率：800*600或以上； 网 卡：100Mbit/S网卡，支持TCP/IP协议 集 线 器：推荐使用10/100Mbit交换式集线器 2）软件环境 操作系统建议用Windows 2000 Server中文版+SP4（补丁）、Windows 2000 Advance Server中文版+SP4（补丁）或Windows 2003 Server 中文版。 操作系统中必须安装tomcat服务器，作为系统的部署及响应请求，请参考附录二。 安装配置好oralce 10g数据库服务器版，请参考附录三。 如果需要实现在Internet上进行考试，请架设并配置好外部网络环境及防火墙规则。 需要完全安装Office 2003及以上版本考试客户端：1）硬件环境主 机：Pentium III或以上内 存：128MB或以上硬 盘：剩余空间50MB以上网 卡：10/100Mbit/S网卡，支持TCP/IP协议2）软件环境 考试客户端必须有IE浏览器，并且必须通过IE浏览器访问服务器端进行考试。 操作系统需用中文版Windows 2000以上操作系统。 必须完全安装Office 2003及考试所配套应用程序，并运行一次各应用软件完成其初始化。 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载或暂停网页拦截软件，如雅虎助手等。 如果考试客户端IE浏览器Internet选项的局域网设置中选择了“使用代理服务器”，请将“对于本地地址不使用代理”也选上。1.1.2 考试系统安装及卸载确认安装好oracle 10g数据库服务器及安装了IIS相关服务后，请进行考试系统的安装。（1）将刻入好源代码的光盘放入光驱中，在弹出的安装画面中单击 “亚信在线考试系统”进行安装，系统将自动进入安装向导程序；（2）根据向导提示，选择程序安装路径，进行考试服务器程序安装，系统将自动配置好考试服务器IIS站点；1.1.3 考试系统卸载服务器端卸载：在“开始”菜单中选择“亚信在线考试”项，单击其子项“卸载 亚信在线考试系统”，便可以卸载服务器端程序。鉴于IIS的特殊性，在卸载的时候可能无法对系统彻底卸载，请您在IIS服务中手动删除相关虚拟目录后，到安装目录下进行目录的删除，这样可以彻底卸载系统。1.2 考试系统运行与调试为验证考试系统服务器的正确安装，请在完成以上安装后进行服务器的运行调试。请先参考“附录三”配置好oracle 10g 数据库服务器的配置，然后进入服务器调试。1.2.1 登录用户名及密码此系统分三种角色登录进如不同的页面管理员用户名：aa 密码：aa老师用户名：T-1004675密码：T-1004675学生用户名：zwc 密码：zwc1.2.2 系统登录1.运行该系统之前，先启动Oracle监听服务，连接数据库。SQL Server数据库服务器地址，端口号和用户名系统已经默认给出。（见图1.2）。2.系统数据库连接好以后，管理员登录系统。图1.1 管理员登录3.管理员登录成功后进入相应的主界面，登录失败重新返回登陆界面。操作其具有的功能:添加（修改，删除）老师，学生，班级等等。图1.2 添加老师功能图1.3 修改、删除教师功能4.添加学生、班级也是与添加老师一样的操作。5.老师登录图1.4 添加问题还可以查看问题：图1.4 查询问题 图1.5 添加问题分类 图1.6 添加考卷信息 图1.7 老师开始考试，结束考试6.学生登录进入相应的界面。 图1.8 查询可参与的考试 图1.9 学生答题考试 图2.0 查询成绩附录1 疑难解答13附录一 疑难解答考试中突然断电解决方法：重新启动计算机，二次登录可以继续考试，数据不会丢失。交卷时客户端突然断电解决方法：重新启动计算机，系统会自动完成交卷，并且数据不会丢失。正在考试时服务器端因意外事故突然关机解决方法：重新启动服务器，重新运行考试服务器端，考生成绩不会受影响，考试仍可继续进行。1. 为何客户端登录时，IE浏览器提示“该页无法显示”或是提示“无法找到网页”等现象？原因分析：IIS没有配置好或服务没有启动，或是访问地址、端口不对解决办法：重新设置IIS，可以利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS；重新启动IIS服务，输入正确的访问地址和端口。2. 为何客户端登录老是提示安全警告，无法下载控件？原因分析：可能是客户端安装了安全软件和网页拦截软件，以及IE安全权限过高导致解决办法：卸载客户端的上网助手、3721等网页拦截软件，做好系统安全软件和防火墙规则，允许对外访问的完全权限并允许文件下载和注册表注册。修改IE的安全权限，允许控件下载、跨域数据交换、文件下载等等。3. 为何客户端登录的时候提示“拒绝登录申请”、“密码无效”的提示？原因分析：登录FTP站点的用户名或密码有误解决办法：利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS。4. 为何除了打字题外其他题的题目都无法显示？原因分析：控件Richtx32.ocx没注册成功解决办法：在操作系统中查找该文件，然后使用regsvr32命令进行注册。使用方法：regsvr32 file；此处file为文件绝对路径。5. 为何计算机成功进入考试系统后会自动退出考试系统？原因分析：IE缓存信息影响，或杀毒软件脚本监控导致解决办法：清空IE缓存信息，去掉网页脚本监控；如果仍然不行，请将客户端文件夹下的wysoft目录下的exec删除后重新进入系统。6. 做office系列题目时正常，但关闭应用程序后，不能返回到考试主页面，提示“请先关闭*”。原因分析：程序并没有正常退出，仍然在内存中解决办法：按Ctrl+Alt+Del键查看程序进程，找到此进程后结束进程。7. 突然断电问题8. 为何交卷过程中提示找不到相关控件，无法评分？原因分析：评分控件没有或未能正确注册解决办法：重新下载相关控件，并注册，如果客户机不允许注册表注册，请用相关软件打开该功能。9. 为何IE出现标题栏和考生姓名都是乱码？原因分析：IE中编码不是为“简体中文”,机器IE编码设置有问题解决办法：操作系统为windowsXP换用户名登录。 10. 考试题目页面显示不正常。如有把考生目录下的文件直接拖到考试题目页面中，导致题目显示不正常等。原因分析：考生误操作解决办法：右键单击IE窗口的右上角小图标，选择关闭，重新进入。11. 为何考生文件夹下没有题目所需的文件？原因分析：考生误删除了或初始化文件时出错解决办法：在该题的答题窗口，单击“重做”按钮，重新初始化该题。12. 二次登录问题前提条件：正常交卷后不能再次登录；同考号、同姓名正在考试考生不能再次登录；在使用计算机考试的过程中，如果遇到突发情况，比如断电、死机等，可二次登录。解决方法：不更换机器，二次登录。考生所有的作过的题将被保存，考生可以接着继续考试。更换机器，二次登录。考生所作过的题将不被保存，考生开始新考试13 考试服务器登录提示连接数据库失败现 象：考场服务器登录时，提示连接数据库失败，无法登录。分 析：数据库无法连接，可能数据库没有装好，或者配置存在问题；可以检查企业管理器是否可以正常打开实例。解决办法：（1）检查企业管理器中实例是否可以正常打开 （2）检查SQL的安全性是否设置的是Windows混合模式登录 （3）如果以上两大都存在问题，请重新安装SQL数据库，并且打好SP4补丁。14. 现象：进入系统时没有出现“安全设置警告”对话框或在“安全设置警告”中单击了是按钮后， 原 因：数字签名控件没有注册成功；解决方法：查看IE的“局域网设置”对话框中是否设置了“使用代理服务器”，如果选择了代理服务器，必须把“对于本地地址不使用代理服务器”也选上（查看方法：右击IE属性连接局域网设置）；如果代理服务器的设置没有问题，查看是否安装了“网络实名”、“3721”或其他任何有网页脚本监控功能的软件（如KV3000），如果有必须将其删除；下载该网页中的“手动注册控件程序”，解压后运行其中的安装文件，之后再打开IE进入考试系统。15. 客户端登录后出现：该页存在潜在对Activex控件安全的信息的提示。原 因：“IE安全设置”禁止运行控件；解决方法：如下图：右击IE属性安全自定义级别如果“下载未签名的Activex控件”未启动，先启动控件，然后在窗口中把IE的安全设置“重置”为“安全级 中低”,单击“确定”按钮后重新进入考试系统。16. 客户端登录时提示：错误号wy5，具体描述：初始化文件时失败解决方法：wy5是病毒引起的 注意局域网内的病毒。附录2 IIS安装与配置39附录二 IIS安装与配置1. IIS的安装单击操作系统：【开始】【设置】【控制面板】【添加/删除程序】，打开“添加/删除程序”对话框。单击左边项目栏中“添加/删除Windows组件”项，打开“Windows组件向导”对话框，在对话框“组件”列表中，选中“Internet信息服务(IIS)”； 如果是在Windows 2003服务器安装IIS，请单击左边项目栏中“添加/删除Windows组件”项，打开“Windows组件向导”对话框，在对话框“组件向导”列表中，选中“应用程序服务器”，然后选择“详细信息”，在“应用程序服务器”对话框的列表中选择“Internet 信息服务(IIS)”。选择IIS安装组件，至少需要选择安装WWW和FTP两个服务，其他自选。将“Windows 2000 安装盘”放入光驱中，然后单击“下一步”，直到安装完成。2. IIS的配置检查操作系统上是否安装了IIS服务器以及是否符合考试系统的要求；单击操作系统的【开始】【设置】【控制面板】【管理工具】，在该界面中查找“Internet 服务管理器”图标 ：如果没有找到该图标说明没有安装IIS，请进行IIS的安装；如果找到该图标，双击打开该管理程序。检查是否有“默认FTP站点”和“默认WEB站点”两个选项，如果没有请进入IIS安装添加相关组件。在Windows 2003服务器的IIS设置时要注意如下问题：（1）需要开启“默认网站”的“应用程序配置”的“启用父路径”。操作步骤：打开IIS管理器，选择“默认网站”，右击“默认网站”，选择属性；选择“默认网站”属性的“主目录”选项卡，在“主目录”项的“应用程序配置”里选择“配置”按钮；在弹出的“应用程序配置”窗口里选择“选项”，在该选项卡下选择“启用父路径”。（2）打开IIS管理器“Web服务扩展”，将Active Server Pages、Internet数据库连接器、在服务器端的包含文件、所有未知ISAPI扩展