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电子商务环境下的图书物流模式初探 摘要：互联网技术和中国图书出版业的迅速发展，带动了中国图书物流的发展。电子商务对传统图书物流的冲击明显。如何在网络环境下稳步发展是传统图书物流面临的挑战。本文分析电子商务环境下我国图书物流存在问题，探讨电子商务环境下发展我国图书物流模式的措施。实现现代图书物流业跨越式发展。 关键词：电子商务；电子商务物流；图书物流 1.绪论 在网络高速发展的时代，网上交易应运而生，从而逐渐形成了电子商务。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 网络经济的飞速发展，对物流业产生了难以估量的影响。只实现简单位移的传统物流已经不能满足高速发展的电子商务企业，主动服务的现代物流应运而生。新的物流模式的出现必将带来新的问题，基于此，本文将对电子商务下的图书物流进行探讨。 2.电子商务和电子商务物流 2.1电子商务和电子商务物流的概念 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，但最终物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。 2.2电子商务环境下的物流现状 电子商务与物流的关系：电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。 电子商务的发展扩大了企业的销售范围，改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式，促进了我国物流业的兴起。但目前我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求，物流配送是电子商务活动过程中最难、最花力气、最费金钱，由于传统商务环境下的服务现状存在的缺陷、物流信息化管理的程度低等因素影响，导致电子商务环境下的物流配送系统管理未能形成有效的管理服务体系。电子商务时代的物流配送，必须具有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化特征。我国物流业经过多年的建设虽已经有了很大的进步，但随着信息技术、网络技术日益渗透到现代经济活动中，我国传统物流已经不能适应经济发展的需求，传统物流向现代物流转化势在必行。 3.电子商务物流中的图书物流 网上书店是电子商务环境下图书发行的典型代表，也是未来的发展趋势，只要有实力的传统书店，都会建立自己的网站，利用网络促销，争取更多的市场份额 3.1我国网上书店发展现状 传统的书店，消费者无论是购物还是查询，都受到时间和地域的限制，上架周期也受到制约。随着网络的推广，互联网提供了可以无限伸展的展示空间，在这种潮流之下，网上书店应运而生。由于网上购书的方便和快捷，如今不少爱书人从传统书店转投网上书店的怀抱，改变了自己的购书方式。基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，网上书店每天可把大量货物通过航空、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。网上书店给网上购物者带来极大的方便和实惠，可以不受上架周期和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变得更加有效。 3.2电子商务环境下我国图书物流存在问题 （1）物流观念陈旧，物流模式跟不上时代步伐。受“大而全、小而全”观念束缚，我国书业企业主要依靠自有物流来支持本身的储存、运输与销售活动。出版社基本上都有自己的库房或租赁他人的物业作为库房使用，有自己处理存货、发货、退货和结算等业务的人员。而作为发行主渠道的新华书店在全国各自纷纷投入巨资兴建物流配送中心，拥有自己的库房，有自己的运输车队来进行商品的配送。不仅造成了图书物流设施和物流资源的浪费，并且越来越不适应日益激烈的竞争和客户需求的多样化发展。 （2）物流配送各自为政，尚未建立电子商务环境下的图书配送体系。在电子商务环境下，一些电子出版物可以通过网络以电子方式送给购买者，但绝大多数仍要通过物流过程完成从供应商到购买者的空间转移。我国许多网上商店只提供一定范围内的送货服务，使得电子商务跨地域优势无法显现。我国社会公用物流系统(如邮政快递)满足某些特定商品配送(主要是网上购物B2C形式)的需要，但由于各自为政，业务量较小，从而使电子商务物流成本较高。此外，行业和地方保护措施，也致使图书物流发展呈现出明显的区域割据局面。 4.电子商务环境下发展我国图书物流模式的措施 针对我国书业电子商务物流的现状和书业电子商务对物流需求的特点，要大力发展我国书业电子商务物流，必须采取以下有效措施： 第一，重视和促进图书电子商务的规范化、标准化建设，利用图书电子商务实现供应链的信息连接与交换。目前中国图书电子商务普遍忽视EDI的重要性。EDI指的是电子数据交换，它是由商业文件构成的标准电子信息格式，可以由计算机自动进行，无需人工干预，是供应链企业之间进行数据交换、信息集成的重要手段，通过它可以快速获得信息，减少纸面作业，提高效率，降低成本。同时EDI还有辅助预测的功能，可以减少供应链系统的冗余性。由新闻出版总署组织，全国出版物标准化技术委员会已经制定了中国第一个书业管理信息系统图书流通信息交换规则。图书供应商都应当在企业已有信息技术基础上，对物流企业各个不同计算机管理系统接口进行描述，在不改变各自内部结构和内容的情况下，尽早实现异构系统电子信息交换，为图书电子商务物流运作提供必要的基础。 第二，引进现代物流管理理念和技术设备，加强图书配送中心的建设，加大基础设施与装备投入，提升物流管理水平。配送中心是区域物流体系中最重要的组成部分。在配送中心的建设中，货物的包装、分拣、装卸、搬运过程将逐步实现机械化、自动化。要达到这一目标，就要大力推广运用条码技术（Bar Code）、数据库技术（Database）、电子订货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、射频技术（RF）、管理信息（MIS）、企业资源管理（ERP）、仓储管理（WMS）等先进技术与管理策略，使物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展。 5.小结 长久以来，中国传统图书出版发行只有“仓储”的概念，没有“现代物流”的概念。现代物流被称为“经济领域的黑大陆”和“第三利润源”，是当今社会的支柱产业之一。图书物流作为现代物流的一部分，在出版发行业中发挥着十分重要的作用。实现图书物流现代化，是提高我国出版业经济效益、实现社会效益、降低流通成本的主要途径。因而，分析我国图书物流的现状，理清图书物流存在的问题，提出图书物流建设的对策，促进电子商务环境下图书物流健康地