2013年度培训需求调查问卷(员工用卷).doc

2013年度培训需求调查问卷（领班、员工用卷） 姓名：_ 部门:_ 岗位：_ 为了完善公司培训体系，强化培训效果，最大限度的发挥个人潜能，提高工作效率及能更好的配合岗位工作需要，有针对性的展开全员培训。为此特需您支持我们完成这份培训需求调查问卷，请您认真、真实的填写，并于11月15日提交物业公司人力资源部，感谢您的支持与配合，并祝您工作愉快。填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“”，可多选，,如选“其它 ”请在空格内简要表述1您认为培训对于企业和员工有哪些作用？培训是企业给员工提供的一种福利，增强员工对企业的归属感、责任感与满意度；促进企业与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力；提高企业竞争力培训后备管理人员与技术骨干；其它(请填写)：2目前影响培训开展的因素是什么?工作太忙，没时间培训； 课程内容对工作无太大帮助；老师讲的都是理论，在实际工作中用不上； 时间安排不合理；上级不重视培训； 下属认为培训没用,培训意识未跟上；讲师授课水平一般；培训形式单调； 其他(请填写)：3您认为目前自己在工作中主要缺乏？专业知识技能 有效沟通方法 管理方法及技巧服务意识水平 如何有效执行 团队协作技巧积极的工作态度 安全教育 礼仪礼貌 其他(请填写) 4您认为2013年公司的培训重点应该是？企业文化 入职培训 专业技能 项目管理职业道德与素养 安全防范培训 服务意识和方法 员工心态激励 后备人才培养 职业生涯规划 物业基础知识 行业信息 人际关系及沟通技巧 礼仪礼貌 其他(请填写)：5您乐于参加哪种形式的培训？参加公司举办的培训 部门举办的培训 外部学习 自学6您从事物业行业的年限？3个月 半年 1年 1-3年 3年以上7您认为下列哪种培训方式效果最好？课堂讲授 实际操作 影像资料 外部学习 交流会/讨论会 员工自学 技术比武 其他(请填写)8您加入龙湾物业多长时间了？3个月 半年 1年 2年 9根据您工作压力的程度，您能接受的培训频率是多少？每周一次 每月一次 每月两次 每月4次 不定期 10您希望每次培训时间为：1课时 2课时 半天 一天 2-3天 11您希望每次培训安排在什么时间比较好?周一至周五上午 周一至周五下午 周一至周五晚上 周六日12您认为目前部门内部培训存在哪些问题？培训主讲人业务知识不专业培训不到位 工作太忙没时间培训 员工对培训不重视 部门负责人对培训不重视13您认为公司培训的讲师来源最好是？公司内部讲师 外部聘请 专业技术骨干 部门领导 14就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高：观念 知识 技能 工作流程 态度 其他（请填写）： 15. 您对培训工作的其它意见及建议： 16. 下列哪些短期培训课程最能让您在工作中受利？注：1、可多选， 最好不得超过8项，选择对您最为实用、重要的项目 2、请在选择处划“”并按重要程度写明序号基本能力类：必修课程公司概况规章制度及福利待遇质量意识客户意识交流与沟通计算机应用商务礼仪团队合作时间管理工作计划的制定与安排压力与情绪管理公文写作法律知识职业规划与自我定位其他(如有)自我发展类：必修课程管理者的有效沟通管理者的执行力提升中层管理者管理技能实战训练商务礼仪优秀项目经理应备技能个人职业生涯规划员工的职业化素质提升内部培训师培训法律知识其他(如有)专业知识技能类：必修课程物业相关法规物业管理基础知识如何构建客户服务体系安全知识流程管理档案管理物业风险防范与紧急事件处理物业环境管理装修管理礼仪礼貌常识设备设施管理其他(如有)其它类：选修课程上岗证类保安经理山岗证水暖工资格证焊工资格证统计证会计资格人力资源初级证消防资格证保安员资格证消防中控资格证高、低压电证有限空间操作证绿化护理师证物业管理