足浴管理规章制度

1 / 10 足浴管理规章制度 足浴管理规章制度（第一篇） 为了进一步提高服务质量 ,改善服务态度，使顾客来我中心休闲感到舒适、温馨、满意，特拟定以下规章制度。以便顾客能得到满意服务态度，热情周到的服务质量。 一、 我足浴中心工作员工必须按翻牌依顺序轮换上班，做到谁先到谁上钟，对于不按秩序上班的，将顺序次数推迟到最后（尾排），重新轮流排队。 二、 顾客加钟不动牌，凡动员顾客加钟的员工，每次加钟多提成 5 元。 三、 晚上加班至凌晨 2 点以后，每次加 5 元。 四、 拔火罐不动牌，洗面不动牌。 五、 凡顾客修脚时间在 10 分钟以上，才能收取修脚规定的费用 10 元，简单修脚不收取费用，而也不计算修脚工资。 六、 中心规定凡在店内连续工作 6 个月以上的工作人员，每人每月补助 200 元。 七、 夏季工作人员上班，本店统一着装，但连续工作 6 个月以上的工作人员服装费用由店内负责，未连续工作6 个月以上的（包括中途自行离职），工作服装费用应双方各负责 50%，退出人员在结算时从工资结算中扣回。 2 / 10 八、 店内工作人员应按规定时间对顾客实行按规定的计时服 务，决不允许在规定时间未到，未做满时而自行退出服务岗位，使顾客不满意，由此所造成的在结算时有争执由本人负责。 九、 凡顾客要求踩背的做到尽力尽量做到顾客安全，特别应注意的老弱和身体不健康的顾客，凡在感观上察觉不适合踩背的，尽量做工作，动员顾客不踩背，以免给顾客带来不必要的伤害。 十、 店内员工必须按本人每天实际工作，与店内管理人员进行核对，核对无误后，必须在工作单上签字。以免在事后和时间过长而产生误差而出现差错，给日后结算工作带来不便 。 十一、 凡足浴中心全体员工必须加强团结 ，携手共进。员工之间与老板之间在工作中应互相交流，有什么建议或意见及时沟通，发现问题及时纠正，改进不良作风，发扬优良传统，团结一致，同心同德，将各自的本职工作做得更好。 足疗规章制度（第二篇） 1、不得迟到或早退 .（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（ 10 元） 3 / 10 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10 须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目 上钟看电视、上钟时私自串房 接听私人电话带电话等。（ 20） 不得以任何借口推卸客人 不得私自更换技师 没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（ 10） 污等行为的 ，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（ 20 元） 50） 牌要通知主管方可4 / 10 生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 水不准倒在指定的地 方外。（ 10 元） 10 元） 钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（ 10 元） 工一天 200元，旷工三天当自动离职。 50） 得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（ 50） 钟时找不到该技师。（ 10 元） 得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（ 20 元） 有特殊原因要向主管申请同意方可。（ 20 元） 备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（ 20 元） 5 / 10 持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（ 10 元） 、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（ 20 元） 有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（ 30 元） 26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。（ 10） 50） 经发现罚款 300 元，重者开除！ 29不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（ 100） 罚款不是目的做好才是决心 足浴店规章制度（第三篇） A 类过失 (一 )早上点名不戴工牌，着装不整者。 (二 )早上点名迟到半小时者。 (三 )见到客人不打招呼者。 (五 )站牌脱岗者 (六 )不填或填错业绩单者 6 / 10 (七 )在大厅吃东西 ,接电话，抽烟者 (八 )在营业区内大声喧哗者 (九 )站 岗带手机者 (十 )未经主管同意， 用店内物品者 (十一 )用客用物品者 (十二 )以上过失每次 1 分 B 类过失 (一 )上钟看电视者 (二 )站岗坐沙发者 (三 )未经许可去客用洗手间者 (四 )给客人少时间的 (五 )上班时间未经主管允许，私自外出者 (六 )卫生收整不标准者 (七 )在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为； (八 )未经批准，擅自调换工 作班表或岗位； (九 )站岗聊天者 (十 )在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者 (十一 )结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管 (十二 )以上过失每次 4 分 7 / 10 C 类过失 (一 )被客人投诉者 (二 )拒钟钟者 (三 )在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者 (四 )迟到半小时以上者 (五 )不服从管理，顶撞上司者 (六 )破坏公司物品者 (七 )对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者 (八 )无故不参加集体活动者； (九 )穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；浪费公司物品者；浪费粮食者； (十 )在店内传播谣言 ,说长道短 ,搬弄是非者 (十一 )互相推点钟者 (十二 )以上过失每次 20 分 D 类过失 (一 )向顾客索要物品、小费者 (二 )在店内打架者 (三 ) C 类过失当月累计达三次者 (四 )以上过失开除处理 8 / 10 足疗店规章制度（第四篇） 一必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 50 元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款 100 元； 二技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款 50 元（在公司消费除外）； 三技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款 50 元； 四点钟不翻牌，并给予补钟； 五技师按排钟表上钟，不得挑拣 客人，无故不上钟者每次罚款 100 元（可累计计算）。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟； 六技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）； 七技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理； 八技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款 5000 元，并立即辞退。工资押金不退； 九晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟 ，超过时限每次罚款 100 元，由楼层9 / 10 领班以上管理人员监督； 十技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金； 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款 50 元； 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除 工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款 50 元； 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以 100 元罚款； 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过 15 分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别， “ 再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉 快 ” 或 “ 再见，欢迎下次光临 ” 等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品； 10 / 10 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款； 十六、技师必须交押金 1000 元，进场时交 400 元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费 2