你在向领导汇报工作.docVIP

你在向领导汇报工作，有人冲进会场，说你使他的经济受到影响，要举报你，你怎么办 . 如果是单独汇报的形式，我会先安抚群众，与领导请示后先行安抚经济受到影响的群众。如果是会议形式汇报工作，我会暂时离席，简短安抚群众后返回会场，完成汇报。对于经济受损的群众，我会从以下几个方面解释，希望得到理解。 1.安抚群众情绪。如果是我一个人在向领导汇报，我会安抚群众请他去会议室等我，我马上会去解答他的问题；如果是在多人会议上出现上述情况，我会向主持人请示暂时离席解决问题。 2.分析了解情况。我会详细倾听群众反映的情况，并认真记录，就我所掌握的情况和相关政策规定对群众反映的情况进行解答，对于暂时无法解答的环节进行重点记录，并向群众承诺一定尽快解决。 3.向领导汇报。将群众反映的情况、我的应对情况、以及仍未解决的问题及时向领导汇报，听取领导的意见。 4.调查、解决。根据领导的指示，查找相关问题的解决办法，并协调相关部门对问题进行分析、解决。 5.及时告知事主。将遗留问题的解决情况及时告知事主，并且耐心的将政策讲解给群众听，争取得到群众的理解。Re:面试题：在进行处罚时，领导找到你，说是他亲戚，要你少罚点，最好是不罚，你怎么说来听？ . 我能理解领导您的心情，也很佩服您对亲戚朋友的关系和照顾。你能找到我，说明了对我工作的信任，我感谢领导对我的工作的支持！ 但您亲戚的的行为，已经触犯了某条某例的规定，对其应该实行相应的处罚，我觉得如果不这样去做，不罚他或者少罚他，在制度上说不过去，而且，对群众也没有说服力，这对以后工作的开展是不利的，还望领导能够体谅作为一名下属的难处。当然在对您亲戚实行处罚的时候，我会做好相应的思想工作，努力做到有理有利有节，尽量不让当事人产生抵触的情绪，并积极做好其思想教育工作和引导工作，使当事人能够认清楚规章和制度，避免下一次类似行为的发生！ 求点评！首先：要理解并且尊重领导，他也是普通人，他亲戚求到他的头上，他肯定不好推辞。其次：对于他的亲戚的处罚如果确实合情合理，那么依然要依照法律法规，给与处罚。但是处罚只是手段，主要还是教育为主。如果认错态度好并且未造成严重后果的情况下，可以适当给予减轻经济处罚。第三：要和领导进行沟通，他亲戚如果减轻处罚或者不予处罚，将会造成很恶劣的影响。对于今后工作会非常不利。相信依照领导的觉悟会理解我的做法的。最后：做好总结工作，好在今后的工作中遇到类似事件的时候，在不违反原则情况下把事情处理的更加得体。这种时候，我会在坚守原则的基础上，充分尊重领导。我会这样去做：1、领导找到我，那我就要告诉领导，他的亲戚因为何事所受处罚，应当受到处罚的额度范围，看看领导的态度。2、我也相信领导是坚持原则的人，他既然来找我，那背后一定有苦衷，所以当面我会答应领导，然后自己出钱把罚款缴纳上。3、事后，我会找一个合适的机会，比如他在早锻炼的事后，或者是和领导单独在一起做某件工作的时候，和领导沟通，看看领导是不是因为亲戚家贫所以希望在灵活执法的范围内按最低限来罚款，还是因为亲戚动用了长辈的力量，使得领导在当时那个情况下不得不动用人情。4、我也会和领导说一下，这件事我已经帮他把罚款缴纳上了，如果以后有此类的事情，他可以单独和我说一下，我会配合他在坚守原则的底线基础上，又能照顾亲族的期望。但是，我也会委婉的表达一个意思给领导，这种我们之间的小秘密一定要在我们两个人独处的时候来办，因为其他的同志如果在场，很容易产生误会。 RE：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？ 很多考生回答这道题目时，都是按照培训机构的套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。培训机构可以这样说，但考生这样回答，那肯定不行，就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。 这道题的答题要点是：1. 搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的销售状况，举报的危害情况（有多少人，危害程度等等）；2. 请教专家和有关管理部门，对产品的情况进行鉴定；3. 根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。4. 根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是否是个案还是普遍现象，得出结论。5. 最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。2. 工作能力方面的考题（如一项调查，一个工作的开展）。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。 3.综合协调能力考题（如给你几项棘手的工作，如何去完成）。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。 4.人际关系处理考题。这种考题要注意四点，一是要注意有上下级关系，要有尊重上级、团结同事意识；二是要注意要有沟通意识，缓解误解意识；三是要有原则性，不能做的就不能迁就；四是要注意有反省意识。 5.应变能力考题（如群众到单位吵闹，如何处理）。这种题目一般很难回答好，我认为（您老个人观点？）：一是要明白这个工作（事件）的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施；二是要有具体补救措施；三是要注意向有关领导（方面）报告。5、问:你能确定其他的考官也和你的想法一样吗？答:考官都是单位领导或者业务骨干，怎么会胡来呢？我们每场考试下来大家在一起议论都是感慨考生太受培训机构的误导了，不能针对题目回答问题。 至于面试题，那是千差万别的，你知道的再多，临场时也会蒙头，关键是要清楚题目问的是什么，千万不要走套路。从题目上看，面试考题主要是考察考生对国家时政的态度，作为政府工作人员的基本素质，工作能力，综合协调能力，应变能力，为民服务的意识，处理人际关系的能力，等等，那些对国家时政都不关心的人，我劝你们最好不要考公务员，否则会失败的很惨。6、.问:现在的答案都是所谓某些机构的答案.不知老师您能不能给我们分析下考官手中各类题目答案的要点。答:我只能提供一般性的要点，你们自己去体会，因为我怕会误导你们，因为题目是千差万别的，必须从具体考题去考虑。 1.对于时政评论方面的考题，可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易，要有平时对时政方面的积累，功夫在下面。平时要多看新闻，多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。 2.工作能力方面的考题（如一项调查，一个工作的开展）。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。 3.综合协调能力考题（如给你几项棘手的工作，如何去完成）。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。 4.人际关系处理考题。这种考题要注意四点，一是要注意有上下级关系，要有尊重上下级、同事意识；二是要注意要有沟通意识，缓解误解意识；三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。 5.应变能力考题（如群众到单位吵闹，如何处理）。这种题目一般很难回答好，我认为：一是要明白这个工作（事件）的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施；二是要有具体补救措施；三是要注意向有关领导（方面）报告。6.服务意识考题（如群众来访来电很多，影响了你的正常工作）。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情；三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。 结构化面试（还有一种面试是无领导小组讨论，这里不谈论），考官要从：综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识、自我情绪控制能力，动机匹配性，仪表举止等8个方面给考生打分，其中有的是从考题中反映出来，有的是要由考官综合观察体会出来。7、问:每道题思考的时间是多少为好？（如果是每题5分钟）答:一般面试时间总的是20分钟25分钟，考官开始时会告诉你。题目一般有5道左右，答题时一般是逐题回答，你可以根据情况把握。8、问:,比如说考劳教警察方面的公务员,考官出的题应该是出专业方面的题吧?还是出大众题?如果笔试过了,就要复习专业方面的知识?答: 对于一些特殊行业，会增加专业考试的，这点会在招考简章中说明。至于面试考题，是人事部统一出题，不会涉及专业知识。9、问:我是报考证监会的，考官都是用人单位的，面试成绩也不是当场公布，而我得知与我一同面试的，不乏清华北大等名校研究生，请问，用人单位会优先录用名校学生么？答:考官是不知考生的信息的，分数出来后就密封上报上级部门，上级部门和笔试成绩合并后通知总成绩。所以，主要还是看个人的才华，毕业学校是次要的。10、问:你好，我说下我的经历，07年，10月我参加了一个事业单位的考试，高分通过笔试，面试竟然68分，职位招1个人。我还记得那次的题目：很变态的题目1，刚进一个单位，同事对你很冷淡，你应该怎么做？2，竟然问劳动合同法什么时候颁布，有那几种合同限？3，计算机网络的专业题，比较容易。 处长你觉得这样的面试题目合理不？还有，我觉的自己发挥的还好，说话的速度和条理性还算可以，竟然给了68分，同时呢，我发现在我们面试的几个人中，有一个跟那里的工作人员很熟，汗。所以我很怀疑内定。而且面试完后，综合分数，只知道自己的，汗。公务员的面试有这么黑吗？答:一些单位自己组织的考试，可能的确不规范，碰到这种情况，那只好听天由命了。但公务员考试是越来越规范的，考试黑幕我认为没有。但面试的确存在有关系的问题，这点不回避。11、问:考官对着装有特殊偏好么？是否必须穿正装？不穿正装会扣分么?答:一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显得朝气蓬勃，青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象，加上答题好，就肯定过关了。12、问：身材比较胖会影响印象和分数吗？答:仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是看自己的能力。13、问：如果遇到容易紧张的考生，你们会放弃他吗？答：紧张是难免的，我上去考也会紧张，但要能够控制自己的情绪，认真答题。有一个自我情绪控制的要素分，这个分低了，别的要素分高，也会成功的。14、问：我去年进入省考面试的时候，桌上有纸笔和一份面试题目，但是题目由主持人念出来，因此我只能看着前面的考官。等主持人念完题目的时候，所谓的思考时间由五分钟给缩短了。我想问的是，假如再遇上这种情况，能否主持人一边念题目，我一边看面试题目就开始思考，当然这样的情况下就不能做到目视考官了。不知道该如何做，请处长帮忙解答一下答：如果考生面前有题板，那就不用看着考官，认真看题就行了。即使没有题板，在考官念题目的时候，你也不用看着考官，认真记录题目就是了15、问：请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上？答：考生面前会有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝盖上。不要太紧张呀16、问:想问一下,你有没有特意去照顾某位考生?答: 当然会有，如果一个漂亮丫头或者一个很机灵的小伙，我肯定会给高分。当然，最主要的是：考生必须要有自己的见解，而不是按照套路来回答问题。17、问:是分开每题打分，还是打一个5题的总分?答: 考官打分有平衡表，会在面试过程中记下一些情况，面试结束后给出8个要素的分数（有的要素是要考官观察，综合给分的），由于是人工打分，会有掌握尺度把握不好的问题，所以在一组考生面试后会根据情况进行重新平衡，或者每个考生进行平衡。18、问:假如我面广州国税，那这7个考官是由广州国税派过来？还是省人事厅？还是哪个层次的领导啊?答: 人事厅不管，由国税局组织面试。19、问:是一题题回答的好还是思考好了一起回答的好？答:有时会要求你一道一道题回答的.20、 问:由于我