2016医院侵害群众利益自查报告

1 / 17 2016医院侵害群众利益自查报告 坚持镜头不换、力度不减，坚决整治文山会海、检查评比泛滥，整治门难进、脸难看、事难办，整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费。下面是小编收集的 2016 医院侵害群众利益自查报告，欢迎大家参考 ! 为深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”，根据 卫生局纠正医药购销和办医行医中不正之风工作方案、 卫生系统 2016 年开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治活动实施方案的通知要求，进一步规范医疗机构医药购销和 医疗服务行为，纠正医药购销和办医行医中的不正之风，着力解决针对卫生系统医务人员在医药购销中开大处方、滥检查、开单提成、吃回扣、收红包等社会关注、群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，我院积极安排部署，扎实开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下： (一 )建全组织，强化领导。为加强专项整治工作，院领导高度重视，立即组织有关人员认真学习上级文件精神，成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室主任为成员的专项整治工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工 作。结合卫生院的实际情况，研究制定了 17 卫生院开展纠医疗卫生方面损害群众利益专项治理工作实施方案，按照上级的统一部署，对全院开展治理损害群众利益治理工作做了详细布置和安排，明确了各阶段的工作任务和目标，提出了具体的措施和要求。 (二 )加强宣传，提高认识。 ，我院组织召开了全院职工动员大会，传达了上级通知精神及我院制定的工作方案 ;组织学习国家卫生计生委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”等文件，统一思想、端正态度，提高全院医务人员对整治损害群众利益突出问题重要性的认识 ，提高大家开展专项整治活动的自觉性和主动性，为专项治理奠定良好的氛围。 (三 )明确职责，严肃纪律。通过学习宣传和各种会议，明确专项整治活动的目标任务，要求全院医务人员和干部职工要认真进行自查自纠，逐条检查，逐项落实，仔细查找自身存在的不足，力求在自查自纠过程中解决问题，严肃对待，坚决防止走过场。对重点部位、重点人员特别是自查自纠不主动的人员，科主任要重点进行思想教育和帮扶，积极引导，帮助其放下思想包袱，认真自查自纠问题，主动说清问题、上缴钱物。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执 行纪律，定期开展了督导检查，并通过设立意见箱、发征求意见表、设举报电话等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，严格追究了相关科室和个人责任。 3 / 17 自 起，我院能严格按照专项整治工作要求，组织科室和人员，逐条对照整治内容认真开展自查表，重点对照“九不准”内容里的乱收费、医务人员收受“红包”、开单提成、开大处方、滥检查和医德医风差等严重损害群众利益行为的问题，进行排查梳理，今年我院共有 参加填写纠正群众利益行为专项整治个人自查自纠表，从全面排查的情况来看，卫生院各科室、诊所及个人均没有发现损害 群众利益的行为发生，具体情况如下： (一 )人下达创收指标，从未将医疗卫生人员奖金、工资等收入分配与药品 (医用卫生材料 )、医学检查等业务收入直接挂钩。 (二 )卫生院没有在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成 ;自查未发现医疗卫生人员通过介绍患者到医疗单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。 (三 )全院能深入开展院务公开工作，及时、全面、真实、有效地公开医疗服务价格标准和常用药品价格 ;未发现存在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费，擅 自提高标准加收费用，重复收费行为。 (四 )经自查，全院近年来未接受任何社会、机构、企业或其它组织的捐赠与资助 ;未将捐赠资助资金用于发放职工福利。 (五 )全院无发布任何医疗广告 ;无发生违反规定参与4 / 17 医药产品、食品等商品推销活动 ;未发现违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。 (六 )全院未发现医疗卫生人员利用各种途径和方式，为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用卫生材料的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。 (七 )未发现医疗卫生人员存在违规私自采购、销售 、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品现象。 (八 )不存在收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣 ;或参加其安排、组织支付费用的营业性娱乐活动的违法行为。 (九 )未发现存在收受“红包”、回扣，以及医疗卫生人员索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品的行为。 通过自查，全院内未发现存在损害群众利益的突出问题，广大干部职工从中得到了一次很好的政治思想和医德医风教育，进一步提高了思想认识，端正了工作态度，规范 了医疗服务行为，起到了一定的镇慑作用，为更好开展医疗卫生行业作风建设和纠正损害群众利益专项整治工作打下了坚实的基础，全院职工纷纷以实际行动践行了反腐倡廉和落实“九不准”的决心，达到了预期目标。 ! 在本次的专项整治自查自纠活动中，虽然没有5 / 17 发现存在损害群众利益的行为发生，但在提供优质服务工作上还存在一些问题，如个别医务人员对专项治理工作认识不到位 ;在合理使用药物和服务意识方面有待加强和提高 ;少数人工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封 ;在防范 损害群众利益的工作制度还不够完善等 情况。针对这些问题，我院能本着不走过场，重在实效的原则，做到边查边改边建，逐条分析产生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各项规章制度，促进长效机制的建设。主要整改措施有： 1、建健全纠医长效机制。能结合单位工作实际，今年新制定和修订了 生院院务公开实施细则、 理检查规定、 生院关于制止医务卫生人员收受“红包”回扣的规定、 生院投诉、举报处理制度和行风建设奖惩制度等规章制度，严禁业务收入与科室和个人奖金直接挂钩，有效纠正了少部分医务人员片 面追求经济效益，损害患者利益的临床行为，乱开药、乱检查、乱收费现象得到治理，医疗费用过快增长势头得到有效遏制，我院全年无发生因医疗收费问题而引起的意见、纠纷。 2、加强思想政治教育。深入开展卫生行风“九不准”的学习教育和政风行风警示教育活动，使广大职工进一步受6 / 17 到教育，加深对纠风工作、专项治理治理工作的认识了解，增强了忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性，为深入开展治理工作奠定了思想基础。 3、大力整治医药购销领域商业贿赂行为。按上级布署，继续深入开展治理商业贿赂工作，今 年重点治理全院各负责人、有关工作人员及医务人员收受回扣、提成等行为，杜绝医药购销中的商业贿赂在我院的发生、蔓延。把“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”作为医务人员的神圣使命，树立“知荣明耻”的社会主义荣辱观，自觉抵制行业不正之风。 4、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床技术操作规范、临床诊疗指南、医疗机构药事管理规定、处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，杜绝开大处方、贵重药品的现象，发现问题及时纠正和处理。落 实科技反腐措施，从硬件设施上杜绝了乱收费和不规 范收费。建立同级医疗机构检查、检验结果互认制度，促进合理检查、合理用药、合理治疗。推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。 5、建立健全监督机制。一是进一步规范院务公开工7 / 17 作，及时公示各项医疗收费及药品价格，自觉接受社会监督，提高收费透明度，让患者明明白白消费。二是公布举报电话，设立举报箱，聘请社会监督员，不定期开展问卷调查等多方监督，杜绝乱开药、乱检查现象，切实降 低医疗费用。三是全了举报渠道和医患沟通制度，经常征求群众意见，不断改善服务态度，切实维护群众的知情权，保障的群众的合法权益，获得群众的广泛好评。 (一 )加强学习。开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作是提升卫生行业形象、推进卫生事业改革发展的重要手段，是践行以人为本、执政为民理念、维护人民群众切身利益的重要举措，更是体现党的群众路线教育实践活动成果的重要内容，我们要提高认识，不断学习，全面推动工作开展。 (二 )健全完善制度。要继续抓好制度建设，按照加强医疗卫生行风建设“九不准 “、 卫生系统工作人员 “十条禁令”等认真做好贯彻落实， 进一步完善学习各项制度，经常开展自查自纠，以制度化保证工作规范化。 (三 )牢记宗旨观念，切实改进工作作风，提高工作效能。牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，正确对待权力、金钱和名利，在工作和生活上严格要求自己，敢于抵制 8 / 17 各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉政。注重提高工作人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质 和工作业务素质，进一步增强责任意识、开拓 进取的创新意识和心系临床的服务意识。增强对群众的感情，始终坚守“立党为公、执政为民”的理念，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事办成事。对群众投诉咨询的问题，要做到事事有着落，件件有回音。增强对工作的激情，对承担的工作和上级交办的任务，要时不我待，不折不扣地去完成。 (四 )积极进取，不断创新，创优争先，强化服务。增强服务本领、改进工作作风、提高办事效率、争创一流业绩 ;不断增强创优争先意识，努力提升服务发展、服务群众、服务基层的水平。 总之，我院能把开展纠正医疗卫生方面损害群众利益专项治理活动，作为 开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手，与开展贯彻落实卫生行风建设“九不准”、“基层医疗机构管理年”活动和“三好一满意”活动等有机结合起来，把改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为、维护群众利益做为主要目标，深入治理利用特殊地位和经营优势侵害人民利益的行为，受到群众的认可与好评。今后，我们将继续努力，不断完善以教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，严格规范医疗行为，切实维护病人利益，构建和谐医患关系。 9 / 17 坚持镜头不换、力度不减，坚决整治文山会海、检查评比泛滥，整治门难进、脸难看、事难办，整治公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费。下面是小编收集的 2016 医院侵害群众利益自查报告，欢迎大家参考 ! 为深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”，根据 卫生局纠正医药购销和办医行医中不正之风工作方案、 卫生系统 2016 年开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治活动实施方案的通知要求，进一步规范医疗机构医药购销和医疗服务行为，纠正医药购销和办医行医中的不正之 风，着力解决针对卫生系统医务人员在医药购销中开大处方、滥检查、开单提成、吃回扣、收红包等社会关注、群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，我院积极安排部署，扎实开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下： (一 )建全组织，强化领导。为加强专项整治工作，院领导高度重视，立即组织有关人员认真学习上级文件精神，成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室主任为成员的专项整治工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。结合卫生院的实际情况，研究制定了 院开展纠医疗卫生方面损害群众利益专项治理工作实10 / 17 施方案，按照上级的统一部署，对全院开展治理损害群众利益治理工作做了详细布置和安排，明确了各阶段的工作任务和目标，提出了具体的措施和要求。 (二 )加强宣传，提高认识。 ，我院组织召开了全院职工动员大会，传达了上级通知精神及我院制定的工作方案 ;组织学习国家卫生计生委、国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”等文件，统一思想、端正态度，提高全院医务人员对整治损害群众利益突出问题重要性的认识，提高大家开展专项整治活动的自觉性和主动性，为 专项治理奠定良好的氛围。 (三 )明确职责，严肃纪律。通过学习宣传和各种会议，明确专项整治活动的目标任务，要求全院医务人员和干部职工要认真进行自查自纠，逐条检查，逐项落实，仔细查找自身存在的不足，力求在自查自纠过程中解决问题，严肃对待，坚决防止走过场。对重点部位、重点人员特别是自查自纠不主动的人员，科主任要重点进行思想教育和帮扶，积极引导，帮助其放下思想包袱，认真自查自纠问题，主动说清问题、上缴钱物。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展了督导检查，并通过设立意见箱、 发征求意见表、设举报电话等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，严格追究了相关科室和个人责任。 自 起，我院能严格按照专项整治工作要求，组11 / 17 织科室和人员，逐条对照整治内容认真开展自查表，重点对照“九不准”内容里的乱收费、医务人员收受“红包”、开单提成、开大处方、滥检查和医德医风差等严重损害群众利益行为的问题，进行排查梳理，今年我院共有 参加填写纠正群众利益行为专项整治个人自查自纠表，从全面排查的情况来看，卫生院各科室、诊所及个人均没有发现损害群众利益的行为发生，具体情况如下： (一 )人下达创收指标，从未将医疗卫生人员奖金、工资等收入分配与药品 (医用卫生材料 )、医学检查等业务收入直接挂钩。 (二 )卫生院没有在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成 ;自查未发现医疗卫生人员通过介绍患者到医疗单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。 (三 )全院能深入开展院务公开工作，及时、全面、真实、有效地公开医疗服务价格标准和常用药品价格 ;未发现存在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费，擅自提高标准加收费用，重复收费行为。 (四 )经自查，全院近年来未接受任何社会、机构、企业或其它组织的捐赠与资助 ;未将捐赠资助资金用于发放职工福利。 (五 )全院无发布任何医疗广告 ;无发生违反规定参与医药产品、食品等商品推销活动 ;未发现违反规定泄露患者12 / 17 等服务对象的个人资料和医学信息。 (六 )全院未发现医疗卫生人员利用各种途径和方式，为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用卫生材料的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。 (七 )未发现医疗卫生人员存在违规私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品现 象。 (八 )不存在收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣 ;或参加其安排、组织支付费用的营业性娱乐活动的违法行为。 (九 )未发现存在收受“红包”、回扣，以及医疗卫生人员索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品的行为。 通过自查，全院内未发现存在损害群众利益的突出问题，广大干部职工从中得到了一次很好的政治思想和医德医风教育，进一步提高了思想认识，端正了工作态度，规范了医疗服务行为，起到了一定的镇慑作用，为更好开 展医疗卫生行业作风建设和纠正损害群众利益专项整治工作打下了坚实的基础，全院职工纷纷以实际行动践行了反腐倡廉和落实“九不准”的决心，达到了预期目标。 ! 在本次的专项整治自查自纠活动中，虽然没有发现存在损害群众利益的行为发生，但在提供优质服务工作13 / 17 上还存在一些问题，如个别医务人员对专项治理工作认识不到位 ;在合理使用药物和服务意识方面有待加强和提高 ;少数人工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封 ;在防范 损害群众利益的工作制度还不够完善等情况。针对这些问题，我院能本着不走过场，重在实 效的原则，做到边查边改边建，逐条分析产生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各项规章制度，促进长效机制的建设。主要整改措施有： 1、建健全纠医长效机制。能结合单位工作实际，今年新制定和修订了 生院院务公开实施细则、 理检查规定、 生院关于制止医务卫生人员收受“红包”回扣的规定、 生院投诉、举报处理制度和行风建设奖惩制度等规章制度，严禁业务收入与科室和个人奖金直接挂钩，有效纠正了少部分医务人员片面追求经济效益，损害患者利益的临床行为，乱开药 、乱检查、乱收费现象得到治理，医疗费用过快增长势头得到有效遏制，我院全年无发生因医疗收费问题而引起的意见、纠纷。 2、加强思想政治教育。深入开展卫生行风“九不准”的学习教育和政风行风警示教育活动，使广大职工进一步受到教育，加深对纠风工作、专项治理治理工作的认识了解，14 / 17 增强了忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性，为深入开展治理工作奠定了思想基础。 3、大力整治医药购销领域商业贿赂行为。按上级布署，继续深入开展治理商业贿赂工作，今年重点治理全院各负责人、有关工作人员及医务人员 收受回扣、提成等行为，杜绝医药购销中的商业贿赂在我院的发生、蔓延。把“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”作为医务人员的神圣使命，树立“知荣明耻”的社会主义荣辱观，自觉抵制行业不正之风。 4、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床技术操作规范、临床诊疗指南、医疗机构药事管理规定、处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，杜绝开大处方、贵重药品的现象，发现问题及时纠正和处理。落实科技反腐措施，从硬件设施上杜绝了乱收费和不规 范收费。建立同级医疗机构检查、检验结果互认制度，促进合理检查、合理用药、合理治疗。推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。 5、建立健全监督机制。一是进一步规范院务公开工作，及时公示各项医疗收费及药品价格，自觉接受社会监督，15 / 17 提高收费透明度，让患者明明白白消费。二是公布举报电话，设立举报箱，聘请社会监督员，不定期开展问卷调查等多方监督，杜绝乱开药、乱检查现象，切实降低医疗费用。三是全了举报渠道和医患沟通制度，经 常征求群众意见，不断改善服务态度，切实维护群众的知情权，保障的群众的合法权益，获得群众的广泛好评。 (一 )加强学习。开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作是提升卫生行业形象、推进卫生事业改革发展的重要手段，是