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软件企业动态联盟合作机制研究 摘要:软件企业动态联盟是由一系列软件企业组成的联盟,是一个分布的、动态的团队协作环境,在这个环境下所有的成员为了共同的目标而协同工作,是当前软件企业发展的一个趋势。对软件企业动态联盟合作机制建立和雏护的关键要素进行了分析,尤其注重对联盟成员信任机制的研究。 关键词:动态联盟;软件企业;合作机制;信任机制 中图分类号:F27 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)16-0029-02 一、企业动态联盟 企业动态联盟组建的前提是市场机遇和核心能力。企业动态联盟策略实质上是一种借势的策略。以各种方式如收购、兼并、联合、委托、外包等借用企业外部的资源优势进行整合、实现聚变,创造出超常的竞争优势。采用这种策略模式,企业可以获得诸如设计、生产、销售、服务等具体的功能,但却不一定拥有与上述功能相对应的实体组织,而是通过外部资源力量来实现上述功能。 二、软件企业动态联盟合作机制的构成要素 合作机制是建立利益一致、荣辱与共的无比亲密关系,共同发展长期的合作关系。大多数软件企业之间的合作都是短期的,因为软件企业之间的合作是以建立在对某项关键技术的暂时借用基础上的,但长期的动态联盟的合作能够减少成本、降低风险、提高各个盟员企业以及整个联盟的竞争力,因此,我们所要努力的目标正是要建立长期稳定的软件企业动态联盟。而核心能力的互补及全面整合,盟员企业之间的合作机制和相互信任是联盟合作成功的基础。 鉴于软件企业动态联盟形成的要求主要是技术、信息、企业规模上的融合,本文认为,软件企业动态联盟合作机制的基本构成因素有贡献、融合程度和企业愿景,这对于任何一个成功的软件企业合作而言,都是缺一不可的。 1.质献。指通过建立合作机制能够给联盟中各个企业带来具体的、有效的成果,如提高产品创新能力、提高产品和服务的附加价值、改善获利能力等。这还有一个企业理念上的问题,企业的目标是追求利益最大化,如果盟员企业仅从各自主观愿望出发或只考虑自身的利益,而不考虑其盟友企业、竞争对手、顾客的反应,这种利益最大化目标是不能实现的,各种市场力量会采取针锋相对的策略,最终结果必然走向失败。对联盟企业而言,一个可以接受的结果是各方都满意,而不应片面的追求那种可能招致报复的利益最大化目标。 2.融合程度。即合作各方建立有别于一般交易中的亲密关系。这是各盟员企业以共同利益为导向的一种深层次的相互依赖,包括各企业间信息的共享、利益的均衡分配、团队的融洽配合等。共享信息与利益是合作机制的分配模式,合作各方必须在产品开发、市场需求、成本等方面实现信息共享,才能使各方都能得到预期的收益,而且需要通过利益分配模式巩固合作机制的基础。团队协作是指各盟员企业在合作的事业范围内相互间视为一个整体,以集体利益为出发点形成一个有力的伙伴团队,使得各盟员拥有的各种资源得到优化组合,取得协同效果 3.企业愿景。指合作伙伴对未来要达到的目标和所使用的方法所作的描述,是各盟员企业共同期待的理想,能够给合作伙伴以鼓舞和激励的力量。企业愿景要求各盟员企业的目标一致,目标是企业之间实现合作的目的,为了实现最大的合作效果,一致的目标要求是必需的,否则会影响合作的绩效,甚至会出现联盟中途分裂。 三、软件企业动态联盟合作机制的建立 软件企业动态联盟的本质决定了联盟合作机制建立具有特殊性,包括下面几个方面: 1.确立共同目标。首先要评估伙伴潜能,确定是否有足够的合作价值,然后找出对联盟各方都有吸引力的目标,成为发展合作伙伴的前提。联盟各方组成评估小组,进行可行性评估,最后确定共同的目标,作为合作机制的协调原则。 2.信任的价值。信任的价值在于联盟内部各盟员企业可接受的行为道德规范和价值观。为了企业能够在合作的环境中进行运作,为了全体合作成员获得这种合作的经济利益,各成员必须服从和遵守联盟内的共同的行为道德规范。盟员企业不仅要自我约束,还必须自我监督,并且合作伙伴的道德观和价值观也要暴露于众,接受公众的监督。 3.提高盟员企业的边际贡献。在软件企业动态联盟中,盟员企业间合作的强度与盟员企业对共同目标实现的边际贡献成正相关关系。当盟员企业都能以渐增的边际贡献促进共同目标的加速度实现时,合作机制趋于加强和巩固。为此,能否建立合作机制,也在于能否不断加强盟员企业在联盟中的贡献能力。实现边际贡献的增加,需要盟员企业增强自身的资源价值和核心能力,缺乏足够的资源价值和核心能力的企业,会因其较低的边际贡献而被排斥在动态联盟之外。 四、软件企业动态联盟信任机制的产生和维护 国外研究表明,虽然动态联盟的数量增长很快,但其实际绩效是相当低的,失败的原因大多可归结为联盟内部缺乏相互信任。软件企业动态联盟是以知识共享为前提、以合作创新为目的的知识型动态联盟,由于知识外溢和关键技术保密性不强,更使信任成为合作成功与否的核心因素之一。 相互信任是互惠互利的需要,更是联盟的协调发展不可缺少的基础。企业之间的合作关系实际上是基于一种对未来行为的承诺,而这种承诺既可以公开规定,也可以默契达成。对于一个成功的动态联盟,其内部成员之间的相互信任通常被视为必要的前提,另一方面,联盟内部缺乏相互信任也是企业动态联盟失败的重要原因。只有彼此间相互信任,各方信守诺言,才能使这种承诺成为可靠的计划并最终得以实施。因此,建立软件企业动态联盟内的相互信任机制和维护这种机制对于联盟合作的建立和运行起到了非常重要的作用。联盟成员之间相互信任的建立有过程型、特征型和规范型三种机制形式。 1.基于过程的信任机制。盟员企业之间一致、可靠的合作能够加强彼此之间的相互信任,另一方面,企业信誉是企业历史行为积累的结果,当企业对其盟员企业历史行为缺少直接了解时,可以通过该企业的信誉来建立彼此之间的信任关系。 2.基于特征的信任机制。各盟员企业所处的社会背景、自身的企业文化及联盟习惯可能会有很大的差距,如果这方面的差距越小,盟员企业之间越容易了解彼此的思想及行为特点,因而更易建立一种彼此信任关系。联盟企业应通过一些训练项目加强对不同文化差异的意识,并加强与盟员企业之间的接触,提高自身行为的透明度。 3.基于制度的信任机制。在联盟实施过程中,盟员企业若能很好地履行自己的承诺,则彼此间的信任便容易建立。因而可以通过规范盟员企业之间的合作关系。来促使企业履行自己的承诺,另一方面,联盟企业可订立一定的惩罚措施,以避免盟员企业之间的欺骗行为。 软件企业动态联盟中信任机制的维护主要包括以下几个方面:(1)理解信任机制的时间界限及建立的过程,以便在各个环节采取相宜措施促使信任机制的建立。(2)多角度展示联盟收益,除直接的经济利益外,联盟还可以提供更多的无形收益,以激发联盟成员合作的积极性。如快速的新产品推出、联合市场占有率、巨大的商誉、形成行业的技术标准、专利权的垄断、企业创新的加速、分散风险等等。多方面的收益将促使联盟成员为获得长远利益而主动建立信任关系。(3)对违规行为实施制裁,包括经济利益惩罚和非经济利益惩罚两种形式。(4)注意利润创造和利润分配的不对称性,根据每个盟员企业的贡献大小来分配联盟的获利,从而建立一个公正、公平的联盟合作环境,以利于信任机制的建立。(5)搭建内容丰富、传递及时的内外部信息网络平台,通过正式或非正式的沟通渠道提高成员行为的透明度,以促进知识的交融和盟员企业间相互的信任,并进行公开的信誉评价。 通过联盟中信任机制的建立,可提高企业自律,改善联盟控制结构,增加关系资本投入,扩大动态联盟范围及改善联盟成效,同时也改善企业的文化背景及联盟习惯。 参考文献: 李尔华.对虚拟企业若干问题的思考J.北京经济管理干部学院院报,2000,(3):24-27. 吴长莉.兴连武.李景元.虚拟企业组建与运行的研究现状及发展趋势J.河北工业科技.2003.(1):46-49. 欧阳效辉.企业动态联盟运行机制研究D.天津:天津大学博士论文,2003. Khanna T,Gulati R,Nohria N.The dynamics of learning alliances competition,cooperation,and relative scope on G R,Interfirm rivalry and mana