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文档简介
1 / 4 酒店管理面试题目 1、您以为 “ 管理 ” 究竟是甚么?(测试应聘者是不是能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。) 2、一个好企业要获得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试 应聘者对原单位在管理方面的理解程度。) 3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理职员是非常重视搜集资讯及知识更新的。 4、您以为作为经理最困难的是甚么?( “ 报告坏消息 ” 是个言简意赅的答案。说它简明深入,由于它能够促使认真的招聘者提 出进一步的题目,而浮浅的招聘者是不会想到要用额外的题目来追问的,也不会 应聘者有机会进一步论述其发人深醒的想法,更不想弄清在这个答案的背后是不是还隐躲着甚么深入的生活经验。这个答案告知我们面对窘境的经理应当如何做出反应。 “ 让我的那些人能够依照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。 ” 是第二种可能的回答。这说明该经理已预备控制局面,实施领导。 “ 调动职员的积极性,组成一支能干的队伍。 ” 多是回答此题目的第三种方法,表明应聘者有较深的经历,有能力来管理他人。 也有人将面临的具体题目作为答案。招 聘者需关注作为管理职员应聘者是不是有较为开阔的眼光,而2 / 4 并不是将精力用于处理具体事务上。) 5、您如何控制和减少风险?(首先应当留意应聘者意想到的风险程度,然后再考察其回答的方法,和风险触及到的各个方 面、是不是对其他总是有影响等。) 6、你以为你所应聘的职位与你的部分或公司的战略有甚么关系?(首先应当留意应聘者意想到的风险程度,然后再考察其回答 的方法,和风险触及到的各个方面、是不是对其他总是有影响等。) 7、您会如何计划和组织一个重要 (或长时间 )的项目?(招聘者应当关注应聘者 策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是不是 与本单位的工作最接近。) 8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(留意应聘者在回答时是不是能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、职员、经 费等各个方面综合斟酌分析。) 9、您怎样处理与其他部分之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者常常都会回答通过沟通来解决。此项发问意在应聘者是不是能够关注矛盾的本源,而不但是解决或处理题目手段。) 10、请您简单地谈谈您四周比较典型的 管理案例。(考察应聘者是 不是关注企业成功 /失败的缘由,并能够言简意赅、一针见血地指出题目所在。) 11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了甚3 / 4 么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训; 一无所获的人将来仍然可能一无所获。) 12、您通常是如何处理 题目的? (可就应聘职员刚刚谈论过的方面或自己知道的题目提出 )(考察应聘者的应变能力及理解 题目的深进性。) 13、您是不是有过管理下属的经验?您的直接下属有多少?(有经验的管理职员是不会混淆 “ 直接下级 ” 与 “ 间接下级 ” 的。) 14、开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?假如作为一位部分管理职员,你将如何建设和团结团队成员?(聆听是了解他人的关键。部分管理职员应当具有一定的培训能力,部署和分解工作任务,在指导下属工作时必须能够制定出量化的、可操纵的工作指标和方法,并规定完成时限和标准,进行跟踪反馈。) 15、您是如何调动员工的工作积极性的?(了解应聘者在甚么时候采用何种管理技能,和是不是具有领导或负责任的能力。) 16、您是如何监视和支持下属员工展开工作的?(测试应聘者对进程的监控程度及对结果的把握程
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