浅析可儿文化用品连锁超市在唐山高校的营销策划.docx

浅析可儿文化用品连锁超市在唐山高校的营销策划摘要：本文以营销策划理论为基础，以唐山可儿文化用品连锁超市的营销策划为实例，理论结合实际的方法说明营销策划的步骤及具体营销策划方案内容。可儿文化用品连锁超市是唐山知名的文化用品企业，消费者认可度高，本策划方案的制作，希望能为可儿文化用品连锁超市的未来发展提供借鉴。 关键词：营销策划 高校校园 策略 一、营销策划的基本理论 市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科，具有鲜明的创新特点和具体的可操作性。营销策划是基于市场营销基础之上，在创新思维的指导下，紧密联系市场，为达到预定的市场营销目标，运用系统的方法，科学的方法对企业生存和发展的客观经济环境和微观市场环境进行分析，优化组合与配置企业的人、财、物资源和市场资源，对市场的整体营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、制订营销方案的行为。 二、营销策划的步骤 营销策划一般来说包括以下几个步骤： 1.市场环境分析。任何市场营销策划都必须首先从市场环境分析入手。 2.市场机会分析。市场营销策划的一个重要任务就是要通过对市场环境的分析，识别市场竞争对手分析在市场经济条件下，认清自己的主要竞争对手，是进行市场营销策划的重要环节。 3.自身状况分析。主要是自身资源评估，包括人力资源、财力资源、物质资源以及信息资源等。 三、可儿文化用品连锁超市唐山市场营销策划 1.企业背景 1997年9月成立至今，可儿一直秉持着“营于思，销于行；大市场，细耕耘。”的经营理念，从一家百货精品店发展成为营业总面积800多平方米，员工总人数为78人的可儿文化用品连锁超市。目前可儿文化用品连锁超市在唐山共有四家分店，主要分布在唐山市区消费者密集的各大商圈，整体市场销售情况较好，2009年年销售利润达到281万元人民币。 2.市场现状分析 （1）消费市场大 在文化用品市场上，消费对象主要有：在校学生、政府机关单位、企业。上述人群形成一个庞大的文化用品消费主体。目前，在唐山仅高校在校生人数已经超过10万，他们将成为文化用品销售的主体。 （2）企业规模小 在唐山经营文化用品的企业普遍规模小，总店面数量不超过10家；店面面积小，总营业面积不超1500平方米，单店面积有的只有几平方米；销售额低，年营业额最多不超1000万元。 3.“可儿”的SWOT分析 （1）优势分析 可儿经过多年的公司发展和不断的广告宣传，形成了独特的企业优势：第一，拥有自己的企业文化，具有一定文化底蕴，企业形象较为突出，具有较高知名度；第二，品种繁多、种类齐全，涉及文具、办公用品、工艺品、饰品、化妆品、生活用品等6大类，1000多个品种。且产品具有丰富的流行元素，紧贴市场潮流，能充分满足年轻人猎新猎奇的消费心里；第三、专业性强，与几十个知名品牌建立合作关系，供货渠道稳定，因此也保障了可儿商品的高品质、高质量。 （2）劣势分析 广告投入少 根据调查问卷统计，唐山八大高校中有30%学生并不知道可儿这个企业，可儿缺少宣传策略和宣传力度，广告覆盖面小，导致知名度不高。 销售网点少 在唐山市目前只有四家店面，市场覆盖面小；没有开拓网络销售，销售有一定的局限性。 4.营销策略 （1）产品策略 在这次高校市场的开发中，针对高校学生对文化用品的需求进行了调查问卷，其统计结果显示：有45%的学生选择购买文具，23%的学生通常会购买礼品和饰品，32%的学生通常会购买化妆品和生活用品。 以上数据表明，高校学生在文化用品店喜欢购买饰品和工艺品。因此，为了满足高校学生的需求，可儿在开拓高校校园市场新建的店面中，在商品陈列比重上除了文具类必不可少外，对礼品、饰品、工艺品、情侣用品、化妆品等商品应加大比重。 （2）分销策略 文化用品行业发展到现在，行业内部的整合已是迫在眉睫。随着市场的消费潜力不断增大，渠道分销必将出现较深层次的变革。像“可儿”这样专业性的文化用品零售连锁加盟模式将成为行业内新的景象，专业连锁模式的诞生，为行业分销体系注入新的生机。可儿各高校校园店将沿用当前的统一配送的方式，实行一站式供货，及时共享管理、销售各个环节的内部资源分发到各个店面，避免出现断缺货情况。 “可儿”采用的积分会员制同样适用于高校校园市场，但仍需要进一步完善，如在为顾客办理会员卡时应让顾客填写详细的个人资料，留住客户的真实信息（生日、地址、联系方式等）。这样做的目的，一方面可以对可儿的新老顾客进行系统的分类与管理；另一方面还可以在重要节日时为会员送上小礼品，制造惊喜，让顾客感受到可儿的诚意，以提高可儿在消费者心中的地位；另外，还可以通过短信平台的方式，及时向会员传