销售面试问题及回答

1 / 8 销售面试问题及回答 1、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技 2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。 3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 4、若 受到奖励，你有什么感想？ 答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。 5、你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方2 / 8 面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的 ？ 答：认真、有激 力加有相当的沟通能力与业务技巧。 认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的 有激 实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。 努力：有付出才有回报。 沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。 7、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 答：语言表达能力与科学的电话回 访频率 8、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 答：不断回访 9、 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法 因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产3 / 8 品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。 10、请讲一下你在前任工作中所使用的最 典型的销售方法和技巧。 答：电话联系，面访。拜访以后 24 小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。 11、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 答：分流。与人合作或者说外包。 12、 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 答：有，幸运加努力。 13、 当你接管了 一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 答：建立良好的客户关系。 14、 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。 15、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 4 / 8 答：利用下班时间或晚上处理 ; 16、 请向我推销一下这支铅笔。 答：你好，请问你家孩子吗？如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。 17、 你认为推销电话最重要的特点是什么？为 什么？ 答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。 18、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。 19、 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品， 你该怎样说服这个客户购买你的产品？销售面试常见问题及回答收集于韶关招聘网。 答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。 20、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你5 / 8 该怎样说？ 答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确。 1、作为一个准备实现销售成就的销售人员， 你的目标是什么？ 答：提升自身价值，提升产品价值，实现利润最大化和企业与个人的双赢 2、你准备做汽车销售多长时间？ 答： 2基础销售的工作，打好基础从而再寻找更好的升职机会 3、你是为了这个工作的报酬高？还是，你愿意与人打交道？还是工作难找，你没有选择？还是这个工作的门槛比较低？ 答：挑战自己，锻炼自己，实现价值，如果能挑战高薪，那是更好的 4、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作？ 答：学习，维护好客户 关系，团结同事，认真完成领导分配的每一件事 5、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗？你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗？ 6 / 8 答：我不记得，但是我一定做到任何车的座椅调节我都会调节，因为我觉得实践永远比理论重要。 6、在销售核心技能中，你最弱的项是什么？你准备如何提升？ 答：最弱的项应该是本产品的具体产品知识，希望通过努力的学习能迅速弥补。 7、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种？ 答：这要看我们面对的是哪一种客户，不是每一个 客户都喜欢拍马屁，但没有一个客户不喜欢来自别人最真诚的欣赏。 8、你通过做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威？ 答：形象、专业知识、谦虚大度的做事风格。 9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解？ 答：这是一个价值塑造的过程 要站在客户的角度，最大程度满足客户需求的，才越符合客户利益，才越有价值。 10、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么？ 答：保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新 车销售。 11、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什7 / 8 么？ 答：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。 12、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 答：这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。 13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 答：汽车销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让车企面试官更欣赏你。 14、和已存在的老客户打交道，以及和新客户