门店值班制度_第1页
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文档简介

1 / 3 门店值班制度 门店值班制度 1 0 目的 规范门店值班制度,使门店时时刻刻有明确的负责人在岗,确保门店的正常运营,特制定本管理规定。 2 0 适用范围 公司门店值班人员适用。 3 0 相关文件 4 0 名词解释 (无) 5 0 职责 门店各主管、店长助理负责门店的值班。 6 0 作业程序 6 1为确保门店的正常运营,门店实行值班主管制度,由各部门主管轮流值班,担任当天的值班主管。 6 2值班主管在当日值班期 间对门店的安全、消防、营运、卫生等方面的工作负全责。如果没有正当理由,中途私自离开卖场的,记过失一次并罚款 20 元。 6 3 值班主管的值班时间为 7:40 分至营业结束清场完毕。值班主管排班表由店长每月制订一次,并报送一份至营运部、综合办备案。值班主管依照排班表进行值班。如发现值班迟到或早退者,给予口头警告一次,罚款 10 元。 6 4值班主管不得擅自调班,如有特殊情况必须调班2 / 3 的,需提前半天向店长提出申请,以便工作安排。若有擅自调班的,给予罚款 6 5 值班主管值班时,上午 7: 40必须召开晨会,布置当日工作;晚上营业结束也必须召开例会,总结当日运营情况。如不能按时按质召开例会的,给予罚款 武汉新雅图策划工作室 专业服务元。 6 6 值班主管在值班时必须佩戴 “ 值班主管 ” 标志,如违反给予罚款 10 元。 6 7值班主管在当日值班期间,必须参加店长组织的一天两次的巡场,认真巡查门店的工作运转情况。无故不及时参加巡场的,罚款 10 元。 6 8值班主管在门店店长、店长助理不在时,行使代理店长职权。 6 9 值班 主管负责处理顾客投诉。 6 10 当日值班主管值班结束后,将下列交接物品放在本部门办公室指定位置,由次日值班主管直接领取。交接物品包括: 6 10 1值班主管交接 6 10 2“ 值班主管 ” 工作标志牌 6 10 3 其它需要交接的物品 6 11 值班主管每日必须认真写巡场表格,下班交至店长处。 3 / 3 6 12 值班主管在当班期间,要本着对工作认真负责的态度去开展工作。凡在值班期间没有认真履行工作职责,对运营中发生

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