《第十一章决策支持系统》习题.doc

第十一章 决策支持系统第十一章习题11.1 单项选择题11.1.1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（）。a. 计算机知识最重要b. 数学知识最重要c. 管理决策知识最重要d. 很难说哪种知识最重要11.1.2 以下与DSS产生和发展最无关的是（）。a. 信息技术的发展-b. 管理决策理论的发展c. 企业环境的变化d. 白领工人的增加11.1.3 传统的DSS有许多功能，如A.企业内外部信息查询;B.决策模型构建;C.求解算法供选；D.决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）。a. A b. Bc. C d. D11.1.4 MIS和DSS都有模型，但它们的模型在（）方面是有区别的。a. 模型的可组建性b. 模型的大小c. 模型的多少d. 模型的储存方式11.1.5 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）。a. 某企业建立了多个OASb. 某企业建立了多个CRMc. 某企业建立了多个DSSd. 某企业建立了多个ERP11.1.6 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）。a. 部件的多少 b. 使用方便程度c. 计算能力的大小d. 人机之间距离的远近11.1.7 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用。a. 推出决策问题的解b. 推出新的知识c. 理论推导 d. 提高决策效率11.1.8 以下关于管理模型的说法，错误的是（）。a. 管理模型是用数学方法描述输入、输出以及两者关系的逻辑表示b. 能表示输入、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型c. 管理模型是管理活动的抽象表示d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作11.1.9 以下关于专家系统(ES)和人工神经元网络(ANN)的说法正确的是()。a. 因为 ANN 深入到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深入b. ANN 的实现首先要获得知识和表示知识c. ES的实现首先要获得知识和表示知识d. ES和ANN的工作原理基本上是一致的11.1.10 之所以说参与决策的群体越大，分布越广,GDSS的作用就越明显的依据是 () 。a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性b. 决策者越多，结论越可信c. 决策者越多，决策问题越重要d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动11.2 填充题11.2.1 一般认为 DSS 是结合与利用计算机强大的 和人的 ,支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。11.2.2 DSS的基本模式反映DSS的形式及其与真实系统、 和外部环境的关系。11.2.3 模型库中实际上存放的主要是 ,它们相当于物料仓库的 。11.2.4 数据仓库开始应用于决策支持系统,这方面目前较多见的类决策支持系统 O11.2.5 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的 的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力 O11.2.6 决策树是一种表示知识的方法，它属于 。11.2.7 IDSS之所以能积累已有知识、增加新知识和提高分析和求解能力是因为有 、 和 等构件。11.2.8 如果将人工神经元网络用于邮局的书信分类，那么对于手写邮政编码的读取和理解的工作称为 。11.2.9 当一位经理在外出差，要在外面即刻参加公司正在进行的某项决策，这时如果有GDSS可供选用，那么他应该选用的是 或 等类型的GDSS。11.2.10 根据使用者，谈判支持系统可以分为 、 和 等三类 O11.3 名词解释题 11.3.1 决策支持系统 11.3.2 模型库子系统11.3.3 专用DSS11.3.4 DSS工具11.3.5 智能决策支持系统11.3.6 问题处理系统11.3.7 推理机11.3.8 谈判支持系统11.4 问答题11.4.1 请就DSS支持但不是代替高层决策者制定决策的思想简述你的理解。11.4.2 为什么说DSS与其他信息系统的界限开始模糊起来?11.4.3 DSS的使用需要大量的信息,请简要说明对于企业高层战略决策的支持,DSS需要哪方面的外部信息。11.4.4 为什么说DSS是由模型驱动的?11.4.5 为什么人工神经元网络较适用于机理模糊和处理频繁的决策问题。11.4.6 在系统构成上,与一般的决策支持系统相比,智能决策支持系统多了哪些构件 ?11.4.7 请简述专家系统与人工神经元网络两者工作原理的区别。11.4.8 一个基于人工神经元网络的IDSS用于支持贷款与否的决策,在贷款要求变严格后,该系统如何再适应 ?11.4.9 在群体决策系统中，可能会使用哪些方法来综合决策参与者的意见?11.4.10 在具体的系统实现上,谈判支持系统比一般的群体决策支持系统困难,请解释其原因。11.5 应用题11.5.1 某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重,因涉及的因素越来越多,管理工作也越来越复杂,目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱,已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统,包括ERP和若干专用DSS。由于资金有限,只能先开发ERP系统,或者先开发DSS。现有两种意见:(1) 先开发 DSS,因为管理决策更重要。(2) 先开发ERP系统,因为常规管理业务非常繁重。请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察,分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。11.5.2 一个专门提供设备维护服务的公司,有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高,即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟,但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发IDSS,有的则认为没必要，可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由