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文档简介

1 / 3 面试公司客服的技巧 你好 中很多问题都是讲究答法 ,我写了十个常见的例子, 你工作顺利 ! 年后有什么成就 ?答:未来的事谁都难预测,但从希望来看我希望能把自己从执行层提升到管理层面(一方面让人觉得回答沉稳,一方面显示自己有一个大的方向和目标 ) 答:从注重性高往低的顺序排列我认为是:一、发展空间 二、工作氛围 三、薪资待遇 (既回答了问题 又表明了自己对一份好工作的看待角度 !) 答:我前面讲到了我的目标是 5年以后把自己提升到管理层人员,那么在这之前我觉得要学会管人,用人,首先要学会怎样为人所用,所以领导和单位没有喜不喜欢只有适不适合,我相信我的选择我一定不会后悔,我选择了贵公司,我必定对贵公司的情况有所了解,没有十足把握我不会来面试的 !(这个问题实际上算半个陷进,每个人都有自己喜欢的对象,但是回答又是另外一回事,这个和前面自己的理想串联起来,然后表明自己对管理的悟性,说不定就直接让你上管理岗位了 呵呵 !) ,你会适应吗 ?你该怎么2 / 3 办 ?答:呵呵,这个就要看与我的职业规划冲突有多大了,我只能说我会坚持自己的原则 !(简短有力,说会适应都是虚的,谁知道 是不是 !) 特别是受了冤枉。你该怎么办 ?答:有了反面言语,首先要做到自己心里先有底,对于上级的批评无论对与错我觉得先要做的是虚心接受,就算是冤枉也可以理解上级的管人心切的心态,对于自己也是一个很好的反面教材,呵呵,但我有我自己的原则,对于冤枉我的底限是必须澄清 !个更重要 ?你还有什么补充吗 ?你还 有什么要了解吗 ?你还有什么要求吗 ?答:总的来说一辈子工作就为了赚钱养家糊口,但是赚钱也有技巧,一昧的去贪图眼前小利而忽视了长远的稳定和发展,肯定是错误的,所以有人赚钱少有人赚钱多,我当然想做那个赚钱多的人 !准备做多久 ?答:这个主要由自身情况和公司情况结合来决定,就现在的情况而言 3答:就我年龄而言我还可以做 20年工人,呵呵,但是我还是希望我最迟在 5年之内能冲刺到管理层人员 !又没有你能力强,你能服从他吗 ?答:文凭没我高,其实我 一点都不会觉得是优势,但是如果我的上级能力不如我,我更担心的是他能不能成功带领我们团队往前奋斗,会不会绕弯路,甚至对公司有没有影响,如果这些都不会,那么看来他3 / 3 真正的能力我们没看见,我更得向他学习,这方面说不定我就缺乏,但是如果他确实不适合该岗位,不论站在公司角度还是我个人发展角度,我都会争取一试 !00 元不加薪水,又干很累,有别的公司薪水又高招收你,你会去吗 ?1个月给你 1200你会觉得太高吗 ?自己要求一个月 800元,不是太低吗 ?怎么开支 ? 答:但说加薪来说 我改变我的选择可能性还是较低,除非自身 别的原因,我要求的 800实际也不完全就是我想要的,当然我也想要 1200 甚至更高,但是我在这之前我要确认我自己是否有这个价值,确认我有这个价值之后,我相信

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