JMT主管技能提升.doc

JMT主管管理技能提升【课程背景】JMT(Junior Management Training) 主管管理技能培训是一套系列完整的管理基础课程。主要针对企业主管管理层级的职责特点，从管理的“心”和“术”两方面对主管的管理内容进行了详细的讲述。完成了“知”、“行”合一的培训理念，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。【课程收益】1、使主管管理者系统的学习到管理上的知识、技能； 2、让主管管理人员学会如何发挥管理职能，做好承上启下的工作，协助公司领导带动企业发展。【课程目标】1、熟悉主管的角色认知； 2、建立管理者态度； 3、掌握如何辅佐上级的技能； 4、掌握培育与辅导下属的方法与技能； 5、熟悉运用沟通的技巧与方法； 6、多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法【课程对象】 适合企业单位管理人员。【课程形式】多媒体视频教学、讲授、案例研讨、演练等有机结合，互动性、参与性、实操性强【课程长度】14小时第一章：管理角色与原则1、管理及管理重要性；2、管理者角色与功能（案例分析）；3、内外兼修、心术合一；4、管理者应有的态度；5、辅佐上级的技能；互动：视频学习与分析行动计划第二章：计划与执行1、执行的根本2、完善计划3、如何推动工作实施4、如何进行工作监督；5、如何发现问题行动计划第三章：培育与辅导下属案例分析1、 建立培训下属的意识2、 掌握培训的方法3、 训练四部曲（OJT）的运用训练四部曲演练行动计划第四章：如何进行有效沟通 1、沟通重要性与沟通意识（测试） 2、沟通的要点及注意事项； 3、沟通心理学及使用 4、管理面谈技能 5、有效沟通的4项技能及运用 6、克服沟通障碍 案例分析：到底哪里错了 沟通自测与工具使用及行动计划第五章：激励员工技能提升1、如何引导员工的行为；2、掌握员工的多层次需求；3、赞美与责备4、员工心态培育；案例分析行动计划 讲师介绍： 张连全（乐学，善学，致用） 资历l “国家高级注册企业培训师、高级人力资源管理师；l 美国培训协会认证（AACTP）培训讲师、行动学习促动师；l 多家培训咨询公司合作讲师；l 211工程学校工商管理硕士MBA；l 曾任某知名品牌奶粉全国培训经理；授课风格从形式上，寓教于乐，启发和互动式学习，语言幽默，生动有趣，变以往的填鸭子式教育为领悟式，启发式教育，学员是培训的主体，是中心，老师是教练和引导者。从内容上，实战性特强，注重现场解决学员工作中遇到的实际困难，张连全讲师尤其注重学员的参与及练习,解决方式包括小组讨论，角色扮演，案例分析相结合，争取在课堂上解决学员工作中遇到的部分实际问题，注重引导，让学员从“学过”到“学会”，从“知道”到“掌握”。从效果上，培训效果工具化，张连全老师特别注重方法、策略的工具化，把许多复杂的问题通过简单化处理，形成培训实用工具，与实际工作相结合，融会贯通，在日常工作中进行高效应用和培训效果真正转化和落地。一句话：化繁为简，化简为乐，工具为先，志在掌握课程领域员工培训（TTT系列），员工素质技能类；MTP中层管理技能；JMT管理技能提升；高效沟通系列课程；曾培训部分企业施恩奶粉雅士利集团二天