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做个聪明的消费者,第九课 依法享有财产权、消费者权,高压锅炸伤人,苏丹红鸡蛋,三鹿奶粉受害儿童,上述类似事件在你和家人身边发生过吗？你有何感受?,一、明明白白消费,你知道消费者依法享有哪些权利吗？,中华人民共和国消费者权益保护法,消费者的权利,酒店不许自带酒水,用工业原料加工肉松,顾客遭超市非法搜身,受尊重权,安全权,公平交易权,出售无生产日期的产品,自主选择权,知情权,连连 练练,图中的消费者被侵犯了什么权利？,图中的行为侵犯了消费者的受尊重权、知悉真情权和获得知识权。,小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。,自主选择权 知悉真情权 公平交易权 人身、财产安全权,二、营造放心消费环境 保护消费者合法权益,生产者 销售者 消费者,诚实守信,最主要的参与者,生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者,消费活动的参与者,结合上图与实际，说明怎样营造放心消费环境。,答案提示： 营造放心消费环境需要全社会的共同努力。消费活动中的生产者、销售者和消费者，都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。,作为消费者应怎样为营造放心消费环境做贡献？,答案提示 消费者应遵循市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。,消费者自我保护方法,不轻信广告宣传 不盲目追求其他消费者 从信誉好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存,维护消费者权益的机构,消费者协会 各级政府 工商行政和其他有关行政部门 国家司法机关 舆论监督,当自己的合法消费权益受到侵害时怎么办呢？,消费者依法维权的途径,与经营者协商和解,不成,请求消协和解,向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁,不成,向人民法院诉讼,不成,作为消费者，既要依法保护自己的合法权利，又要遵守社会公德，维护他人的合法权益。,温馨提示,携手共进,反馈练习 1.要营造放心的消费环境，这要求消费活动的参与者 （ ） 按照诚实守信的原则参与消费活动 按照互谅互让的原则参与消费活动 依法规范自己的经济行为 学法、知法、守法、依法行使自己的权利 A. B. C. D.,B,图中的消费者应该怎样维权？,与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向人民法院提起诉讼,生活在线,某中学八年级学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期、保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。于是李涛与同学们决定一起对生产、销售该矿泉水的企业采取维权行动。 请你为他们设计行动计划。,参考答案 搜集证据，如买矿泉水的发票。 要求小卖部退换矿泉水，如不
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