公共关系学试题及答案.doc

全国高等教育自学考试公共关系学试题（四）课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系的行为主体是（ ）P41A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是（ ）P44A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（ ）P42A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（ ）P53A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.公共关系作为一门学科，最早产生于（ ）P52A.日本B.美国C.英国D.中国6.组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）P86A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ）P70A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）P83A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（ ）P84A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.决定组织生死存亡的公众是（ ）A.内部公众B.组织公众C.首要公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）P99A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（ ）P111A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）P119A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林14.当组织形象受到损害时，它应该重点进行（ ）P156A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.防御型公共关系15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）P156A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关来16.组织公关策划的首要环节是（ ）P142A.设计主题B.选择媒介C.确定目标D.审定方案17.公关策划最后一步是（ ）P151A.审定方案B.编制预算C.设计主题D.确定目标18.以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（ ）P152A.联想思维B.直觉思维C.形象思维D.理论思维19.新闻发布会是一种（ ）P163A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是（ ）P122A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.测重于对组织形象量的评价的是（ ）P198A.美誉度B.信度C.知名度D.效度22.组织公共关系危机管理的核心阶段是（ ）P222A.公共关系危机事中管理B.公共关系危机的预防C.公共关系的形象恢复D.公共关系的事后管理23.公共关系广告旨在推销（ ）P166A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.赞助活动的最大特色是（ ）P186A.宣传性B.服务性C.利他性D.表现性25.“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）P172A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是（ ）P175A.效能B.快乐C.时尚D.健康27.广告策划的基础是（ ）P168A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（ ）P204A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.公共关系危机的配本质是（ ）P214A.管理危机B.形象危机、信誉危机C.产品危机D.人员危机30.把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（ ）划分P217A.渊源B.行业属性C.性质D.组织类别二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.公共关系中三个最基本概念是（ ）P44A.组织B.关系C.公众D.传播E.形象32.一般而言，公关活动基本构成要素有（ ）P62A.公关主体B.公关客体C.公关理论D.公关手段E.公关实践33.根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（ ）P85A.非公众B.潜在公众C.首要公众D.知晓公众E.行动公众34.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（ ）P108A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从35.根据受众对象不同，报刊可分为（ ）P131A.综合性报刊B.专门性报刊C.组织报刊D.社会报刊E.大众报刊36.常见的新闻稿结构有（ ）P161A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.顺时结构E.逆时结构37.组织形象策划的基本特性有（ ）P201A.主观性和客观性的统一B.统一性和差异性的统一C.恒定性和变通性的统一D.主观性E.差异性38.组织形象的基本特性（ ）P192A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.相对稳定性E.差异性39.整合营销传播方法包括（ ）P178A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法40.公共关系专题活动有（ ）P180A.展览B.庆典C.赞助D.记者招待会E.对外开放参观三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）41.简述公共关系是如何发挥辅助决策的功能的？P5842.简术广告的功能 。P16643.简述CIS的作业开发程序。P20344.简述公共关系危机管理的原则。P21745简述赞助活动的实施步骤。P18646简述产品定位策略。P169四、论述题（10分）47.试述公共关系人员的基本素质。P70五、案例分析题（10分）48.某公司准备开业十周年庆典。由于经济危机影响，公司当前经营状况不十分理