日企面试礼仪与语言技巧探讨.doc

长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：日企面试礼仪与语言技巧探讨毕业论文毕业设计毕业专题类型指导老师：高雪洁 寻懋梅 学 院：外语学院 班 级：应日0932班 学 号：0927033216 0927033217 0927033242姓 名：李雪梅 赵婕 叶宏霞 2011年11月22日日企面试礼仪与语言技巧探讨应日0932班李雪梅 赵婕 叶宏霞学号：0927033216 0927033217 0927033242【摘 要】 在现代社会中，找工作就难免要进行面试，而对于一个日语专业的学生或者是想在日企就业的人来说，熟知面试礼仪及语言技巧就是不可或缺的。众所周知，日本是礼仪之邦。如何以正确的礼仪来“讨好”日本人，是你进入日企的重要一步。那究竟对于想要进入日企行业的人们来说，要掌握怎么样的礼仪，以及怎样把握自己的语言是正确的选择？我觉得这是我们值得探讨的一个问题。【关键词】 日企； 面试； 商务礼仪； 语言技巧 要旨：今時社会、就職面接避。日本企業就職、面接礼儀適当言葉欠。日本礼儀国知。面接時、言葉使日本人機嫌重要一歩。、日本会社就職人、礼儀言葉正使。、私検討値問題思。：日本企業、面接、言葉遣目 录1.礼仪的定义12礼仪的重要性以及分类12.1礼仪的重要性12.2礼仪的分类23.日企面试中的礼仪23.1服装礼仪23.2 日企面试过程礼仪23.3日企面试中的语言技巧34.结论4参考文献5致谢辞6大家去工作之前，学校组织了大家去实习，参加了多次的面试，果然对才刚刚踏上社会门槛的我们，面试着实让大家紧张了一回。眼观了同学们种种拘谨的表现，对面试产生了浓厚的兴趣，查了许多的资料再加自己的感想就成了这篇论文。本论文主要是就面试过程中的各种礼仪及语言技巧进行的探究。1.礼仪的定义礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。从传统意义去解释“礼仪”二字是将两个字拆开来说，也就是“礼节”和“仪式”。它们都有一种尊敬的含义在里面。而从现代的意义去说，人们约定成俗也就是表示尊敬的各种方式。 这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果；而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。2礼仪的重要性以及分类 2.1礼仪的重要性礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪是面试成功的重要砝码我们在现代生活中比较重要的是礼仪问题， 服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。语言艺术更是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、 诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎，帮助你获得成功。在日企面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用，正确的运用敬语。对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。由于举止得体，面试获得了机会，这个机会是工作机会也是学习机会，你将在工作中不断提高自己的能力。反之，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能由于举止言行的某一个失误，则将面试失败，导致终生机不再来。2.2礼仪的分类礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从表现形式上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、行为等；从执行对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、职场礼仪等；从类别内容上看有沟通礼仪、交际利仪、公务礼仪、文字礼仪等。 礼仪是门综合性的学科，她涉及文化背景、道德法律、公共艺术等多门学科。 如果对礼仪进行行业分类，又可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，仅是相对而言，各分支礼仪的内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都相互渗透，在运用上更是需要综合使用。3.日企面试中的礼仪3.1服装礼仪 几乎世界上每个国家的人都知道日本人严谨，工作认真，讲究。穿衣更是规矩多多。需要比一般企业面试更加注重穿着。一个面试的成功与否，很大程度上取决于你的礼仪和教养。所以从踏进面试公司的那一步起，所有的一切行为都需要注意了。服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，得体的穿着打扮能使其为你加分。自己也增加自信，在面试中发挥更好。要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰。男女的服装是有差异的。一般女性面试的话不一定非要正装，准备一至两套正规的套服以备不同单位只需就可以了。做到清爽、自然、干练、大方得体就可以了。大家一般都知道在面试的时候要整理头发，要白衬衫，深色外套，高跟鞋。但其实还有很多的小细节值得我们去关注。女生的话如果穿裙装就要注意裙子长度应在膝盖左右或以下太长或太短都不适宜。高跟鞋宜选中高跟，夏天最好不要穿露趾凉鞋或光脚穿凉鞋，更不可把脚趾涂上鲜艳的颜色，打上透明的护脚油倒不失为一种好的选择。穿裙装的话丝袜最好是肉色的，雅致。随时注意丝袜是否拉直或有无挂丝。如果觉得一套深色套装下来太过严肃，加点修饰品也是可以的。比如一条丝巾，一枚胸花，一条项链，大方得体就行，也可以给面试加分。皮包的话宜选大方简单的，不能过于精美，也不能看起来太破旧的。男生的话比较简单，首先穿戴整洁都是必须的，男生倒也可以省下一些繁冗的化妆，面部干净清爽就可以了。不管男生女生一个人的穿着都是为了体现他内在的精神，所以精神有朝气才是最重要的。得体的服装可以给人一点自信，但最终自信还是源于一个人的内心，内心强大有朝气自信的人的衣服都会闪闪发光的。下面就来讲讲面试过程中应注意的礼仪。3.2 日企面试过程礼仪首先是不能迟到，据统计世界上绝大多数国家的人们说到日本人绝对会说他们守时的特点。中国有句古话坐如钟，行如风，站如松。这也是从小到大老师最爱的管教我们的话。用在面试中稍稍有点差池。1当然站时要挺拔、优雅，双目平视前方，面容和平自然。面带微笑。2坐姿的话，从座位的左侧入座。入座时要轻、要稳。女士入座要先整理好衣裙下摆，坐姿要求挺胸、提臀、立腰，双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交或叠。男士双脚可平行打开，坐时切勿弯腰驼背。与考官一起入座时一定先请考官入座。3走姿。这里自然不需要如风一样的速度了，平稳自然就够了，当然也要注意别走八字路。还有些礼仪也值得注意。开关门的正确方法，谁都知道开门时要先敲门，但最好的是两到三下。敲了之后耐心等待考试官说可以进去了才可以进去。面试的时候一定要尊重考官。面试时，应保持轻松的心态，不要畏首畏尾，在面试过程中乐观自信才是王道精神。回答问题时措辞要准确，声音要洪亮，表达要清晰。另外要像温总理说的一样，说话可以迟钝，思维一定要快。回答问题要简洁。对于面试中一切可能出现的问题巧妙地应对。很重要的一个是要敢于提问，用人单位都希望自己的职员有思想有看法具有创造性的。所以适当地表明自己的想法是没错的。3.3日企面试中的语言技巧在日本社会敬语被广泛使用并且具有较为完善的体系。在面试的情况下，自古日本就有一句“敬语上手商売上手”的说法，可见在商务文化中敬语的使用是何等重要。因此，可以说一次面试能否取得成功，敬语起着举足轻重的作用。 敬语分类：通常根据谈话双方的年龄大小、级别的高低、关系 的亲疏，日语的敬语表达方式可分为3种，即尊敬语、自谦语和郑重语。 1.尊敬语是对对方或者话题中出现的人物表示敬意的一种表达方式话题提及社会阶级较高的人，例如长辈、师长、上司、客户等，便会使用尊敬语。提及说话人自身的时候,不用尊敬语。除了“”“”“召上”等固有的敬语动词外，普通动词可通过敬语助动词“”“”或敬语句型“/ ”“/”“/ ”，直接构成尊敬语的表达方式。名词、形容词和形容动词也可通过敬语句型“/”来表达对对方或话题中出现的人物的敬意。对动作主体表示尊敬具体有4种方法。 1）用特殊尊敬语动词，和一般用语完全不一样。例如：动词“”，尊敬语动词则为“”；动词“话”，尊敬语动词则为“”。 2）使用“”句型。一般没有相应尊敬语的动词，也可以换成“形”（连用形），前加 “”，后加“”，使之成为尊敬语。例如“帰“，尊敬语可以用“帰”。 3）使用“”句型。将一般动词换成“形”（连用形），前加“”，后加“”，也成为尊敬语。例如“出挂”，尊敬语可以用“出挂 ”。4）动词被动形也可以当尊敬语使用。“読”，尊敬语亦可说成“読”。除了动词外，部分名词也有尊敬语。例如“人”，尊敬语是“方”。大部分名词前可以加 上“”“”的词头，如“颜”“仕事”。部分形容词也加上“”“”做成尊敬语，如“元気”“満足”。2.自谦语是一种以自谦的态度叙述自己或自己一方人行为的方式来间接地向对方表示敬意的表达方式 除了“申”“”“”等固有的自谦动词外，普通动词通常是以自谦句型“”“”“/申上”“/ ”的方式谦逊地叙述自己或自己一方人的行为，间接地向对方表示敬意。3 郑重语也叫礼貌语，是通过对话题中的事物内容和语句的尾部进行郑重的表述来表示说话人郑重其事的谈话，并直接表示对听话人的敬意使用郑重语可以保持相互敬重的主客距离，因此它可以使语言表述更委婉。主要通过郑重动词“ ”“”“参”“”和“”“” 来表现。例如：1）“见”“见 ”；2）“日本语难”“日本语难 ”；3）“好”“好”；4）“今日水曜日”“今日水曜日”。 对方的动作使用尊敬语的同时还必须对自己的动作使用自谦语。职务称谓放在姓氏后也属于敬语形式，所以不宜用这种形式对外人称谓自己一方的人。在面试中对面试官必须使用敬语，要尽可能地使用应聘公司的全称，即使不得不使用客户公司的简称，也要毕恭毕敬，通常都要使用“贵社”这样的称呼，才能反映出自己所要表达的那种尊敬的心意。 4.结论服装礼仪方面，注意一定要保持清爽，自然，大方，干练。服装是一个人对自我内心的诠释，就算再拖沓的人也应该认真地选件衣服，去展示最好的自己；日企面试过程礼仪方面，就算平素有千千万万种陋习，在此刻一个都不能犯，或许一个小小的细节就可以让你一败涂地，行为举止也是一个人内心的体现，所以修炼内心才是根本，心怀一颗感恩的心，放下姿态，谦虚而不卑微，适时适当表现自己，稳重而不沉默，活跃而不嚣张。做好这些，面试官绝对会对你报以微笑；日企面试中的语言技巧方面，拥有三寸不烂之舌那是不少人期望的，可是并不是每个人都可以做到的，学习学习都是有必要的。提议掌握各种人际关系的气氛，以及各种不同人物、不同场所等对称呼的喜好、禁忌和习惯等；不管是着装还是礼仪在平时就要有意识地培养自己这方面的修养。一个品行修养好的人总能恰到其分地表现自己。总能从容淡定地面对一切。最最重要的还属良好的心态。面试前就要有这样的决心，我有把握赢得这次面试，面试失败后更要有重新站起来的勇气。有这样觉悟的人才可以称之为面试中的王者。参考文献1.佐井智勇.日企商务礼仪实例.上海世界图书出版社 2006年1月1日(第一版)；2.于立新.国际商务礼仪实训.外经济贸易大学出版社2006；3.梁文艳.日语敬语在职场中的使用.中国教育技术装备.2011年2月下（第6期）；4.邵艳姝.谈商务活中敬语的使用.日语知识.2004年4月；5.顾伟.试论商务日语中敬语的重要性.海淀走读大学学报.2005年1月。致谢辞这篇论文的顺利完成，在这里我们要感谢我们的指导老师高雪洁老师和寻懋梅老师。正因为有高老师和寻老师的悉心指导才得以完成此篇论文。两位老师在此期间为我们的论文思路是出谋划策，也是耐心听取我们的思路，对于不恰当的地方也给我们及时指出，使我们事半功倍。衷心的感谢她们！最后，本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬！应用外语系毕业实践报告开题申请书专业班级： 应日0932班 指导老师：高雪洁、寻懋梅小组选题日企面试礼仪及语言技巧探讨小组个人选题姓名个人选题联系电话李雪梅日企面试礼仪及语言技巧探宏霞日企面试礼仪及语言技巧探婕日企面试礼仪及语言技巧探题的目的和意义：全面了解面试中的注意事项，以便在面试中处于优势地位 主要研究内容：日企面试礼仪及语言技巧探讨二、结构框架。1.调查现在人们对面试的认识2.分析现在人们面试过程中的不足。4.阐述正确的做法。3.意见，如何正确地面对面试过程中的状况。研究计划：1、2011.10.10 开题申请书。2、2011.11.10 交初稿，进行研究搜集资料，根据要求撰写初稿。3、2011.