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文档简介
1 / 11 面试的话术 面试的话术 1、针对主管级以下的人员,邀请时可以使用如下话术: 先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)你好,我们是 公司人力资源部的,在 网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是 ,想约你 时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是: “ (如果对方不方便记录,你可说 ” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 “ 2、主管级以上职位: “ 经理或 总(如果是教育行业可 以直接称谓老师) ”, 你好,我们是 公司人力资源部的,方便听电话吗? l 如果是自动投递的,可以说:在 人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是 ,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你 时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是: “ (如果对2 / 11 方不方便记录,你可说 ” 先生或小姐,过一会,我把我 们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 “ ,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 注意事项: 第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。 如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。 第二,如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。 ” (之前常有别的 我电话,直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了,我又没有投简历给你们,这个是什么职 位啊!) 这样如果候选人有 话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。 第三,如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。 告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据山东人力资源开发网的多年实际工作经验,列出如下几种电话邀约话术: 3 / 11 1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术: “ 先生或小 姐(如果是教育行业可以直接称谓老师) ”, 你好,我们是 公司人力资源部的,在 人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是 ,想约你 时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是: “ (如果对方不方便记录,你可说 ” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 “ 2、主管级以上职位: 经理或 总(如果是教育行业可以直接称谓老师) ”, 你好,我们是 公司人力资源部的,方便听电话吗? 如 果是自动投递的,可以说:在 人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是 ,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你 时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们4 / 11 公司的地址吗?我们公司的详细地址是: “ (如果对方不方便记录,你可说 ” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 “ ,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我 的手机号码随后发到你手机上。 ” 以说,您好,是 生 (女士 )吗?我们是 公司人力资源部的,方便听电话吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); F 如果聊的还可以的话,就说:想约你 时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是: “ (如果对方不方便记录,你可说 ” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收, 谢谢 “ ,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。) ” 4、如果搜到的简历是在职的,你可以把她的简历打印出来,把他的工作经历大致说出来,然后再和她聊;很高兴能和商讨有关什么什么的话题,如果对方有不耐烦的意思,你可以说,不好意思这么打扰你,但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错,我们聊聊,可以吗? 5 / 11 姐 /先生吗? 我公司在人才网上收到您的简历,想约你明天 间来本公司面试,看您方便吗 ?(不方便再另外约时间) 我公 司名称是 应聘的职位是 带好相关简历于 间准时来本公司面试。 近公交站有 果有任何不明白的电话请拨打本公司电话 那明天准时见,再见 ! 问您是 吗? 这里是 公司人力资源部,在人才网上看到您的个人求职简历(或其他得到简历的方式)? 请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说 “ 不好意思打扰您了,再见 ” ) 我们邀请您参加面试, 月 日上午 点你方便来公司吗? ) 我们的地点是 ,您可以乘坐 到 站,下车后找到 ,我们公司就在旁边; 面试时请您准备好 证、 证 ; 如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们; 6 / 11 我叫 ,到时您也可以联系 小姐;公司电话号码是 ; J 祝您愉快,再见 ” 打电话中应注意以下几点: 和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则) 达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 面试后要在最短时间内通知面试结果 通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短 信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。 在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司7 / 11 权衡之下,只能去一家了。 1、你好,请问你是 吗?(确认对方身份) 2、我是 公司 部门的招聘专员,我叫 (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗?(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在 渠道收到你应聘我们公司 部门 职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“ 觉得你符合我们的要求 ” 之类的话) 6、面试时间安排在 ,地点在 (什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗?(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间 地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台 小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是 (让人家知道到公司来该找谁) 9、你有什么问题需要问我吗? 8 / 11 10、如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更 大) 2、 般选在 10:000,14:300 打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。 9 貌问候 :您好,请问是某某吗? 得到确认后, 问现在通话方便吗? 如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间 认求职意向。为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步 好 ,我这边是某某公司,是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求9 / 11 某某方面的工作吗? 求职者如回答否,那礼貌道别。如回答是,可继续 问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样? /我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。 )在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电 话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。 间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。 好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗? K,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。 知道最近这 2 天是否有时间可以安排来公司面试一趟,您看是上午 方便还是下午?我们面试的流是。10 / 11 大概需要 2 个小时,您看约在这个时间好吗? j 如果是公司急需的人员,又处于在职状态的话,一般这么沟通 2 :您在职的话不知道工作日是否好安排时间? 如果候选人可以在工作日,那就在工作日约好时间,如果不能呢,那 得辛苦下了。 您工作日不方便的话,您看晚上或者周末哪个时间方便? 有些合适的人员因为可能不便于请假但又对 个时候,只能安排在晚上或周末的时间, 能牺牲下下了。(这个可能是属于个人情况,但效果还 不错,但是会占用 人的情况,不建议广泛使用) 邮件通知,并且发送短信。 邮件中一般会说明地址、路线,如果有些候选人住的地方我比较熟悉,会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热,
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