管理信息系统MIS实验题目.doc

管理信息系统课程实验报告课程名称： 管理信息系统 院 系： 管理学院 班 级： 学 号： 姓 名： 桂林理工大学管理学院2012.4实验1 MIS基础实验目的：了解管理信息系统的定义、发展、作用及其与信息技术、管理科学的关系实验内容：利用机房的资源，完成以下题目一、操作体验题了解远程监控技术如今，一些小设备可在任何时间任何地点都提供信息。若你想了解你的孩子，你的新家庭影院或是你的音频，以下一些无线工具可以在房子的范围内使用，帮助你实现这些想法： 1、Wi-Fi照相机：一个很小的无线镜头可以定期地为你拍照片或者记录相应动作，你可以通过网页浏览器在任何时候查看这些照片和记录 2、安全传感器：该探测器系统可以对闯入者和周围的飞行物发出警报，其双传感器记录了振动和声波干扰，可以帮助避免假警报 3、GPS跟踪系统：把GPS安置在你孩子的手腕上，无论何时你想看他们，只要浏览wherify的网页，就可以知道他们所在的位置并提供高空照片 4、无线扬声器：将sony900Hz带有射频接受器的万能扬声器连接到你的音响、电视机或个人计算机上，可以清楚听到150英尺内任何地方的声音要求：请根据上述描述，在网上查找相关的信息，简要谈一谈这些技术是如何改变商业面貌的。针对每种技术，分别列出提供这些技术服务的公司，并给出公司的网址、简介、主要产品或服务。 二、了解MIS项目失败的原因如果你现在是一名Stello的项目管理主管。Stello是一家全球高级书写设备制造公司，主要面向高端客户，并以每台350美元的价格将优质书写设备提供给他们。你目前负责一个新CRM系统的实施，并且必须确保系统成功。请拟订一份报告，列出五个可能导致系统失败的因素，并制定出应对措施，以消除这些因素。三、关于信息技术的调查当人们按尺寸对计算机进行分类时，总是关注PDA、笔记本和台式计算机。其实也有其他很多各类的计算机，包括具有上网功能的手机和网络计算机。请你研究目前主流的具有上网功能的手机，包括它们的性能和成本，并要求在价格和性能的基础上做出购买建议。请预测，在未来是否会抛弃笔记本计算机和台式计算机，转而应用更便宜和更轻便的具有上网功能的手机和网络计算机，并请说明理由。实验说明：由于机房学生用机装有还原卡，保存在C:盘中的任何文件在机器重新启动后都将没有了。请不要将任何文件保存在桌面、我的文档、或C:盘中，应该保存到其他盘。实验2：集装箱堆场物流信息系统规划实验目的：了解企业战略与信息系统战略之间的关系，明确信息系统规划的目的、规划各个阶段的任务和内容，了解和掌握常用的信息系统规划方法和步骤。实验内容：请阅读下列资料并按要求完成实验报告一、集装箱堆场物流业务 集装箱堆场主要是为集装箱运输经营人（特别是船公司）和集装箱租赁公司完成对集装箱的堆存、保管、发放、回收等业务，因此堆场最主要的业务来源就是船公司和集装箱租赁公司，堆场如果被几个船公司作为空箱还空的指定堆场，那么就会有源源不断的空箱业务流入此堆场。一般会在以下几种情况下产生集装箱堆存业务：（1）还空当集装箱货物进口时，收货人从码头堆场提取的重箱运到自己的仓库或某货运站拆箱取出货物后，应将空箱尽快运回指定的还空堆场，凭设备交接单办理还箱手续。（2）发放空箱（提空）除货主使用自备箱外，通常整箱货使用的空箱由发货人凭船方签署的提箱单到指定的堆场领取（提走）空箱，并办理设备交接单手续。拼箱货使用的空箱由双方议定交接货物的集装箱货运站负责领取。（3）集装箱的调运集装箱在某些港口的大量积压是经常会出现的。因此，箱管部门必须及时将集装箱调运到各堆场的堆场及货运站等地。箱管部门必须及时（提前）掌握集装箱的到达时间、数量，及时（提前）为各堆场、货运站、货运站、内陆运输部门签发“集装箱设备交接单”联系运输单位，采用直取方式或尽早将集装箱调运到使用集装箱的地点。此外，堆场之间也经常会有集装箱调运，因为集装箱除少部分在港口堆存外，大量的集装箱是在堆场堆存，因此各堆场会出现使用不平衡的现象，此时箱管部门应根据各场地的集装箱需求量，进行堆场之间的集装箱调运。场地之间调运时，箱管部门应制定调运计划，联系运输单位（水路、公路、铁路），签发“集装箱设备交接单”，将集装箱从指定的提箱地点运送至指定的收箱地点。（4）暂存箱进场与提箱暂存箱是指临时需要堆放的“社会箱”（提前进港被拒绝，退关待进箱、坏箱等），一般没有预约，这种业务来源是随机性的，业务量也不大。二、用企业系统规划法（BSP）进行信息系统的规划1、集装箱堆场物流系统过程定义根据调研，总结出集装箱堆场物流系统过程如下：（1）计划控制过程集装箱堆场物流系统中的计划控制过程包括进场计划、禁止进场计划、堆场计划、提箱计划等过程。（2）生产调度过程 集装箱堆场物流系统中的生产调度过程包括进场登记、提箱进场登记、进场选位、落箱确认、提箱确认、设备调度等过程。（3）支持资源过程 集装箱堆场物流系统中的支持资源过程包括客户登记、集装箱信息输入、设备登记、信息查询、箱位信息动态显示等过程。2、根据集装箱堆场物流系统的相关实体，概括出如下数据类：（1）集装箱信息该类信息包括箱号、尺寸、类型、空重、箱位、进场时间、出场时间、所属公司等。（2）箱属公司数据 该类信息包括公司编号、公司名称等。（3）客户数据 该类信息包括公司编号、公司名称等。（4）堆场数据 该类信息包括堆场编号、位置坐标、倍数、排数、层数、堆存类型等。（5）设备数据 该类信息包括设备编号、名称、类型、状态、位置等。（6）计划信息 计划分为进场计划、禁止进场计划、堆场计划、提箱计划等，该类信息都应该包括计划编号、计划名称、计划内容、产生时间等。（7）调度信息 该类信息包括任务编号、任务名称、任务内容、产生时间等。三、实验要求 请根据以上定义的数据类和过程，绘制出初始U/C矩阵，并对矩阵进行相应的变换处理，从而进一步划分出子系统的结构。（即至少应该画两个U/C矩阵，一个是初始矩阵，一个是调整后，划分好子系统的矩阵）实验3 管理信息系统的系统分析实验目的：能够结合一个模拟课题正确运用系统分析的过程与方法，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。实验内容：请阅读下列资料，并按要求完成实验报告某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。 长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也 意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们 希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。在对该公司原系统的运行、实践进行初步调查，发现原系统计算机的应用只是收集、存储了不少销售、仓储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、 统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为企业服务。在企业领导的 支持下，为加强企业营销管理，开发一个对企业销售情况进行全面管理的管理信息系统已势在必行了。一、业务流程分析通过调查总结，企业各部门的主要业务活动如下：(1) 经理：主要负责销售计划的制定和计划的落实。他们需要经常了解和掌握销售情况， 为他们指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。(2) 票务部：主要负责开发票。顾客购买产品首先到票务部去开票，开票人员根据顾客 所有的购货单(包括商品名称、规格及数量等)开票。所开票据至少四联，即提货联、发票联 等。发票分两种，即增值发票和普通发票。根据业务的需要，票务部还要负责退货的处理，即开具相应的红字发票。票务部需将发票的存根交财务部处理。(3) 结算部：为了加强管理，保证开票、结算分开。开票之后，顾客持发票到结算部付款，办理结算手续。结算方式主要有：现金结算、汇票结算、托收及电信汇结算等。顾客付 款之后，结算人员在提货联上盖上“已结算”印章，说明结算手续已办。结算人员每天都将 结算的单据及现金交给财务部。(4) 财务部：财务部根据开票及结算情况负责销售核算及制作核算报表。销售报表主要 包括产品销售明细日报表、销售回款明细目报表、销售回款汇总日报表、顾客欠款表及销售 计划完成情况分析表等。由于手工操作效率低，财务人员隔 34 天向销售企业及主管厂长报一次日报表。各种日报表都包含有月累计情况。因此月末的日报表就是该月的月报表。(5) 仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结 算手续后，持提货联到仓库取货。此时，仓库管理人员检查提货联及发票无误后，便给予提 货，即出库。出库之后登记入账。公司是贸易型企业，主要业务就是围绕产品所进行的采购和销售。企业的业务过程较简单，现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到开票部填写购货单(包括商品名称、 种类、数量等)，开票人员根据购货单，首先查阅库存账，如有货，开出发票，如库存不足， 发出补货通知给仓库。开票人员还要根据仓库的退货通知，开出红字发票。顾客持发票到结算部付款，并办理结算手续。付款后，结算人员盖上印章，表明已办理结算手续。仓库根据 顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理，并根据库存情况决定是否订货。根据出货情况 和采购情况更新库存账。结算人员将每天的结算单据及现金交给财务部。财务部根据单据、 发票和销售计划编制各种销售报表和销售分析。要求：在认真分析题目及其对现有系统描述的基础上，按照管理信息系统系统分析的工作步骤和工作内容，结合上述业务过程，绘制企业的业务流程图。二、建立新系统的逻辑模型（画新系统的数据流程图）公司通过对业务流程进行了部分重组，由于组织结构的调整，相应的管理功能也发生了变化，新系统的管理功能有了相应的改变，新系统各部门的管理功能如下。仓库管理 充分利用分布式的网络，实现对各子企业的货物的出库、入库的统计，管理货物的盘点，以形成日出入库报表汇总，提高库存的利用率。其次，通过对供应商以及所供应货物进行统 计，在仓储部门初步形成供应商企业的数据库，建立企业与供应商的信息联系和数据联系， 从而了解企业的需求和市场的供求，及时地调整库存和库存的产品结构，增强市场的适应能力。市场管理 通过市场部的销售活动，将原系统中顾客传递单据的活动置于企业的内部，实行“一票到底”的服务方式，提高顾客的满意度，树立良好的企业形象。其次，通过销售部门的活动， 初步建立企业顾客的数据库，建立企业和顾客的信息联系和数据联系，充分了解市场的需 求和消费者的爱好，为企业领导者做出长远决策提供依据。报表分析管理 根据市场部和仓管部提供的报表和汇总表，对顾客、供应商、货物、订单等各种统计资料，及时准确地上报，以辅助决策；其次根据市场部、仓管部、结算部的单据，实现企业各 类事务的核查，防止企业内部蛀虫的出现。要求：在上述工作基础上，完成工资系统的系统化分析，画出新系统的数据流程图（请注意，数据流程图不是业务流程图，二者的画法完全不同）。数据流程图必须按照上课所讲的分层次画，至少要画3层实验4 管理信息系统的系统设计实验目的：能够根据系统设计的基本理论和知识，正确掌握系统设计的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统设计知识，提高系统设计实践能力。熟悉功能结构流程图和系统信息处理流程图的绘制，掌握数据库、输入输出和代码的设计。树立正确的系统设计思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。实验内容：要求：根据实验3和实验4的分析，