心理咨询师考试实操技能指导.doc

咨询技能之“参与性技术”参与性技术是咨询师在心理咨询过程中运用以下几种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者成长与发展。参与性技术主要分为下列几类：一、倾听技术1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。倾听是心理咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决方法，实现自我发展与成长。倾听要无条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按自己的生活态度、生活方式要求求助者，不做价值评判。倾听是一种积极地倾听。倾听时咨询师应该非常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的行为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的一面。也可以了解求助者积极、光明、正性的一面。从而客观的看待求助者及其问题。倾听是一种认真的听。也许求助者所说的内容不一定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语言或非语言，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声音，这些都是参与而不是打断求助者。二、开放式提问技术和封闭式提问技术1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能用简单的一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多的收集求助者的相关资料信息。(开放式提问一般在收集资料时使用)咨询时应该把握时机，采用多种提问方式，如果只是固定的某种方式可能会造成提问失误，甚至失去了了解求助者某些方面相关信息的机会。所以可以用“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。开放式提问应建立在良好地咨询关系基础上，是否使用开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。2、封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。(封闭式问题一般用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围)当求助者的叙述偏离正题时还可以使用封闭式提问终止其叙述，并避免会谈过分个人化。封闭式问题经常用到“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词。封闭式提问一般不能过多使用，防止使求助者陷于被回答状态，其自我表达的愿望和积极性受到压制，产生压抑感和被询问的感觉，使之产生沉默阻碍咨询。三、鼓励技术鼓励技术，就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。鼓励技术具体表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。四、重复技术重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。咨询中有些求助者的表达常常会令人不解，或与事实不符，或与常理不符，对此咨询师就需要采用重复技术澄清。使用重复技术时需注意：该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符等情况下使用，若求助者的表达是明确的、清楚的，就没有必要再使用该技术。五、内容反应技术内容反应技术，也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，已达到加强理解、促进沟通的目的。内容反馈的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。六、情感反应技术情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，已到达加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。此技术着重于求助者的情绪反应。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感;情感反应最大的作用就是捕捉求助者的瞬间的感受;七、具体化技术1、具体化技术指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。2、求助者因为各种各样的原因，其所叙述的思想、情感、事件等常常是模糊、混乱、矛盾、不合理的，也使问题变得越来越复杂，纠缠不清，这些常常是引起求助者困扰的重要原因之一。此时，咨询师借助于具体化这一咨询技术，澄清求助所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况。同时也使求助者弄清自己的所思所感，从而促进咨询的顺利进行，这就是具体化技术的意义。3、当出现以下情况时，咨询师应该使用具体化技术(1)问题模糊有时求助者搞不清自己的问题所在，或者只愿意概括而使用含糊、笼统的概念陈述问题。如：“我快烦死了”、“我很伤心”、“我感到绝望”等。此时咨询师应该使用具体化技术使之明确上述问题。(2)过分概括化即以偏概全的思维方式，把“有时”演变为“经常”，把“过去”扩大到“现在”和“未来”。这就需要予以澄清。(3)概念不清求助者因文化程度等原因，可能在某一概念的内涵和外延上与咨询师的理解不同，因此所使用的某一概念、所陈述的问题等有时与咨询师的理解相距甚远。此时咨询师需要使用具体化技术澄清，而不能主观地认为这就是求助者的问题，机械地帮助其解决。八、参与性概述参与性概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。参与性概述可使求助者再一次回顾自己的陈述，并使咨询面谈有一个暂停调整的机会。参与性概述可用于一次面谈结束前，可用于一个阶段完成时，也可用于一般情况。只要认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可作一个小结性的概述。九、非言语行为的理解与把握1、非语言行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的信息。借助于求助者的非语言行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。2、全面观察非言语行为3、当言语行为与非言语行为不一致时当求助者的言语行为和非言语行为出现不一致时，咨询师应分析因为什么出现