塑造企业文化重在落实.doc

塑造企业文化重在落实我们知道，企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。然而，一些企业为了塑造“文化形象”，在脱离企业实际情况下，“总结”了一套“经营理念”或“企业精神”，由于没有被员工认可，也就不可能使企业文化建设得到落实。企业文化的建设必须落到“实”处，而不是空中阁楼，虚无缥缈。那么，我们的企业为何要重视企业文化建设呢？如何塑造一个有自己特色的企业文化？如何做才能让企业文化建设落到实处呢？笔者结合本单位的实际情况谈一点粗浅的认识。 一、企业文化建设必须要高度重视落实 企业文化是一门新兴的管理科学。世界500强胜出的根本原因，就在于这些企业均有自己独特的文化并已形成了员工的自觉行动，就是凭借企业的这种文化力，才保持了企业的长年不衰。我国社会主义市场经济建设是市场经济发展的一个新阶段，是一种新的历史形式。为了适应经济环境的这些变化，企业应该主动参与市场竞争的变革、整合、创新和发展。因为原有的企业文化和经营管理模式受到了各种挑战，必须在体制改革、市场运作和企业文化建设等方面进行创新，以取得良好的社会效应和经济效益。然而一些企业在文化建设方面仍然滞后，原有企业文化的惯性仍然占主导地位，难以满足市场竞争和体现员工现代价值观的双重要求。目前，随着国际金融危机的迅速蔓延，经济市场必将再次受到百年一遇的严重影响，加之市场的日益饱和，产品的日趋同质化，服务的可攀比性加大等均已迫使竞争升华到更高的层面。毫不夸大地说：企业文化的竞争现在已经决定了企业的兴衰。我们的许多企业也在大力进行企业文化建设，编制了精美、完整的企业文化手册，设计了漂亮、规范的企业形象识别系统，经过大张旗鼓的宣传和贯彻实施后，却发现广大员工对企业文化并不真正理解和认同，也无法将企业的核心价值观落实到具体行动中去。也有一些企业貌似强大，常在媒介曝光，企业成立时间不长，但知名度节节攀升，社会授予的荣誉也光芒四射，霎那间变成了“优秀企业”。但却在一次“小事件”中一蹶不振，黑幕逐层被揭开，原来问题重重，辉煌顿成昨日黄花。其实，企业的危机谁也没有先知先觉，冰冻三尺非一日之寒。企业的失败在于管理，管理的缺陷在于文化。真正有效的企业文化不是虚无缥缈的玄虚，不是空洞的教育，更不是标语口号，而应该能实实在在地“落地生根”，才能在激情的言语和实际的行动之间找到共鸣。企业文化虽然意义深远，博大精深，为了产生无穷的动力，就一定要落到实处，让员工能够真实感受到、亲身体会到，才能上下同心，行动一致，产生向心力和凝聚力。否则就是“忽悠人”。 中石油东方地球物理公司在企业文化建设方面就卓有成效。该企业十分重视企业文化建设并注重落实工作，在与国际知名物探企业同台竞技中，为了打造具有国际竞争力的一流地球物理公司，部署了“全球化、数字化、一体化”的竞争战略，始终坚持“以人为本，全面、协调、可持续”的科学发展观，以“诚信、业绩、创新、和谐、安全”的企业价值观为核心，不断培育“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，全员参与了企业文化建设，内化于心，固化于制，外化于行，把具有时代特征和公司特色的企业文化不断地、持续地转化为凝聚力、向心力和竞争力，使该企业在短短的几年内成为了世界级物探公司之一。二、企业文化建设要注重自己的特色和企业实际企业文化在建设发展中必须要联系企业的实际，要有自己的特色。“特色”就是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。假如把企业看作是一个生命体，那企业文化就是它的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人；同样，完全相同的两个企业文化也难以寻觅。建设企业文化应对不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神，而不是简单地效仿别人。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务”的企业精神，提到诺基亚就会立刻想到“科技以人为本”，提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”，这些企业的成功就在于企业文化适合企业现状和未来的发展。企业文化是企业的核心竞争力和持续发展的源动力，应该是学不走、带不跑、散不掉的，就像一个人所具有的特质一样是不可复制的，是一个人的性格。企业文化不是说在嘴上，写在纸上，贴在墙上的口号而已，而应该落实到实际行动中，让他人感叹而不能及的。如亮剑中的李云龙，典型的中国式的农民，只有朴素的语言和实际的行动，他创造了“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神，带出了一支强悍之师，取得了可歌可泣的战绩。我们不得不感叹文化的力量，不得不反思企业文化的真正内涵。只说不做的企业文化是“伪”企业文化，说多做少的企业文化是“忽悠”企业文化，能鲜明落到实处的企业文化才是真正的企业文化，就像海尔集团的张瑞敏砸冰箱，为客户提供五星级服务一样，真正把企业所倡导的文化落到了实处，看的见、摸得着，才充满了魅力。东方地球物理公司在企业文化建设方面就重视联系企业的实际，该企业注重企业文化与生产经营的融合，加强对大庆精神、铁人精神的研究、宣传和教育工作，先后建成了各具特色、富有成效的“安全文化”、“环保文化”、“廉洁文化”、“班站文化”等。该企业建立了自己的企业宗旨：“奉献能源，创造和谐”，追求：“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，号召员工牢记“矢志找油，当好主力军；持续创新，再做新贡献。”的先锋责任，坚定不移、矢志不渝地以找油找气为己任，以强烈的责任感与奉献精神，科学的态度，卓越的能力，创新的品质，为用户降低勘探风险，找到更多油气。保障国家能源安全，全力推动石油工业的发展。履行好经济责任、政治责任、社会责任，发展成果惠及员工，回报社会。东方地球物理公司在实施企业文化建设过程中，十分注重突出自己的特色，提出了很有针对性的“五个一工程”建设，即：创一批金字品牌，展示企业形象；树立一批典型人物，引导职工树立共同价值观；提炼一批理念格言，进一步诠释企业精神、企业宗旨和企业核心经营管理理念；总结一批典型案例和故事，不断提升企业文化建设水平；生产一批精神文化产品，不断推进企业文化建设取得新进展。三、落实企业文化建设必须处理好五个环节为了使企业文化建设切实落实到实处，真正得到员工的一致认同，至少要处理好以下几个关键环节：1、政治思想工作是企业文化建设的有效武器。企业文化建设离不开思想政治工作。员工对企业文化的认识，要靠正确的思想教育去统一；企业文化建设氛围的形成，要靠思想政治工作去强化；企业精神、经营理念等共同价值取向的培育、提炼、升华，要靠有力的思想政治工作去保证；企业文化的发展进步，要靠思想政治工作去推动促进。建设企业文化，要把思想政治工作放在首位。思想政治工作是企业文化的重要内容之一。如果在企业文化建设过程中，企业高层片面强调自我实现，强调个人价值的实现，就容易诱发个人主义、利己主义、功利主义等腐败思想。如果没有思想政治工作的正确引导教育，其副作用是不可低估的。所以我们必须坚持不懈地对员工进行正确的思想学习教育，用科学理论武装员工，坚决摒弃低级趣味、腐朽庸俗的世界观、价值观。 建设企业文化，要着眼于提高队伍整体素质。员工队伍的素质决定着企业文化建设的水平。思想或文化的素质都不高的企业，是不可能产生优秀的企业文化的。东方地球物理公司作为专业从事石油勘探的企业，技术领先是该企业的立身之本，由于该企业的员工长年野外施工，工作条件异常艰苦，承受着物质和精神方面的双重压力；因此，该企业十分重视员工队伍建设，在品牌队伍建设上做了大量卓有成效的工作，他们按照内部优秀、管理一流、用户认可、业绩突出的总体要求，深入在物探队范围内开展争创“东方先锋”活动，不断把东方先锋评比活动扩展到了班组、科技团队。目前，“东方先锋”物探队品牌已经深入员工，并被用户所认可，产生了良好的经济和社会效果。塑造企业文化，就是要通过思想政治工作这个好方法，把企业员工的个人价值观引到企业价值观上，引导员工溶入到企业的发展目标，使企业精神形成员工的精神支柱；把员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，使员工有归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共同处在“上下同欲者胜”的境界之中。2、企业领袖、企业领导是企业文化的“航标”。加强企业文建设，首先需要企业和领袖、领导、管理者从思想和认识上深刻理解其重大意义，并形成行为习惯、思维模式、做事风格，进而影响企业核心骨干、企业团队，最终形成企业管理制度，达到全员贯彻落实的目的，促使企业文化深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节之中。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是靠员工自觉就可以建设好的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为不断地影响着员工，逐渐被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，员工的行为。所以说企业领袖、企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊，更是企业文化的“航标”，是员工的楷模和典范。通过行为的影响，可以使企业文化实现从文字到行动的转化，并产生积极的影响，从而达到企业盈利的最终目的。通过行为影响，也可以使员工从内心接受并认可企业的文化、价值观，从而转化成一种自发的动力和行为习惯，形成一种力量，而这种力量，是依靠制度管理所远非能及的。3、建立相对公平的薪酬福利体系是企业文化建设的基本物质基础。我们谈企业文化建设和落实，决不可以离开“以人为本”的思想和原则。企业员工是企业文化建设的主体，员工与企业之间最基本的关系就是劳动关系，员工付出智力或体力劳动，从企业获取相应的报酬来满足自己的生活所需，这是员工对企业最基本和最原始的人性需求。清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系可以给员工安全感和依赖度，是员工安心工作的基本前提，也是企业文化建设的基本物质保证。企业文化的塑造必须体现以员工为本，由于企业员工满足了自己的物质需求，才有可能认同和接受企业文化。只有这样，企业才能更好地激发员工的工作热情和积极性，才能形成有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会。由于员工在企业中的基本物质需求得到满足，员工才可能感觉自己受到了重视和尊重，才有可能将更大的精力投入到企业的工作中，激发其更大的创造性，最后形成整个企业的良好风气，形成具有特色的企业文化。同时，企业文化也对员工产生着无形的约束，它依靠其形成的行为规范、道德准则、形象标准和各项约定俗成，培养员工形成良好的习惯。4、合理、规范的制度化管理是企业文化建设的基本行为保障。企业文化通过员工共同的价值观和行为规范,对企业的战略也可以形成良好的沟通环境和默契；企业制度化管理则具有一种强制力，可以使员工在企业制定的游戏规则里工作、生活,从而形成一种良好习惯；企业制度管理的不断完善又能确保企业的正常管理持续稳定。如果一个企业形成了员工自觉遵守企业制度的企业文化,那么这个企业的制度化建设和管理就容易进行；否则，该企业的制度化建设和管理就会出现障碍,甚至造成企业制度化建设和管理无法持续。为此，加强企业文化的建设，只强调用企业理念引导员工是远远不够的，需要建立一整套合理、规范的管理制度，将“以人为本”的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中；柔性的企业理念应该用刚性的制度去保障，这样才能明确告诉员工什么是不能做的，是企业反对的。制度本身的作用是制约，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能克服和改变少数人的人性弱点，保护大部分的正常利益，形成良好的行为惯性。目前，国内一些企业大力度地进行合理、规范的制度化管理，这是企业文化建设的基本行为保障，从根本上改变了“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”的人治化管理机制。5、系统、专业化的人力资源管理工作是企业文化建设的核心。一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”，所谓的铁打的营盘就是企业文化，它是在企业管理过程中，根据企业经营特点和发展需要，受社会主义市场经济文化背景和意识形态的影响，经过企业有意识地进行提炼、修正、升化，并通过长期努力培养形成的一种文化观念和精神成果。企业文化的建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，这就需要系统、专业的人力资源管理工