员工之间和协相处原则.doc

员工之间和谐相处原则一、刺猬法则 有两只困倦的刺猬，由于天气寒冷而相拥在一起。可是因为各自身上都长满了刺，剌得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但又冷得受不了，只好又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不致于被扎。刺猬法则揭示了人际交往中的“心理距离效应”，它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，而不是亲密无间的关系：人与人相处，既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。二、平等与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。三、和谐和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。四、先站在对方的立场当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。五、有所保留世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。六、忍让在工作和生活中要学会忍让，人与人之间要真诚“人心换人心，四两换半斤”就是这个意思。别人不愿和你在一起，一定是有不值得别人亲近的地方，不愿和你相处，一定你有讨厌人的地方。要反省自己言行是否有不妥的地方，是否对别人造成伤害，从而学会道歉，对接近对方，同时与对方多一些沟通与交流。 七、正确认识、处理矛盾在同一个单位工作，彼此间免不了会有不愉快的事情发生，与同时发生矛盾后，争取积极主动找对方沟通，抛开昔日成见，真诚和善对待对方，别人无意造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。有这样一句名言：“两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为朋友。”同事之间为了共同的事业，相互谅解，冲突是可以避免的。八、表里如一，与人为善 同事关系不同于一般社交场合的人际关系，它更讲实实在在的真诚相处，因为虚“礼”比不过长期共事而得到的深刻了解。表里如一、真挚诚恳，会受到同事的称赞；表里不一，则比一时失礼给人的印象还差。同事间答应了的事，要千方百计去做好，信口允诺，说后便忘，难以取信同事。此外与同事相处时，不喜欢别人怎样待自己，自己也不要怎样去对待别人。九、不骄不躁，不卑不亢 同事间能力大小、水平高低是客观存在的。自认为水平高的人，盛气凌人，用教导别人的口吻说话，这并不有助提升自己的形象；自认为水准不够，面对强者而缺乏自信与勇气，也难获得交往成功。对比自己强或幸运的人，嫉妒不平，以此产生害人之心，或传播流言，拨弄是非，往往自食其果，日久天长，同事会避你远之。十、有效沟通在与同事沟通和交流之前必须要搞清谈话内容和事实，要洞悉同事的脸色和行动，要尊重对方的意见，不要说些对方不爱听