图书馆电子阅览室上机FAQ.doc

图书馆多功能学习室上机FAQ 2012.10.30【图书馆多功能学习室上机FAQ】上机前花五分钟看完FAQ，也许能减少您五十分钟以上的不必要麻烦。文档结构图可以快速定位查看的内容。【篇一 上机账户及使用】1、开户带上自己的校园一卡通到图东楼213开户，位于东楼2楼楼梯左侧走廊尽头左手服务台。开户为现金充值，最低为20元，在充值优惠活动期间会有意外惊喜。 开户后请及时更改上机密码。2、账户密码丢失及更换卡号初始账户及密码：上机账户跟一卡通卡号相关，为除去前面零的后几位。如一卡通正面右下角为No.0018 9999，则开户后初始账户为189999，密码为189999。相关内容及操作详见服务台的说明资料。第一步输入账号，第二步点击“密码选项” 说明：启动按键为重启，关机为关闭计算机。密码不正确：有些同学更改密码时操作过快，遇到更改密码后不能登陆情况，请试下密码为空。如果还不能解决问题，咨询服务台更改。更换卡号：因为上机账户与一卡通卡号相关，一些同学一卡通丢失后更换新卡。请用原一卡通账户密码上机，如果记不住卡号的，请到213服务台将账号改为新的卡号，原账号金额信息不变。3、上机注销上机完后，请记得点击右下角的小手注销，并确认注销成功回到多功能学习室管理系统画面或机器注销后执行自动重启（如果注销后显示注销成功，但是随后画面为蓝色背景但无提示时，为系统在关闭程序准备重启。不能确定是否注销成功时咨询服务台确认）。有时候因网络拥堵等原因造成部分机器死机，请到服务台注销账号，平时word记得随时存U盘或邮箱。上机电脑上如有个人信息或重要文件，走前重启计算机。从右下角的小手图标注销：，不是从windows的开始菜单关机或注销！切记注销不是windows的注销和关机，如果走时候忘记注销或者注销失败，将在每天闭馆时候由服务台值班人员统一注销。临走时记得检查个人财物，尤其是插在USB口的U盘、MP3等。特别情况：遇到网络故障时，金盘登陆界面为黄色图标这个图标为绿色时，表明联网正常。否则下机无法注销时请到213值班台办理。4、消费充值目前为现金充值，不能使用一卡通内金额进行上网消费。上机账户的消费内容有：图书馆2层三个多功能学习室的上机消费（212、214、西楼中厅）、电视间及DVD影片服务。上机费用为1.5元每小时，按分钟计费，鼠标停留在右下角小手上时，会显示当前剩余机时时间，注销时同样有消费提示。自助打印、复印、扫描等自助服务，使用的是一卡通余额进行消费，为后扣费模式。所以会有前一次打印复印后没有刷卡扣费（或者刷卡太快导致扣费失败），后一次打印复印时提示要结算完前一次消费才能继续服务。使用详情请参考图书馆自助文印FAQ文档和自助机旁边的提示。图书馆部分地方有咖啡机和冷饮机，使用硬币消费，东楼202办公室负责兑换硬币服务。图书馆努力为同学们提供更为优质方便的服务，更多的服务模式还在改进中。【篇二 上机读者权利和义务】1、图书馆购买的电子文献资源从针对毕设学生和研究生的学位论文、学术期刊、会议论文等珍贵文献资料，到适合本科生扩充知识面的海量电子书（如方正电子书、超星电子书等），文献资源应有尽有。图书馆上机最适合文献资源查阅，具体文献查询可以咨询图书馆信息部309有专人解答，电话：62332562。电子书问题咨询技术部209，电话62332678-81。注：数据库资源为校园读者公共资源，请珍惜使用，请勿恶意下载导致数据库厂商封锁IP。2、数字图书馆的海量视频资源 多年数字图书馆的建设积累，图书馆已经有了海量的课外视频资源，如知识视界、网上报告厅、网乐国际教育视频、VOD视频点播等，详情请到图书馆主页或上机桌面点击相关链接观看。 3、丰富的学习娱乐软件一网打尽 针对多个学科的课外学习需求，图书馆多功能学习室机器都安装了常用的学习软件，如office、VF、VB、Turbo C、Matlab、网页三剑客等。暴风影音、千千静听等音视频软件，祖玛等小游戏娱乐休闲应有尽有。部分过大软件或者容易引起冲突软件没有安装，部分软件使用绿色版或者精简版，库资源有限，如果有更好的建议，请发送到邮箱部分软件说明：【office】版本2003和2010均已安装。根据大部分同学上课学习需求，默认的2003文档由2003打开，2007以上文档由2010打开，2010有丰富的图形界面和资源可以制作更美观的excel和ppt。用office2003打开2007以上文档方法：1、新建一个word文档（其他同理），从而启动office2003软件，可以文件打开里打开需要的文档；2、在2007以上版本文档右键点击，有个用2003打开选项用office2007，新建时能找到对应选项。新建后打开即可。说明：关于部分文档可能用2010打开后显示受保护文档（只读），把该文档放到桌面后再打开，应该就可以修改了。或者直接问百度有相关命令。对于部分同学输入公式问题，如果office自带的满足不了您的需求，可以下载公式编辑器解决；希腊字母上标问题可以通过下载使用谷歌输入法解决。因软件较小，个人习惯不同，不再安装。【QQ】版本 非官方防护版，不能安装QQ管家 一般为当年的官方版本官方防护版QQ因集成安全模块等原因和其他软件可能造成冲突死机等现象，不推荐使用。初步测试发现可能因为不停扫描磁盘文件，因而安全模块对系统性能影响较大。另：请不要一直开着安全软件，机器性能会严重下降。发现多起死机现象由安装QQ管家引起。【IE】8进行过优化为了兼容大部分网站，使用IE8。优化过程对于性能提高有积极的一面，但发现有时会有报错：XX字段未定义或者为空不是对象。目前来看虽然报错但不影响使用，没有找到更好的解决方法所以暂时是这个样子。如果有某些网站或页面因此打不开，请到服务台登记，注意记录下页面和当时情况。描述不清的请留下联系方式，方便我们改进，提供更好的服务。另外有极速上网页的opera.exe浏览器和基于IE内核多标签的搜狗浏览器.exe供选择。【迅雷】版本 为绿色版，一般不会最新，够用就行单IP有路由策略限制，目的是为了大家能享受稳定飞快的网速。所以建议不要大量上传下载。【cad等软件】2004绿色版因高版本对dotnetframework要求高，安装费事还对系统性能影响。另外cad的安装对其他部分软件有冲突，因此放置2004绿色版，有绿色注册的批处理在目录中。对于高版本文件，可以通过“CAD查看打印版本转换.exe”来解决。注意cad在第二个文件夹内4、极速上网体验 32M校园网接入，20M国际带宽接入，千兆骨干网，百兆到桌面，享受飞一般的感觉。213室为千兆到桌面，网速取决于ISP提供商接口速度，而不是桌面端网速。特别注意：网络资源为共享的公共资源，请珍惜使用自觉遵守。如发现用公共网络进行传播病毒、大量上传、超量下载等行为，图书馆有权限制您的上机权利。 迅雷和BT多点下载、p2p影音软件均对网络资源环境影响较大，希望大家尽量避免，改选别的方式。5、专享IPV6带宽，电视节目实时观看 宿舍区、实验室IPV6人均带宽不足，应用有限。图书馆为IPV6专线接入，电视节目实时观看，畅通无阻。6、配件租借 多功能学习室可以免费到服务台租借耳机，用一卡通等有效学生证件抵押，详情咨询服务台。鉴于部分同学建议，213房间最后排安装有几个摄像头。 注：如遇到配件功能不正常的，请及时告知服务台，方便大家领取到好用的配件。图书馆上机环境要求轻声安静，请勿在观看影片时情绪激动影响到其他同学。7、受限的权利请上机读者自觉维护图书馆上机环境，珍惜公共资源。公共卫生和用电安全的受限权利有：严禁吸烟，不能大声喧哗，谢绝携带食品饮料上机（可以在楼道里吃完早点再进来），不能在多功能学习室使用自带笔记本电脑（图书馆有些其他阅览室可以使用），不能使用多功能学习室的网线和电源等。上网的受限权利有：不能恶意超量下载数据库资源，不能恶意使用网络资源进行过量上传下载服务，不能进行有害计算机和网络的实验等。8、相关法规和义务 请自觉遵守国家和学校的上网相关规定。保管好个人财物，上机前发现他人遗留财物，请上交到服务台登记。严禁盗用他人账户上机，严禁将上网用于非法用途。【篇3 小贴士】1、上网浏览器的使用IE打开窗口过多容易引发页面假死，不建议一次开太多网页。其他浏览器开的时间过长时，内存占用会持续增长导致机器变慢，建议半小时到一小时后关闭浏览器重启开启加载网页，可以减少机器变慢也页面假死导致的死机故障。2、U盘上机学习时，请将文档等文件及时存盘，并做多个备份以防意外。邮箱里和U盘各存一份以上更为保险。临走时，切记带走U盘。移动硬盘或者MP3/4/5连接电脑时，尽量选择连接机箱后面USB口直接连接，减少数据线长度，尽量接两个USB口，保证足够的电压和电流以便计算机识别。部分机器因反复插拔有U口损坏现象，可以更换U口使用或者更换机器。U盘如发现疑似病毒时，可以报告服务台请求协助。最常见的U盘病毒就是，U盘根目录下有autorun名称的隐藏文件并自动播放病毒；文件或文件夹被自动设置隐藏，并多了同名.exe文件。 注：根据经验，许多复印店电脑U盘交叉使用，在复印店使用过后的U盘极易染上病毒。3、养成公共区域良好上网习惯养成良好上网习惯，不打开QQ里陌生的网址和exe文件，不到小网站上浏览网页或下载东西，点击下载前用右键识别是否为图片链接还是真实下载地址。个人号码设置复杂一些密码，并多套密码并用，多设置密保，以防号码被盗找不回密码。常被盗的号码有QQ、飞信、邮箱、人人网等。上机时，不要点保存密码等选项，注销前，确认关闭退出有个人隐私的账号和软件，并清理桌面上个人文件。如有重要个人隐私，注销账号后，点击重启按钮，系统会自动清理。 因为病毒木马猖獗，诈骗手段层出不穷，上网时无论是遇到陌生人还是亲戚好友，涉及钱财救急等事时，一定要谨慎小心，多个方式求证。即使是对方飞信或者手机发的短信，也有可能不是本人行为。4、清理个人文件以往上机注销后，机器自动重启还原到初始状态，个人文件等全部清空。当部分时候读者同时上下机过多，对计算机正常使用带来很大压力时，只能改为注销后自动杀死非系统关键进程模式而不重启（如新开学、集中选课、上机高峰等时）。所以需要读者手动清理个人文件和上网隐私。因设置冲突，del等键可能不管用（输入字符等按键均不受影响，所以不会有word或QQ中打不出字的问题），清理个人文件方式为：鼠标左键按住文件不放，拖动到桌面右下的“回收站”图标，都点完后，右键点击回收站图标，选择清空回收站即可。清理上网隐私，可以在IE设置中清理。5、自助打印复印使用备注2楼214和4楼西中厅有自助打印复印机，在任何安装自助打印客户端的计算机上选择该打印机打印，提交文件后可以到这两台自助机上打印。登陆账号为学号，密码同学号。复印身份证时，一般要求为正反页在同一张A4纸上居中。复印时选择身份证选项，放入身份证正面向下（复印面）左上角对齐放置；然后按下复印机的开始按钮进行扫描。结束后，提示为扫描下一页，把身份证翻过来还是左上角对齐放置，然后按下复印机开始按钮等待扫描完成。最后选择完成按钮，进行确认复印出纸。其他具体事项请阅读自助文印使用账号为学号.doc扫描文档管理可以从桌面上一个快捷方式进入下载。个人信息有邮箱的同样可以在邮件中接收。因部分学习软件间会互相冲突，新版本体积过于臃肿。所以提供软件以