新系统培训教材怎样从事完美.ppt

怎样从事完美,怎样从事完美,一、五大心态 1.学习； a、空杯； b、归零; c、谦虚； d、不挑剔讲师； e、次次参与、重复学习（看、 听、问、记、练及悟); f、投资学习；,2、老板； a、关心公司、理解公司、了解公 司、了解产品； b、有接受拒绝的雅量； c、具备独立解决问题的能力； d、要自律； e、强烈的成功欲望； f、投资的心态；（安全库存）,怎样从事完美,3、积极； a、不管发生什么事都是好事：(国 王打猎的故事) b、信心来自了解和行动； c、将主动、积极变成习惯，（一个 消极的想法会将以前积极的做法 一笔勾销),怎样从事完美,4、长远； a、挖井与挑水； b、积极而不着急； c、不能只有投机心理； d、目标专一；,怎样从事完美,5、感恩 a、常怀感恩的心； a.1 对人诚挚。懂得用真心诚 意对人； a.2 只有感恩的人才会得到尊 重和认同。,怎样从事完美,b、多讲感恩的话 b.1 多讲赞美的话来鼓励你的伙 伴； b.2 多推崇公司，业务指导； b.3 对拒绝你的人具有包容心。,怎样从事完美,c、多做感恩的事 c.1 彼此无私的互相扶持； c.2 以行动来关心，支持你的合作 伙伴； c.3 信守承诺，尊重伙伴； c.4 对社会多做公益的事情； c.5 对家人多表示关心和爱护。,怎样从事完美,所有的心态不外乎分为两类: 一是做人的心态(定位) 二是做事的心态(到位) 只有做人的心态没有做事的心态做事不大,光有做事的心态没有做人的心态做事不长久。机会只会为那些有准备的人而准备的。,怎样从事完美,6项工具 （经营套装或启用套装）,怎样从事完美,二、6项工具（经营套装或启用套装） 产品（自用、安全库存、销售）； 资料库、公司的所有辅助资料； 笔记本； 名片； 优惠顾客申请表； 其他（如照相机、录音机、手机、 电脑.投影仪）。,怎样从事完美,注 意 1、备份 2、只看不借 3、资料分类 4、资料库的重要性绝不亚于产品库存； 5、资料是我们从事完美最重要的工具； 6、起步阶段准备的多少决定你在完美里进步有多快。（能力及收入两方面）,怎样从事完美,4 个 S,怎样从事完美,自用产品,分享,列名单,激发需求,成交,服务,公司资料、媒体报道 产品示范、产品试用 会议讲解、产品分享 顾客见证、立即行动,怎样从事完美,1、自我消费； a. 信心来自于产品：亲身体会产品功效 才能过自己这一关，从而使团队里的 每一个成员首先对产品树立高度的信 心，这会极大地增强队伍的稳定性； b. 以身作则，体现人格现象； c. 每一个业务员本身首先要做完美的终 身及忠诚客户,怎样从事完美,d. 对自己和家人的健康投资是最好的投 资：被动地生活在恶劣化学环境中的现 代人，使用完美产品等于给自己及亲人 真正的买了一份足额保险； e. 使用高科技环保产品是现代人高品位生 活的需要和象征； f. 生活化会带来许多商机。,怎样从事完美,2、零售： a. 产品健康观念； b. 零售过程当中以分享的方 式分享产品是最好的；,怎样从事完美,3、介绍： a、灵活应用ABC法则、家庭聚 会、1对1 b、列名单； b.1 从亲到疏，不下判断； b.2 下列人优先介绍：,怎样从事完美,(1).使用产品效果好的人； (2).与人接触力强的人； (3).学习意愿强的人； (4).怀才不遇的人； (5).诚实的人； (6).人际关系好的人； (7).有活动能力的人及影响力的人; (8).寻找机会的人。,怎样从事完美,c、邀约： c.1 简短、扼要、有力、兴奋口吻、 语气诚恳坚定； c.2 五不谈：不谈公司、产品、制 度、听课、销售； c.3 电话邀约法、见面邀约法、拜访 邀约法、求教邀约法； c.4 邀约需要重复完成；,怎样从事完美,d、会前 d.1 做好心理准备；（提前让业务指导了解 准顾客） d.2 形象准备； d.3 制造良好沟通环境； d.4 懂得推崇业务指导，简单介绍准顾客；,怎样从事完美,e、会中: (1)注意与配合：(天龙八部) f、会后；问题解答： (1)沟通促成 (2)总结跟进,怎样从事完美,4.服务： 服务是任何一次买卖不可或缺的，买卖 只有在服务的前提下才可以进行。每一 次良好的服务是下一次销售的开端。 a、所有的服务都是主动完成； b、服务要有好的态度； c、服务分售前、售中、售后服务（售前 服务不要乱承诺、打包票）；,怎样从事完美,d、所有服务都是多次、持续完成的（当 顾客不要购买时，还要继续服务）； e、服务要有专业知识； f、服务是顾客转介绍顾客最好的方法； g、主动帮助顾客找出使用产品的效果 （睡眠、体力、胃口、精神状态）； h、养成服务的习惯；,怎样从事完美,i、服务关键期; (1)第1天：强调方法； (2)第3天：问是否有用、对用后的直接感 觉； (3)第7天：关心对方（是否习惯）、感觉、 借机提醒效果； (4)第15天：登门拜访、了解是否有其他需 求； (5)第28天：了解有其他需求吗？看情况谈 事业发展;,怎样从事完美,五大原则,怎样从事完美,四、五大原则 1.推崇公司（可展开至指导）； 2.不传播消极； 3.钱财分明AA制； 4.不干扰他人私生活； 5.夫妻同心、男女关系要分清；,怎样从事完美,六个不为,怎样从事完美,五、六个不为 1、不谈宗教； 2、不妄评政治； 3、不谈是非（包括其他公司）； 4、不夸大； 5、不乱价； 6、不抢顾客；,怎样从事完美,每日七件事,怎样从事完美,六、每日七件事 1、自用产品； 2、学习（看书、听录音带）； 3、列名单； 4、分享； 5、推荐（保荐）； 6、积极参与（逢会必到）； 7、服务与跟进。,怎样从事完美,天龙八部,怎样从事完美,七、天龙八部 1、形象：衣着整洁、大方得体； 2、守时：提前到达会场； 3、守秩序：自觉遵守会场秩序，带领 并提醒新朋友遵守会场秩序； 4、陪同：陪同新朋友提前到达会场；,怎样从事完美,5、回应：积极回应讲师，配合讲师 作好互动； 6、点头：对讲师所讲内容给予充分 的肯定； 7、微笑：时刻面带笑容； 8、鼓掌：多给讲师认同、赞同的掌 声。,怎样从事完美,总 结 （做预防工作）,怎样从事完美,八、总结（做预防工作） 1、课程回顾 a、事业成功的四个要素； b、事业