2012年上半年公证工作_总结.doc

广安市*司法局2012年上半年公证工作总结2012年上半年，广安市*公证处在市司局的关心支持和区委、区政府的重视下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会和谐、人民群众安居乐业为主线，坚持以服务促进发展，以规范保证质量，以诚信赢得信誉的工作思路，“进位赶超、跨越发展”，为构建和谐效能新广安作出了积极贡献。今年上半年，共办理各类公证598件，为出行不便的群众提供公证上让服务14次，接待群众来信来访46人次，办理公证援助22件，减少和避免损失近1800余万元。一、 抓队伍，提素质，精心打造公证行业新形象。我局把公证队伍建设作为推进公证行业健康发展的基础条件，多措并举，努力提高公证人员整体素质。一是以开展致加西亚的信读书活动为载体，使公证员坚守政治信仰。按照“参加一次集中学习、开展一次主题大讨论活动、撰写一篇心得体会、塑造一批先进典型”的“四个一”标准，深入学习致加西业的信和行动手册两本书，使广大公证员学习文章主人翁罗文从他身上吸取那种坚定信念不动摇、那种担当大任的气魄和智慧、那种为了职业使命而奉献终身的精神，始终保持政治清醒坚定、忠诚可靠，坚定不移地做中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者。二是以开展“三进三同三促”活动为载体，强化为民的宗旨理念。以“深入调查研究察民情、深入交心谈心释疑惑、转变角色体验练作风、广泛宣讲政策促工作”的方式，到广兴镇、石笋镇等开展了“进村进户进田间，与村民同吃同住同劳动，促发展促民生促和谐”的“三进三同三促”活动，帮助群众，为出行不便，家庭困难的群众提供公证救助和“零距离”服务，切实解决群众办实事、解难事7件，进一步使强化公证员服务群众的宗旨意识。三是以“创先争优”活动为载体，转变公证员工作作风。按照“素质高、服务强”的总体要求，以创造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境为目标，在全区司法行政系统内开展“三亮三比四评”活动，广大公证人员亮身份、亮承诺，比技能、比作风，坚持做到谁接待、谁受理、谁答复、谁承办、一次性告知、一站式办结，免除了当事人跑“冤枉路”、花“冤枉钱”，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办。主动接受群众监督，做到权力行使到哪里，监督的触角就延伸到哪里，转变了公证工作作风，有效提升了公证人员形象。二、抓管理，求规范，全力确保公证案件高质量。我局努终把公证案件的办案质量作为公证行业发展的生命线，不断强化监督，规范程序，优化服务，大力提升公证的办案质量。一是完善规章制度。为确保公证管理有序，执业规范，我局督促和帮助*公证处建立健全了公证案件审批制度、公证援助制度、财务管理制度及公证人员聘用等8项制度，使公证员办理每一案件合法合规，公证有效。二是完善诚信体系建设。面向社会公开承诺办证事项、收费项目、收费标准，公开公证人员姓名、照片、举报电话等。建立了公证投诉、复查及涉及公证的民事纠纷处理机制，及时处理公证投诉。建立公证机构和公证员诚信档案，把诚信建设、职业道德与年终考核、注册、审核相结合。三是开展案件质量评查活动。我局采取定期和适时两种方式，组织相关人员到公证处对公证案质量进行检查。今年3月，我局以开展“公证案件质量评查”活动为载体，对广安市*公证处进行了案件质量评查，检查内部管理制度，核实制度是否落实到位；检查卷宗档案，核实公证程序是否规范到位；检查案件档案，核实公证案件细节质量是否达标；检查收费凭证，核实是否有无压价揽抢证源，切实做到“四查四核实”，并针对问题，督促整改，全面提升公证质量。三、抓服务，重拓展，全面提升公证服务能力。我局把人民群众的法律需求作为公证工作的出发点，把保障交易安全和维护群众利益作为公证工作的落脚点，不断拓宽服务领域，优化服务水平，保驾护航经济的发展。一是围绕中心服务大局，发挥公证职能作用。积极引导公证处紧紧围绕政府的中心工作和经济走势谋划业务开展方向，寻求发挥公证职能作用的切入点。今年4月，组公证员参与“*重大法律事务所协调服务中心”，精心服务于前锋工业园区、国家级现代农业示范区建设和产业升级，全心服务于区委区政府在出台有关体制机制改、城乡统筹发展、社会管理创新的规范性文件和重大事项的决策，实心服务于涉法涉稳的重大疑难信访案件和矛盾纠纷的调处，全力打造“法律服务三心”品牌。二是拓展公证服务领域，提高公证服务效能。公证工作坚持“一手抓提高，一手抓开拓”，做精做细经济、民事领域里较为成熟的公证业务，把能充分体现公证证明效力的业务做大、做强。大胆探索、细心研究经济社会生活领域的新变化、新需求，主动提供综合性、全方位的公证法律服务，不断延伸公证触角，提高公证的效能。同时坚决克服随意性和盲目性，确保公证工作的规范性。三是深入基层面向群众，提供优质公证服务。坚持深入农村，及时、到位服务于农业发展和农村改革与稳定。与多个社区建立联系点，通过向社区居民发放公证服务联系卡、设置服务指示牌等。积极参加社会公益活动，主动开通公证“绿色通道”，为家庭经济困群众的弱势群体提供公证法律援助，为老、弱、病、残等出行困难的群众提供“预约上门”服务，认真解答法律咨询，细心办理每件公证事务。四是实施机关效能建设，创新便民利民措施。将公证日常知识、业务范围、电话号码、办公地址等内容编印在便民手册中，免费放送给企业职工、机关干部、居民、农民等人民群众，实惠群众。实行办证服务承诺制，缩短办证时间，对当事人提供材料齐全，申办的公证事项清楚、证据充分的，3个工作日予以完成，对于特别疑难的公证事项7天内办结。公众性事务和其他紧急事务的公证，不受节假日、双休日的限制，推行“文明用语二十条”，热情周到接待办证人员，让办证群众有宾至如归的感觉，深受群众一致好评。回顾上半年的公证工作有许多可圈可点地方，但还存在许多不足，在下半年的工