企业文化不能落地的两种表象.doc

造成企业文化不能落地的两种表象一、脱节表象： 企业文化不能落地的原因是多方面的，正困扰着很多企业的管理者，令多数企业家一筹莫展。这已成为企业文化建设和企业发展的一大瓶颈。国内的企业在快速发展过程中，为了将企业的品牌快速地传递给广大的消费者，一开始就将企业文化高调登场，严重脱离了企业的实际。过分强调传播企业品牌和企业形象，然而要使企业员工从心里真正认同企业文化理念却困难重重。在这种情况下，就非常容易导致企业的管理、形象与内在文化内核脱节。企业文化落地，就是把企业的核心价值观与企业发展战略紧密相融，实现企业文化理念真正落实到每一位员工心中去，根植于员工的心中，相融于员工的血脉，形成员工主观行为习惯和原动力，促使企业的经济效益与社会效益同步上升。基于企业文化本质的抽象性与非经济直接性，是一项长期战略决策，不可能有立竿见影的实效，如果企业在企业文化建设中实施方法不当，性子过急或缺乏系统而有力的措施，很容易流于形式，造成企业文化与经营管理脱节的怪现象。因此，如何解决企业文化落地的问题，是企业管理者在企业文化建设中需要深思的重要课题。如果把企业比作一个西红柿，当我们用刀把许多中国企业这些个大西红柿切开后发现：出现了多数西红柿里外不一的现象，皮是红的，而瓤却是绿的，或者是半红半绿的：企业外在的形象是红色的，而内在的文化、组织、制度与管理却是绿色或者半红半绿的。这就是典型的“大企业的皮，小公司的瓤”。严格意义上说：这些西红柿都是“夹生”的。当夹生西红柿在市场上成为普遍现象的时候，消费者与社会公众也就习以为常了。可有朝一日，当某一个品牌的西红柿出现质量问题的时候，公众不满情绪就会集中爆发，而且如果这个品牌是行业内的领先者，无疑会成为众矢之的。例如蒙牛和伊利同时遭遇了三聚氰胺事件，而蒙牛却遭到了数倍于伊利的大众攻击？这就是因为在三聚氰胺之前，蒙牛这个西红柿的表皮太红了红遍了全中国，红遍了中国的亿万消费者心。而当消费者真正发现它表里不一的时候，不满的情绪必然会一泄汪洋。二、 主观表象 我们要实现企业经营发展和企业文化双丰收，那么企业文化就必须要落地。一个企业的文化落地，首先要真正理解企业文化的内含是什么？企业文化的作用是什么？谁是企业文化的旗手？谁是企业文化的带头人？关于企业文化的定义有很多，我们不必去考究它有多少个定义，但我们企业的老总们心中应有自己的标准，这个标准就是做人的原则是什么？做事的标准是什么？企业文化其本质首先是管理者文化，管理者的做人做事的标准在企业里被员工所接受，所认同、能直接影响到员工的行为，这时就形成了企业文化内核。企业文化就像我们每一个人的脾气秉性一样，看不见摸不着，但它却决定着我们的一切行为。企业家的态度和主观行为通过各层管理者不断向员工传递，形成了公司整体的思维方式和行为方式，这就是我们所说的企业文化。我们认为，企业文化就是企业的个性，它具有四大功能：增强团队凝聚力；规范价值导向与行为导向；激励团队创造力和战斗力；提高员工的自觉性、积极性和自我约束力。这就是企业文化的作用。 企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子中、血液里，以柔克刚，最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促使企业健康、持续的发展。杰克.韦尔奇有过论断：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源！ 越来越多的企业家们认识到企业越大、越是需要企业文化。企业家们花大量的人力物力，提炼出一整套企业文化，挂在墙上最显目的位置、写在手册里人手一份，大会小会的宣讲，对员工进行了大量的培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。多年的经验告诉我们：文化在企业里推不开、落不了地和企业家有着直接的因果关系。导致这个结果的原因是大部分企业家们不清楚自己就是企业文化的旗手，企业家们自身的文化就是企业文化的代表，更是代表了企业的先进文化理念。企业家们的一言一行，处事风格对员工的言传身教起着至关重要的作用，企业家的思想超前，又能说到做到，这个企业就具有了先进的企业文化，相反，企业家目光短浅，说一套做一套，毫无疑义这个企业的文化一定是落后的。如果一个企业家的个性是雷厉风行、说到做到的人，那么这个企业的文化落地就顺理成章。反之，企业家们想推行一套他自认为好的企业文化，而自己的所作所为又是另外一套文化，结果是企业文化与企业家自身的文化形成了鲜明的反差，这就是我们常说的文化的“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，其结果也就不难理解企业文化为什么落不了地了。 企业文化怎样才能真正地落地，我们不妨从曾国藩治军策略中找到答案。曾氏治军思想的高明之处就是善于将政治思想中的各项要求通过简单易行的方式灌输到部队，从而形成一支有明确政治纲领、团结奋战、酷羡英雄的军队。他亲手制定军纪、营规并编成通俗易懂的“顺口溜”，教士兵们唱，留传下来的有：陆军得胜歌、水师得胜歌、爱民歌、解散歌等。例如，曾国藩1858年在江西建昌大营作爱民歌，此歌中有这样的歌词：“三军个个仔细听，行军先要爱百姓”；“第一扎营不贪懒，莫走人家取门板”；“第二行路要端详，夜夜总要支帐房”；“第三号令要严明，兵勇不许乱出营”。曾国藩亲自教授，令士兵先识字，再识义，个个都会背唱爱民歌，曾国藩身先士卒、率先践行，士兵们个个响应，使得湘军声威大震。毛泽东的三大纪律八项注意也充分地说明了这个道理。 另外，咨询公司从事企业文化的老师