市场调研方法实际应用.ppt

市场调研方法 实际应用,华南国际市场研究有限公司,广告创意市场研究,研究目的： - 通过创意测试，在预先的创意中确定一款最适合产品的创意 - 明确产品与消费者的沟通方向，产品定位和相应的营销策略 研究内容： - 了解目标消费者的消费行为，以及对产品的未满足需求 - 创意测试 理解度 可信度 喜好程度 相关性 吸引力 与品牌相关性 使用者形象 购买意向 测试方法： - 实验法、问卷法、观察法、面谈法 - 样本分配： G1大学生组 G2年轻上班组 G3中年妈妈组 - 每组轮流做创意测试，之后做出评价,新生代市场监测机构有限公司,时尚杂志市场调查,阶段一 目的：获取时尚类杂志在被访者中平均每期的阅读率 研究方法：随机电话访问 阶段二 目的：了解读者阅读情况，即媒体的广告价值研究 研究方法：预约面访 阶段三 目的：新杂志待定名称测试 研究方法：小组访谈,央视-索福瑞媒介研究有限公司,No.2 收听率调查,No.1 收视率调查,1.样本抽取 收视率调查一般采用多阶段、PPS、整群抽样等抽样方法，来抽取样本、建立固定样组。 2.基本方法 电话法 日记卡法 测量仪法,1.多阶段概率抽样调查 - 确定调查总体 - 进行基础调查 - 建立收听率调查固定样组 2.日记卡法记录收听行为 3.收听率常用调研方法： 电话回忆法、电话同步调查法 PPM便携式测量仪、扫描式,零点调查集团,No.1 快速消费品,1.客户满意度调查 研究方法： 1）指标系统确立：陪同购物+内部深访+二手资料 2）满意度评估：电话访问 3）问题诊断：不满意消费者深访 4）解决方案探讨：DPR会议 2.新产品开发 研究方法： 1）了解市场：二手资料检索+行业专家深访+定量问卷搭车调查 2）清楚消费者需求：情景日记法+典型一天+家庭览察法 3）进行产品的设计研究：头脑风暴+创意工作坊（workshop）,零点调查集团,No.2 金融-银行贵宾客户需求及满意度研究,设定五类研究对象，采用定性深度访谈、定量预约面访和电话访问相结合的方式，对该银行的贵宾业务进行内外部诊断，既做到需求深度挖掘，又保证样本量充足、覆盖全行，具体分为三个研究阶段： 阶段一：探索性研究 研究方法： 深度访谈（该行总行领导、一线理财经理、该行贵宾客户、竞争行贵宾客户、潜在贵宾客户） 阶段二：需求与满意度量化分析 研究方法： 预约面访+电话访问：该行贵宾客户、竞争行贵宾客户 阶段三： 定性发现与定量数据相验证，总结结论，提出建议,调研目的： 帮助北京移动细分北京移动通信市场，确定有价值的、需要重点挽留和吸引的用户群，并制定挽留和吸引重点用户群的市场营销策略和方案。 调研步骤： 阶段一：市场细分研究-了解市场状况和行业环境 调研方法： 文案调研法：进行桌面研究，收集二手资料、专业媒体和互联网资源，丰凯兴历史资料 小组座谈会：调查个人用户、集团用户市场特征 入户访谈：个人用户随机抽样定量问卷 深度访谈：集团用户 阶段二：营销方案策划-营销顾问、营销人员对阶段一结果深入分析 调研方法： 企业内部深度访谈,益普索市场研究咨询有限公司,北京移动通信市场调研,赛诺市场研究有限公司,研究领域：,五、电信运营 调查方法： 定性研究-焦点座谈会、小规模焦点座谈会、一对一深访 定量研究-用户问卷调查 六、无线终端 调查方法： 定性研究-焦点座谈会、小规模焦点座谈会、一对一深访 定量研究-用户问卷调查 七、移