网点安全管理水平测试题.doc

网点安全管理水平测试题-2008年平安网点验收一、 单选题（每题1分，计10分）多选不得分1、省行下发的营业网点安全管理指南和营业网点安全管理日志于（ ）年起在我行开始实施。A、2004年 B、2005年 C、2006年 D、2007年 2、营业网点安全管理的基本任务是（ ）。A、三防一保 B、三防三保 C、六防三保 D、六防六保2、网点在对用电线路的安全隐患进行整改时，应重点排查（ ）隐患。A、电源插排及强电线 B、网线 C、视频线 D、电话线4、网点发生火灾后，全所人员要在第一时间内做出反应，网点负责人迅速查看火源、火情，指挥全所人员首先采取（ ）等必要措施。A、 保护现金 B、关掉电源 C、保护重要物资 D、撤离现场5、网点安全员对“110”报警系统应至少（ ）进行一次测试。A、每半月 B、每月 C、每两月 D、每季度6、凡是年度内发生案件和等级事故的营业网点，实行（ ），即取消当年“双先”评比资格。A、责任认定 B、一票否决 C、警告处理 D、积分处理7、在营业网点安全管理一日通光盘中，歹徒抢劫银行未得逞，引燃了炸药包后逃跑，网点柜员应该采取的恰当措施是：（ ）。A、迅速隐藏到掩体 B、迅速追赶歹徒 C、迅速保存现金 D、迅速保存物资8、网点相关人员（ ）要对监控系统录像资料进行一次列表检查或回放抽查，确保资料的完整可靠，出现异常应立即报告安全保卫部门。A、每天营业前 B、每天下班前 C、每周 D、每月9、在网点安全日志记载中，某天下班时间比正常时间晚了（ ）,即视为加班，要在日志中记载加班原因，工作人员和工作内容等。A、30分钟 B、1个小时 C、2个小时 D、3个小时10、营业网点的安全教育，应至少按照（ ）进行，具体时间可不限制。A、每月二次 B、每月一次 C、每两月一次 D、随机开展 二、多选题（每题2分，计20分）多选或少选均不得分1、省行推广营业网点安全管理指南和营业网点安全管理日志的目的在于实现网点安全管理的（ ）。A、标准化 B、制度化 C、合理化 D、规范化2、营业网点通道门钥匙，除按规定使用外，备用钥匙统一封存保管，并注明封存（ ）。A、时间 B、人员 C、内容 D、方法3、省行工作人员到网点营业室进行工作检查时，应出示如下（ ）手续，方可进入。A、属地行陪同 B、检查介绍信 C、检查证 D、身份证或工作证4、用于应急使用的防卫器具有：（ ）。A、灭火器 B、狼牙棒 C、消火栓 D、电警棍5、发生火灾向消防队（119）报警时，应详细说明（ ）等信息A、单位名称及地址 B、起火部位 C、起火原因及详细过程 D、被困人员6、网点身份识别板是用于识别外来人员进入营业柜台的重要依据，识别板上人员除设置照片信息外，还要设置（ ）信息。A、姓名 B、身份证号 C、证件编号 D、类别 7、网点员工离开岗位时，要检查是否做到（ ）。A、钱进柜 B、微机退屏 C、带好边门钥匙 D、重要章证入柜上锁8、网点安全防范教育的内容应包括：（ ）。A、政治思想、法制观念 B、自防自卫 C、安全防范形势 D、职业道德E、消防安全与管理9、网点应建立安全管理责任制，并于年初签订如下安全保卫相关责任状：A、基层网点责任状 B、网点安全员责任状 C、网点柜员责任状 D、网点安全员与柜员签订的责任状10、营业网点记录的声像资料应妥善保存，严禁（ ）、不得用于任何其 它用途。A、外泄 B、更改 C、删除 D、调阅三、判断题（每题1分，计30分）1、网点负责人是营业网点第一安全责任人。2、网点负责人休息不在位或者调离原来网点，其在任期间出现的案件或事故，应追查其领导责任。3、网点安全员是每日安全检查的具体组织者和实施者，根据负责人的要求，负责每天的安全检查事项。4、柜员应依据岗位安全职责，重点做好本岗位经办业务的安全自查。5、根据营业网点安全管理指南中的要求，网点每日应做好早检查和晚检查工作。6、营业网点柜台有边门、侧门（后门）的钥匙必须实行专人保管和使用，营业期间要按规定锁定，人员在这些门出入时随开随锁。7、“联动互锁门”要做到第一道门未关第二道门禁止开启，严防他人尾随进入，但在营业期间因调缴款和中午送餐时可以例外。8、营业网点通道门钥匙，按规定使用两把钥匙，其它钥匙必须统一封存入柜保管。9、上级行机关各职能部门到营业网点柜台内进行检查时，持工作证或身份证方经验明身份后就可以进入。10、外来人员在进入营业网点时，必须由网点内的柜员接待，严格审核进入人员的身份及所持的各种证件。11、二级行和所辖县区行行政后勤人员在给营业网点配发各种用品时，因数量较多可进入柜台。12、可进入我行营业网点进行计算机维护、维修人员包括两类人员：一类是建行内部的科技人员；一类是与省行统一签定委托服务合同荣科公司指定人员。13、计算机维护、维修人员在进入营业网点时，必须由网点负责人或安全员接待，对照身份识别板核对无误后，方可进入。14、交接款包要实行双人开启、双人封锁制度，严禁单人封包和开包。15、接送（缴）款前，营业网点负责人或安全员，要认真观察营业厅内外是否有可疑情况，并组织人员及时到营业厅门前接款。16、网点应严格各种安全设施常规管理，明确分工，专人负责，防止丢失和损坏，使各种安全设施、设备和器具始终处于完好状态。17、灭火器要按规定妥善保管，一般摆放在员工柜台上或脚下旁侧，随手可取的地方。18、每个营业网点应在生活区独立配备灭火器，在营业区另行配备气体灭火器。19、灭火器应摆放在营业室内固定的、便于取用的地方，周围不得堆放杂物；摆放在营业大厅客户区的灭火器，要定期检查丢失情况。20、营业网点电器设备周围，严禁放置任何无关物品，特别是禁止放置各种易燃物品、水容器，以免发生火灾，但业务打印纸除外。21、安全员每天应在用电量高峰时，查看电源箱、插排、电线接头和用电器具是否过热，严防电气事故发生。22、营业网点电器设备安放环境应无尘、无水患、无潮湿、无易燃物。23、营业网点增加功率较大的用电设备，必须向上级汇报，经同意后可自行组织安装。24、ATM加钞间应设定专人进行安全管理，负责用电安全、消防安全等日常安全检查工作。25、营业网点在使用电炉子、电热垫等设备取暖时，一定要做好安全防范。26、工作时间毗邻建筑物内发生火灾，网点负责人要立即报告所在行领导和安全保卫部门，其他人员应立即组织灭火。27、营业场所发生诈骗时，应立即采取“明报警”方式报警，达到恐吓犯罪分子的目的。28、犯罪分子在ATM上利用“非法招贴”窃取客户资金的行为属于盗窃行为。29、本网点人员变动情况及变动后钥匙、密码修改交接等情况应及时记载在网点安全日志上。30、网点电视监控系统在营业开始三十分钟后发生故障停止运转，网点负责人应该在组织好柜员保障营业的前提下，及时致电安全保卫部门派人维修。网点安全管理水平测试题答题纸（参考答案）行名： 网点名称： 姓名： 岗 位： （负责人/安全员/柜员）一、单项选择：（将所选择的答案填写到对应的题号中）1:B2:C3:A4:B5:B6:B7:A8:B9:B10:A二、多项选择（将所选择的答案填写到对应的题号中）1:ABD2:ABC3:ABD4:ABD5:ABD6:ABCD7:ABD8:ABCDE9:ABC10:ABC三、判断对错（将所选择的答案填写到对应的题号中，对的画；错的画X）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930四、简答题：（每题5分，计15分）1、营业网点“月安全检查”的内容主要有那些？ 答： 监控和录像设备（1分） 封包制度（0.5分） 安全门钥匙（0.5分）警示牌（0.5分） 灭火设施（0.5分） 用电设施线路（0.5分） 煤气/水管道 （0.5分）110报警系统 （1分）2、营业网点安全管理日志每天一页，主要记载哪些内容？答：安全员和负责人签字； 早检查内容； 营业中检查内容；晚检查内容； 外来人员进入情况；各种安全事项和信息3、请概述每天早晨运钞车到达网点，网点工作人员在接款及开启款包环节应注意哪些安全事项？答： (1)开启录象，观察是否有可疑情况；（1分）（2）运钞车应靠近大门停靠； （1分）（3）对照识别板识别人员和车辆； （1分） （4）交接时确保得到全程监控，双人双签，办理交接 （1分） （5）双人开启款包 （1分）五、 预案（填空）题：（每题4分，计12分）（一）表述营业网点在发生盗窃案件时的处置方法：1、当发现网点门锁变形，门窗被撬，ATM遭破坏，网点内的桌柜、微机、报警、（1分）监控等设施的被破坏或异常迹象时，应立即上报，妥善看护现场，不得冒然进入和靠前。2、当发现歹徒正在行窃时，应立即报警并组织擒获，（1分）如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。3、营业期间发现章证和现金 （1分） 等物品丢失，应该立即上报。4、在非营业时间，网点负责人接到盗警信息后，要立即报告所在行领导和安全保卫部门，在第一时间携带网点各种钥匙到场（1分） ，积极配合公安部门进行请查工作。（二）请列出可能发生的“歹徒在柜台外实施抢劫”的案情预想？答：1）用武器或危险品，胁持人质等方式威逼柜员开门实施抢劫或直接索取钱财；2）通过取款槽等缝隙，使用武器，或投掷危险品到营业柜台内，威逼柜员开门实施抢劫或直接索取钱财；3）使用强攻击力的工具或炸药等危险品强行攻击柜台防弹玻璃、边门、后门、窗、生活区、天棚、墙壁等处，拟进入柜台实施抢劫； 4）劫持客户及抢劫客户资金。-（每条1分）（三） 表述网点“发现嫌疑人利用假存单（折）、假票据实施诈骗时”的处置要点：答：（1）要沉着冷静，不要打草惊蛇，应以手势、暗语或字条通知临近柜员。（1分）（2）同时应以“帮助查帐、现金不足、领导不在、网络故障”等方法，（1分）（3）尽量稳住犯罪嫌疑人，为公安部门擒获拖延时间。（1分）（4）柜员接到案情信号后，应立即通知网点负责人并隐蔽地向公安机关报警同时报本行安全保卫部门。（1分）六、案例题：（每题13分，计13分）2007年7月9日中午12时30分，工商银行某市分行一分理处正在营业，有一男子在大厅佯装填单准备办理业务，填了撕，撕了填，连续撕了好几张，这时分行物业人员前来送饭，柜员打开联动门欲接盒饭之际，这名男子猛然冲进联动门进入柜台，接着从外面又有两名男子冲进来，3 名劫匪把该分理处的125万现金洗劫一空后逃跑。1、请问案件发生的主要违规环节是什么？（计4分） 答