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老实做人踏实做事的技巧做事先做人做人必须诚信，做事负起责任做正确的事，把事情做正确。态度比能力重要，做事的理念比做事重要。做人做事，道德为先。做工作要有“职业道德”：1、尊重；2、服从；3、和善、友好；4、合作；信念：做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人 做一个有向心力的人 做一个了解组织与他人需要的人 你的态度端正吗？你尊重他人吗？对待自己 1、生活中的你；2、工作中的你；3、自知的你； 4、不自知的你。对待别人对待生活对待工作什么是态度？态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度：是你向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体做法、反应的取舍。态度。行动的内在因素。留意你的“态度箱子”知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。人们喜欢和愉快乐观的人在一起！真正属于你的只有“今天”，不可如一秒钟前的自己。八大态度认真负责的态度团队合作的态度勤勉敬业的态度踏实肯干的态度积极主动的态度坚持到底的态度只有第一的态度永不言败的态度积极心态的魔力优点1 能够激发热情优点2 能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生 导致消极心态的八个原因1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 消极心态为什么使人不能成功？令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生如何调整心态1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证变与不变的法则你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。改变自己才能赢得一生虽然我们不能左右天气，但我们可以左右心情！虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示笑容！虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥有童心！善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生活，做一个快乐的人是我们一生的责任！充满激情的投入工作1.不要认为日常工作枯燥乏味，挑战自我、超越目标。2.懂得付出、激情投入提升自己的使用价值1.树立终生学习的目标工作学习化学习工作化2.如何提高自己的使用价值学习+人脉+付出把工作变成乐趣1.为什么把工作变成乐趣2.如何把工作变成乐趣心态、态度决定行动，行动决定结果（成败）成功=观念（态度、心态）40%+ 沟通40%+能力与知识 20%积极的态度就是竞争力只为成功找方法 不为失败找理由（借口）完成任务结果什么是任务？什么是结果？给企业结果=企业利润关于执行力什么是执行力？指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。同的结果。执行力的衡量标准按质按量完成自己的工作任务。执行力沟通 沟通是前提。 SMART原则。即是: 目标必须是具体的(Specific); 目标必须是可以衡量的(Measurable); 目标必须是可以达到的(Attainable); 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant); 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。执行力协调 协调是手段。反馈 反馈是保障。责任 责任是关键决心 决心是基石有执行力的人的特色自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 检查就是执行力！领导者就是检查者。没有领导力就没有执行力，领导力不是领导者的专利。管理，不是权利的大小、多少，更多的是责任。做领导者，就是随时随地的辅导、检查下属的工作。团队执行力什么是团队执行力？ 把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。沟通管理与直接领导与间接领导与其他部门领导与部门同级与其他部门员工关于团队合作和如何打造高绩效团队什么是团队？俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一人行百步，不如百人行一步”就是这个道理。团队合作的英文翻译是 Team work,所谓的Team是：T（Together共同）、E（Everyone每个）、A（Achievement成就）、M（More更多的）,即是要有共同(together)的目标（每个人要知道干什么），要有共同的价值取向（价值观应是一致的），要去共同学习（是持续发展的保证），要共同努力（这是前进的保证），要共享信息系统资源（这是高效交流的基础）。就是说：团队要默契，要充分沟通交流，要聚思广益，要发挥每一个人(everyone)的力量，上下拧成一股绳，才能成功，才能取得更多的(more)成就(achievement)，即完成Team的英文诠释。努力营造一个和谐、向上的团队1.为什么要具有团队精神2.如何成为团队中受欢迎的人成功=30%的知识+70%的人脉世界上的四种人27没有目标人渣、废品60有含糊的目标人手、帮工10有比较明确的目标人才、优秀者 3有非常明确的目标人杰、卓越者合作的观念* 没有完美的个人.只有完美的团队.* 团队赢,个人赢.* 一人走100步不如100人走一步.* 异体同心万事兴,同体异心万事休.* 暂时的合作靠借力,长期的的合作靠实力人以群分,物以类聚你有多优秀看跟谁在一起.你有多成功看谁在指点你你能做多远看谁在陪伴你往上沟通 时间安排 + 任何地点 准备对策（答案） ：一个以上 优劣对比 + 可能后果 往下沟通 了解状况（瓶颈） + 要求反思 提供方法 + 紧盯过程 接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会水平沟通 主动 + 体谅 + 谦让 自己先提供协助 + 再要求对方配合 分析利弊 + 双赢结果狼性团队狼性文化，顾名思义，便知是企业文化中一枝独秀的创举，是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也：野、残、贪、暴。 一个团队要发展，没有这种：贪、残、野、暴的精神是不行的。狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。-合作 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 西可是每个员工的家园，西可的事业是每一个西可人共同的事业。-团结 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 -耐力敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。-执著 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 -拼搏在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 -和谐共生 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。西可对内倡导团结互助，对外强调协同合作、和谐共生。大雁团队我们知道大雁天生有一种合作的本能，它们飞行时都是V字型，为首的雁在前面开路，能帮助它后面两边的雁形成局部的真空，使后面的雁在飞行时能够省力。同时，领头的雁定期变换，使每只雁轮流得到休息，使整个雁群能飞行更远的距离。科学家研究发现，大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地 到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。阳光心态不能改变环境就适应环境不能改变别人就改变自己不能改变事情就改变对事情的态度不能向上比较就向下比较感恩的心态珍惜才能拥有,感恩才能天长地久.知恩,感恩,报恩.知福,惜福,造福.人家比我们强,我们向人家学,人家不如我们,我们要帮人一把.一个彼此懂得感恩的团队-留人,一个充满铜臭气的团队-不留人学会感恩感恩获得好心情 怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉生活在感恩的世界感激伤害你的人因为他磨炼了你的心志感激欺骗你的人因为他增进了你的见识感激鞭策你的人因为他消除了你的职业障碍感激遗弃你的人因为他教导了你应自立感激绊倒你的人因为他强化了你的能力感激斥责你的人因为他助长了你的智慧感激所有使你坚定成就的人感恩的心我来自偶然 像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方 我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少