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文档简介
Mayo International Medical Management Consultants Limited要做优秀的医院网络编辑要先做“心理医生”医院网络营销遍地开花,医患之间的特殊关系,信任度是摆在首位的问题,如果不能取得患者的可信,所有的营销都注定失败,一篇成功的医疗文章,应该是从患者需求出发,迎合目标对象的心理需求,一名优秀的医院网络营销编辑,更应该是一名心理医生。能够在文章中给读者一剂心理的灵丹妙药。患者群体是医院的直接目标客户,同时他们也是一个非常特殊的群体,心理敏感,有着许多异常的情绪反应,焦虑、抑郁、孤独感、恐惧等,我们要让这样一个群体主动来选择就医,就应该有可以说服他们的内容,这些内容包括如何消除他们的异常心理,如何帮助他们做出求医的行为,如何选择医院、医生,如何取得最佳疗效,如何赢得病人的信任将是首位。1、把握患者心理异常的问题我们在编写文章时侧重对医院医疗环境的宣传、体现尊重患者(保护患者个人隐私)、与患者平等交流(医患和谐关系,倾听与交流,消除疑虑,包括与患者家属的甲流)、向患者鼓励和信心(让病人有康复的信心)、疏导病人的思想并介绍自我护理的相关措施等。2、把脉求医、择医的问题侧重撰写患者关心的内容,并做好有效的引导链患者关心的内容基本围绕这六大方面,治疗、护理、症状、检查、诊断、常识,而其中的治疗方法是其中核心。文章中可合理引导患者到科学规范防治疾病(早检查,早治疗,规范治疗,合理保健)关于治疗费用的宣传问题,每年一些重大的节日时,医院都要举行一些免费检查、治疗活动等,以此作为方向宣传,患者可以利用这些免费治疗、检查的机会节省一些费用。如果是医保定点医院,加到医保利民的宣传,将会让患者3、赢得病人的信任与疗效的问题文章撰写尽量带着问题来做有效的展开,比如可以侧重编写患者经常性的一些疑问,配合一些故事性情节展开,图片的配置也要与文章内容意境相吻合,图片选择在单篇文章方面可以有对比,比如温馨、幸福的画面提高患者的体验度,增加对治疗的信心等。医患的和谐关系宣传:编写一些感人的小故事,宣传医生和护士对病患的关爱、激励与倾听,可以在康复病例中体现。不然:我从医院得知的一个小伙子的案例,把它写成故事发布到网站上收到了非常好效果,很多患者到医院咨询这个患者最新动态。也为增强了患者对医院的信任度。4、治疗方法的选择对于患者来讲,能够治好病是最核心的问题,选择合适自己有可信度的治疗方法,是关键,我们在做医院治疗方法宣传的时候,应该把治疗方法的适应群体范围,针对性要强,并且在治疗方法宣传方面,首选要让患者看得懂,把医学原理成果等,转述成能够患者可以直观感受的形式表述出来。信任对最后转化起到关键的一点,在医院网站内容建设环节中,如果我们的编辑成员都能够从患者心理出发,
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