管理心理：激励理论与管理理论ppt课件(下).ppt

激励理论与管理（下）,沈 伟 公共管理学院,小组报告的评分标准,非常不明确 1,非常明确 5,常识性归因（凯利，1973）,共同反应： 在这种情景下个体总是表现出这种行为吗？,是,区别性： 在不同的情境下个体是否 表现出不同的行为？,是,外部归因 （情境）,否,内部归因 （性格）,是,一致性： 其他人在这种情境下是否也会表现出这种行为？,是,否,讨论：为什么对上课瞌睡同学的简单判断是有误的？,Q: 为什么当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响？ A: 基本归因错误 当归因涉及到我们自己的个人利益（价值）时，基本归因错误会表现得更加明显（琼斯和哈里斯的研究） 当人们清楚地意识到某人的反应是受自己的影响，他们会低估外在因素的影响（迪特等人的研究） 聪明的人和有社会地位的人更容易犯归因错误（罗斯等人的研究）,归因与动机,如果你用积极的方式思考，你会得到积极的效果。 诺曼 皮尔,自我效能感理论（self-efficacy theory),美国心理学家班杜拉（Bandura)：“自我效能原理即为效能的自我感知影响思维模式、行动和情绪激活 自我效能感是对个体对自己有能力完成一项具体任务的信心,自我效能感对思维过程的影响,富有挑战性,一般、“合格”,成功的活动场面改善活动的物理执行过程,失败的活动场面关注活动中可能出现的错误,能力、努力,能力,直接经验 间接经验 口头劝说 情绪唤起,任务要求 的分析,对经验的 归因分析,对个人和情境 资源或制约 因素的评估,自我效 能感,行动 （如持久力）,绩效,一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale, GSES） 1981，德国心理学家Schwarzer 与同事编制；中文版由张建新等人翻译，修订。 Schwarzer的报告 GSES和自尊、乐观主义有正相关关系，和焦虑、抑郁和胜利症状有负相关关系 ； 对7767名成年人的调查，GSES的平均得分为2.86。男性得分高于女性，不同文化（国家）之间存在着显著差异； 王才康的报告 我国男女大学生在GSES上得分为2.69和2.55，和其他亚洲国家（或地区）的得分比较接近，显著低于国际平均水平,提高自我效能感的途径 增强个体对成功的体验 替代性经验 言语劝说 情绪唤起 改善情境条件,习得性无助,美国心理学家塞利格曼（Seligman）等人提出 对动物（狗，白鼠）的电击实验。 对消极结果的不可控性，并形成固定的认识。 因重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为,控制理论,Klein:人们设置目标，然后对目标达成程度进行反馈与评估，反馈与目标的差异能激励人们修正自己的行为或目标。,设定目标,反馈,比较绩效 反馈和目标,修正行为,修正目标,行动理论,Frese & Zapf: 将关注目标导向、意志倾向（自愿的）行为统称为行动。这样的行动是完成某一事项的自觉自愿的产物。,对某些事物 的渴望,建立目标,产生计划,计划执行,反馈,工作特征模型,将工作设计成能够帮助人们从中获得快乐并让人们感到他们正在从事有意义有价值的事。,核心工作维度,关键心理状态,个人与组织产出,技能多样性 任务同一性 任务重要性,工作的经验意义,自主性,反馈,对工作结果的责任,对工作活动结果的了解,高的内在动机； 高质量的工作绩效； 高满意度，低旷工率与离职率；,员工成长需求强度,中国的激励理论与实践,同步激励论（Synchronization Motivation Theory),激励力量=f (物质奖励*精神奖励） 只有物质与精神激励都处于高值时才有最大的激励力量。,公平差别阈（Equity Difference Threshold ),两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的比值，称为公平差别阈。 当Ip Io时，Op=Oo，则产生不公平感；反之，Op Oo,产生公平感。 e.g. 按劳分配,基尼指数 G=A/(A+B)=1-2B,公平差值阈是一个可以测量的值，它可用于预测社会的公平走向； 公平差值阈受政治、经济、文化条件的影响 个人对公平差值阈的容忍力有很大的个体差异,激励与去激励因素的连带模式,研究激励、保健、去激励因素相互转化的过程 激励、保健、去激励因素的区别,连带模式,激励因素 去激励因素,职工积极性提高,职工积极性降低,强激励,较强激励,较弱激励,弱激励,弱去激励,较弱去激励,较强去激励,强去激励,满意,没有 不满意,不满意,保健因素,案例分析,运用所学的激励理论找出影片中的激励类型，并对其进行阐述。,回放：,“不要让别人告诉你你成不了才，即使是我也不行。” “如果你有梦想的话，就要去捍卫它。那些一事无成的人想告诉你你也成不了大器。如果你有理想的话，就要去努力实现。” “我生命中的这个阶段，这个很短的阶段叫做幸福” ,讨论,为什么在基本需求没有满足的前提下，Chris还在追求“归属与爱”、“自我实现”？ 为什么在片尾把“生命中的某个阶段”定义为幸福？而非说“这就是幸福”？ 为什么在一次次的打击中，Chr