社交礼仪的认知与漫谈.doc

社交礼仪的认知与漫谈 学院：工程技术学院 年级：2012级机械类1班 姓名：刘福江 学号：222012322220021 目录1、 引言2、 礼仪的基本概念3、 礼仪的基本原则4、 基本的社会礼仪规范5、 社交礼仪的重要性六、结语1、 引言 不因礼小而不为。我先讲个故事给大家听，一个演说家为了劝解别人诫酒在演讲现场做了这样一个实验，在讲台上放着两个杯子，一个盛水，一个盛酒，他先将小虫放入水中，安然无恙，接着又放入酒中，小虫马上就死，对于这一结果，听众有两种解释，一是喝酒可以杀虫，二是酒如此有害，礼小但我们却不能忽视，我想大家都会以为这是因为酒有害而并非坚持酒可杀虫的。2、 礼仪的基本概念 礼仪就是在人类社会交往中，为表示相互尊敬而约定俗成，共同认可的行为方式，是人类社会不断进化过程中形成社交礼仪知识成的，比如空手，古代边境上的守卫都拿着武器，不让外族人进来，后来为了交往的需要，要进入外族领地，必须空手，挥手向对方表示没带武器，这演变成现在的挥手礼，对方拱下一手心确认是空手演变成握手，还有脱帽礼从社交礼仪知识脱头盔而来，躬礼从投降弯腰而来，行军礼的意思是耀眼的光芒，一部礼仪史就是一部人类文明的发展史。3、 礼仪的基本原则 1. 系统整体：系统学习，讲究整体效应 2.公平对等：礼仪不要以貌取人，不因财富多少取舍，重在人格平等，相互尊重 3. 尊时守纪：一个对时间的承诺都不能兑现的人能对什么兑现呢？ 4. 尊重习俗与风俗禁忌原则 5. 和谐社交礼仪知识适度原则 四、基本的社会礼仪规范 1见面礼仪：为他人介绍的顺序：先把男士介绍给女士先把年轻的介绍给年长的职位低的介绍给职位高的把晚到的介绍给早到的把客人介绍给主人，其中越后越优先。 握手：虎口朝上，手心不要贴手心，三秒为宜，五下抖动，男女握手时，女士先伸手表示愿意握你的手。 递交名片：名片应放西装内口袋，贴心放，收到名片应认真拜读，尽可能记住，然后放到名片盒中，递名片时应双手，并将名字朝对方。 2交谈礼仪：交谈应谦和，传情达意，灵活机变，委婉，留有余地，学会聆听。中国语言非常有内涵，比如“祈祷时可以抽烟吗？”与“抽烟时可以祈祷吗？”虽然是两句表达同一意思的话，但效果就显然不同。 3电话礼仪：以声音塑形象，应轻拿轻放 4拜访礼仪：注意敲门，敲两下，然后退后等请 5服饰礼仪：讲究时间、地点、场合、讲究搭配5、 社交礼仪的重要性 1.学习社交礼仪是适应对外开放的需要 对外开放的国策打破了长期封闭的环境，要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 2.学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要 市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。这些实践者如不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。在市场经济的氛围下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。 3、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要 现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习社交礼仪的另一意义。 4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要 我们生活在社会主义大家庭中，我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人，要争做“四有”新人，那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么如何在与人交往中，给人留下好印象呢？起码的一点就是多学一点社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。 六、结语： 礼仪何等的重要，任何人，对礼仪都要认真的学习。不学会礼仪的知识，就会在涉税交往中多走弯路。在与朋友，亲人的交往中出现错