和人交心的5大原则.doc

和人交心的5大原则当你透过反复摸索，了解到哪些方式有效、哪些无效，就能加强和其它人交心的能力。领导的挑战一直在于，要尽量发挥自己所拥有的，而不是执着于自己所没有的，而和人交心就可以做到这点。一、交心5大原则简单来说，交心就是要培养自己和他人融洽相处的能力。要成为更有成效和影响力的领导者，你必须学习如何和他人真正交心。要实际做到这点，就要了解和人交心的5大原则：(1)交心会让你更具影响力和他人交心所产生的深厚关系与信任，一定会比你文宣的质量，甚至是简报时的流畅表现，更有影响力。交心给人真心且诚挚的感受，可以克服种种困难和挑战。你的职在工作和生活中各领域的所作所为，成败都取决于交心的能力，这是很明显的。如果你擅长于交心，你会有更高的成就，也会使自己的才能和能力能够完全发挥，而这又会让你更具生产力。虽然这一开始听起来或许有点不合常理，不过你所带的团体愈小，能否交心就愈显重要。卓越领导者不管是一对一、面对团体，或是对一群听众做正式简报，都非常能够交心。(2)交心一定要把重点放在对方身上当你尝试和其它人交心时，记住重点永远不在自己重点永远在你互动对象的兴趣和喜好。专注于对方重视的事物上，你就会是他们所见过最有趣的人之一。要排除和克服这类问题并真正和人交心，就必须记住，你所做的一切，都要能够回答所有人都会问的3个基本问题：1.你关心我吗？如果你觉得和你互动的对象，是真的想要帮忙，那么你就比较会觉得彼此交心。2.你能帮助我吗？能够为我们带来帮助的人，我们总是感到交心，这是一种天生的本能。3.我可以信任你吗？同样地，比起那种只顾自己的人，我们和自己信任的人，会更深入交心。(3)交心不能只用言词每当你想要和人交心，可能会在一开始的时候以为，自己所说的话是能否交心的决定性因素，这是不对的。要能真正交心，必须在4个层面上建立连结：1.视觉层面要多微笑、带着清楚的目的感走动、摆出开放的姿态、努力排除你和沟通对象之间的任何障碍，并且要负起完全的责任，持续让他人从视觉上感觉到你很认真，并投入于他们所说的内容，而不是心不在焉或不感兴趣。2.智识层面如果你对自己的所知无法清楚表达，也会导致疏离感。有效的沟通者总是能坦然做自己，并且对自己的能力充满信心。如果你并非如此，这会清楚、明白显现出来，并且阻碍交心。3.情感层面和他人谈话时，要帮助对方感受到你的感受。不要只是提供实据，还要注入自己的情感和观点。4.口语层面你应该尽量善用适当言词的力量。言词是构想的流通媒介，从远古以来就具有改变世界的力量。事实上，要和其它人交心并不需要是天才，也不需要具备高度的个人魅力，或是有如演说大师般的台风。你真正需要的就是积极、自信、把重点放在他人身上，然后透过情感、口语、智识和视觉来和人交心。至于其它的一切，都只是不重要的包装。(4)交心一定要投入能量和人交心绝非偶然发生的，所采取的行动都必须用心，也就是说，你必须投入个人的能量去推动所要达成的目标，然后策略性地将这些能量导向成功。要产生和运用促成交心的能量，可以用5种积极主动的方法：1.采取主动并先跨出第一步不要等待对方尝试来和你交心。2.做好周全准备，让自己能清楚地说明和行动因为这样做总是能打动别人。3.要有耐心，稍微放慢一点让你的想法有时间沉淀然后生根。4.要施不要受也就是要无私。尽全力去帮助他人完成他们的目标，并且一定要尽自己最大所能。5.交心需要耐力所以要经常替自己充电。找出能让自己充电的活动，并且让它成为你行程表中固定的项目。(5)交心是后天的技能，不是天赋他人为何会选择和你交心？大概是受到以下几项因素的影响：你所享有的关系你所具有的见识你过去的成就你的能力你目前为止所做的牺牲你所拥有的自信真诚和正直你事先的准备你的幽默感你能注重他人你能扮演朋友和顾问的角色重点在于，都没有任何人可以马上练就上述各种因素。所有成效卓著的沟通者，刚开始沟通的效果也都比较差，但是他们持续努力加强，你自己也必须走过同样的学习过程。要学习如何交心，并持续努力增进交心的能力。在这方面，重要的是过程，而不是目的地。二、善于交心领导者的5项做法有5种方法，是任何人都可以用来让自己更善于和人交心的不论你的年龄、经验或是天赋如何。学会做到这几件事，能大大改变