Cenwave服务器安装手册.doc

Cenwave服务器安装程序说明北京盛维新世纪网络通信技术有限公司2005-4-18一. 安装要求1 用户身份必须以系统管理员的身份进入系统，安装此程序，并且安装完成后以管理员的身份才能正常运行所安装的服务。由于在安装过程中会对系统的某些服务或是数据库等进行操作，如果没有系统管理员的权限，就无法保证安装的正确与完整性。2 服务器端硬件、软件要求最低配置推荐配置CPUPentium400Intel P4 1.8GHZ以上硬盘1G硬盘可用空间2G硬盘可用空间内存128M 1G操作系统Windows 2000 ProfessionalWindows 2003 ServerWindows 2000 ServerWindows 2003 Server系统软件IIS5.0以上Ms SQL server 2000（安装主服务器时要求）以上版本IIS5.0以上Ms SQL server 2000（安装主服务器时要求）以上版本3 其他软件与服务要求如果您打算安装主服务器则系统必须预先安装了IIS和SQL SERVER服务，安装过程要求IIS和SQL SERVER服务都是启动的。如果您打算安装二级服务器则系统必须预先安装了IIS服务，安装过程要求IIS是启动的。Windows 2000 Professional 中IIS的安装方法为：在控制面板中选择“添加/删除程序”跳转至页面，如图： 点击“添加/删除 windows组件”进入下一步选择Internet信息服务（IIS），点击下一步，页面跳转至下图将“Internet信息服务（IIS）的子组件”中的信息全部选中，点击确定，页面跳转至如下图页面显示“您已经成功完成了Windows组件向导”，点击完成，结束安装。二. 安装进程1 准备安装11 界面点击安装盘内的setup.exe文件，出现下图所示12 说明此过程是对安装程序本身和程序包进行检测的过程，是安装程序的准备阶段，会持续几秒或几十秒，安装用户需等待进入下一个安装阶段：欢迎安装，如果点击“取消”将退出安装。2欢迎安装21 界面出现如下图，表明进入了欢迎安装阶段请直接点击“下一步”进入安装程序下一阶段。出现如下图，表明进入了安装类型选择阶段如果选择安装“安装主服务器，则安装程序将为您安装Cenwave提供的所有服务，包括IMCC Server，WEB管理系统和数据库；如果选择安装“安装二级服务器“，则安装程序将为您安装Cenwave提供的IMCC 服务。选择完毕后，请点击“下一步“进入安装的下一阶段。3. 软件许可协议31 界面出现如下图表明进入软件协议许可阶段32 说明安装用户在此步请仔细阅读“软件许可协议”。如果接受协议内容，请点击“是”到下一步继续安装；如果不接受协议内容请点击“否”将出现提示信息，点击“是”退出安装程序，选择“否”返回到此界面供安装用户选择。4验证序列号41 界面出现如下图所示，表明进入安装的序列号阶段，序列号标注在光盘的外包装盒上，另外在光盘的sn.txt中也有序列号。在序列号栏内输入序列号点击【下一步】进入下一个安装过程。42 说明此界面要求用户输入安装此程序的用户名（一般情况下为机器名）和公司名称，这两项系统会自动读取出来，用户也可以自行修改。序列号一项要求用户输入系统商提供的产品序列号。如果在此步不能正确输入序列号，安装程序将不能进行到下一步。5选择安装目录51 界面出现如下图所示，表明进入选择安装阶段，您可以根据需要选择将此程序安装在本机已经存在的任意一硬盘分区内。52 说明选择程序要安装的目标地址，可以选择已经存在的目录，如果选择存在的目录安装程序将提示是否覆盖以前的内容。如果选择“是”安装程序将把程序文件拷贝到已选择的目录下，如果有同名的文件，此文件将被覆盖。如果选择“否”，回到选择安装目录界面，用户可以继续选择或者创建新的目录。可以自己手工写一个目录名，安装程序将提示是否创建目录，如果选择“是”将判断目录的合法性然后创建，如果选择“否”将返回到上一个界面供用户继续选择。6 设置IIS和SQL SERVER服务器参数61 界面出现如下图，表明进入设置IIS服务器参数阶段如果选择的是“安装二级服务器“则不会出现下图所示的安装过程。62 说明设置IIS要求正确输入IIS服务器IP地址，端口默认为“80”，此项不能修改，否则安装后IMCC服务器将无法工作。安装程序会根据此两项信息来配置IIS站点的属性，所以要求用户对此信息要正确无误填写，否则安装完成后不能正常运行程序。在安装完成后，如果出现站点不能匿名访问问题，请配置IIS的权限向导。用户在填写完所有信息后，有一个确认界面供用户对自己所填信息进行确认。设置SQL（如果安装的是二级服务器此项不用考虑）要求数据库服务是启动状态并正确输入本机器的IP地址或默认为”(local)”,用户名和密码必须正确并可以访问所有的数据库。在点击“下一步”的时候系统会检测输入的用户名和密码是否正确，如果错误系统将提示，并要求重新输入数据库的用户名和密码。如下图：点击“确定”后检查SQL SERVER是否启动状态或者重新输入数据库用户名和密码。SQL SERVER如果是启动状态应该是如下图：7 用户确认信息7. 1 界面出现如下图，表明进入用户信息确认阶段7. 2 说明此项将显示所有用户自定义的信息，用户应该仔细查看后点击“下一步”安装，以保最终程序能够成功运行在服务器上。如果发现有不正确的信息可以点击“上一步”到具体的步骤进行修改，现在点击下一步后将开始复制文件安装和配置各种程序所必须的服务。点击“取消”将退出安装。8 开始复制文件并安装81 界面出现如下图，表明进入开始复制文件并正式安装阶段在安装过程中会出现以下过程1 安装加密锁驱动程序如图：此过程是安装加密锁硬件的驱动程序过程，请选择“仍然继续”安装驱动程序，否则加密锁在服务器上无法使用。此界面可能会出现多次。2启动服务器过程如图：如果在安装此产品的服务器上没有找到Cenwave授权的license则Cenwave Media Switch服务将会启动失败。出现如上图的界面，请点击“确定”继续安装。82 说明在此过程中将先把程序文件拷贝到用户指定的目录下，然后安装、启动服务，最终完成安装。文件拷贝完毕与服务启动后将出现提示界面。点击“完成”后后将弹出两个页面，一个是主页（default.asp），另一个是配置说明(inscfg.htm)（针对Windows 2003 SERVER如果是Windows 2000 SERVER则不需要做配置）。然后系统将检测服务器上是否有加密锁硬件或者license文件（请将安装根目录下的cmp_id.xml文件发回cenwave 公司，以便生成license文件）存在，如果没有将出现如下界面：请仔细阅读本提示，如果问题仍然存在请与Cenwave公司联系。在主页（default.asp）登录框用账号admin密码admin登录配置站点信息，详细操作参见用户手册“第4章 会议系统的使用”。联系方式：公司地址：北京市海淀区清华同方科技广场B1010邮政编码：100083电子邮件：电话号码814点击“确定“后结束本次安装。感谢您安装Cenwave公司产品！三. 卸载1 功能实现11 停止并卸载IMCC服务。12 删除注册表中的键值。13 删除安装过程中拷贝的文件。14 删除数据库。2 说明在开始菜单中有卸载本程序的快捷方式。在反安装完成后，反安装程序不能删除安装时所创建的IIS站点信息，如果要重新安装本产品程序，请先手工删除名为cenwave的IIS站点。四. 问题解答1. 服务器更换网卡后“cenwave media switch”不能启动。执行mccmpid.exe生成xml文件发回cenwave公司重新生成license文件，然后重启“cenwave media switch”服务。2. 服务器更换ip后会议/课程不能开启。2.1 修改web数据库连接到安装目录的include目录下找到dataconn.asp打开修改数据库连接串。2.2 修改web系统配置用站点管理员登录修改系统配置，把所有原先的ip换成目前的服务器ip。2.3 修改注册表键值：把HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECenWaveServerGeneral下的li