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文档简介
17月份必学的小故事三菱公司小职员的故事三菱公司一名新进小职员在上班时用公司便签纸写私人事情,恰好被社长看见,于是给小职员一个半月薪水的处罚。很多人一定忿忿不平:小小的一张便签纸不过几分钱,罚金几万倍!小职员离开了?申告了?报复了负面的流言散布着!过了三个月,社长发给这更加战战兢兢工作的小职员罚金30倍的奖金,并言感谢他对公司的贡献。这个小职员后来成为三菱公司的总裁。(注:1997年以前,日本三菱公司是世界第一大公司)许多人不理解,3个月的时间,新进的小职员不可能为公司做出很大的贡献。但,我们的反思:有价的是处罚,无价的是观念。小职员在公司中无疑不断蔓延净化与强化的效果。进京赶考的故事有一个秀才进京赶考,考前他做了三个梦,第一个梦是他梦见自己在高墙上种白菜;第二个梦是他梦见自己下雨天戴着斗笠还打了把伞;第三个梦是他梦见自己和心爱的表妹光着身子睡在一张床上,却背对着背。他不知吉凶,找了个算命先生给她解梦,算命先生听完他的讲述,手往大腿上一拍说:我看你还是回去吧,你想呀,这高墙上钟菜不是“白种”吗?下雨天戴着斗笠还打把伞,这不是多此一举吗?你和你心爱的表妹光着身子睡在一张床上,却背对着背,这不是没戏吗?秀才一听垂头丧气,回到旅馆卷起包裹就要回家。店小二奇怪的问:不是明天才考试吗,你怎么今天就要回家呢?秀才把算命先生的话如此这般的一说,店小二两手一拍兴奋地说:我也会解梦的,我看呀,你明天一定要参加考试。你想想,高墙上种菜这不是高中吗?下雨天戴着斗笠还打了把伞这不是有备无患吗?和你心爱的表妹光着身子睡在一张床上,却背对着背,这不是说明你翻身的日子到了吗?秀才一听:对呀,我怎么能不参加考试就回家呢?秀才第二天参加了考试,结果中了个探花。这店小二可不得了,一句话改变了秀才的命运,这秀才要是听了算命先生的话,这一辈子可就完蛋了。积极的人象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人象月亮,初一十五都不一样,想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。循环的故事有个年轻人在路上见了名车祸伤势垂危者,立即送他入院,伤者化险为夷后,将年轻人反诬为肇事者,索了大笔赔偿费。年轻人经历此事,变得相当消沉,经常在亲戚、朋友、同事间很不平地讲述自己地遭遇。一年后,年轻人被一部大卡车撞上了,哎呀!?躺在血泊中,眼睁睁的看着过往的人、车,缺没有伸出援手他结束了! 这个故事,听着大多认为;好心没好报! 但我们反思:他无意散播了无形的“好心没好报”的种子,害死了别人,也害死了自己。观念是元,左右心态,决定格局把信送给加西亚主动性阿尔伯特哈伯德:世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要你具有这样一种品质,那就是主动。什么是主动?让我告诉你:主动就是不用别人告诉你,你就能出色地完成工作。次之,就是别人告诉了你一次,你就能去做。也就是说,把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉,但不一定总能得到相应的报偿。再次之,就是有些人,别人告诉了她们两次,她们才去做,这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。更次之,就是有些人,只有在形式所迫时才能把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道了,这种人是在磨洋工。最等而下之的人就是这种人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好,这种人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。您是那种人?你要成为哪种人。我身后有一只狼一位名不见经传的年轻人第一次参加马拉松比赛就获得了冠军,并且打破了世界记录。他冲过终点后,记者蜂拥而至,不停提问,年轻冠军喘着粗气说:“因为我身后有一只狼”,他接着解释:“三年前,我开始练长跑,训练基地四周是崇山峻岭,每天凌晨两三点就起床,可是尽了很大努力,进步也不快。.有天清晨训练途中,我忽然听见狼的叫声,开始似乎还很遥远,但很快就急促起来,而且就在身后。我知道有只狼盯上了,没命的跑着。我那天训练的成绩好极了。教练问我原因,我说我听见了狼的叫声。教练意味深长地说:“原来不是你不行,而是你身后缺少了一只狼” 。才知道,那天听见狼叫,是教练装出来的。从那以后,每次训练时,我都想象着身后有一只狼,成绩突飞猛进。今天,参加这场比赛,我依然想象着自己身后有一只狼。所以,我成功了。感悟之一:人不是没能力,要的是破釜沉舟、一往无前的勇气和决心。感悟之二:有时候,把我们送上领奖台的,不是朋友,恰恰是对手。施先生讲故事:有三个店,A店态度很差,进店时被她毫不客气的审视一番,已被认定消费不起的了,问一句也是要理不理,这时自然早走为妙;到了B店,没进门已远远对你笑了,迎进店更是热情得不得了,百拿不厌,你找不到合适的款,她们也很抱歉,请你下次再来看看,但你终于不好意思,最后随便买了一件;然后到了C店,她们也很主动,不同的是,她们看来很专业,连前边随便买的那一件她们也帮搭配进去了,当你提着大包小包出门时,你想着,这一趟总算没白跑,又想到自己将为周围的目光所称赞,恨不得马上站在姐妹、朋友面前再过两天,又收到产品穿着回馈短信或电话再过一个月又收生日短信祝贺及生日礼券。画外音:做销售,好的服务是一定要的,也就是热情主动四个字。但顾客目的是要买衣服呀,如果我们忙了半天也帮不到她,那有什么用?只劳力不劳心等于白劳。所以对货品了解,对库存熟悉,对顾客观察到位,拿准衣、穿对人,有美丽、有效率、有效益,这才是重心之重。简单的道理 这篇内容多 :可分几天来学习l 有一个人去应征工作,随手将走廊的纸屑拣起来,放进了垃圾筒,被路过的考试官看到了,他因此得到了这份工作。 原来获得赏识很简单,养成好习惯就可以了。l 有个小弟在脚踏车店当学徒,有人送来一部坏了的脚踏车,不弟除了将车修好,还把车子擦拭得漂亮如新,其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天,小弟被挖到他的公司上班。原来出人头地很简单,吃点亏就可以了.l 一个小孩对母亲说:“妈妈,你今天好漂亮。”母亲说:“为什么?”小孩说:“因为妈妈今天没有生气。”原来要拥有漂亮很简单,只要不生气就可以了。l 有个牧场主人,叫他孩子每天在牧场辛勤工作,朋友对他说:“你不需要让孩子如此辛苦,农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说:“我不是在培养农作物,我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很简单,让他吃点苦头就可以了。l 有一个网球教练对学生说:“如果一个网球掉进草堆里,应该如何找?”有人答:“从草堆中心开始找。”有人答:“从草堆的最凹处开始找。”有人答:“从草最长的地方开始找。”教练宣布正式答案:“按部就班地从草地的一头,搜寻到草地的另一头。”原来寻找成功的方法很简单,从一数到十不要跳过就可以了。l 有一家商店经常灯火通明,有人问:“你们店里用什么牌子的灯管?那么耐用?”店主回答:“我们的灯管也常常坏,只是我们坏了就换而已。”原来保持明亮的方法很简单,只要常常更换就可以了。l 住在田里的青蛙对住在路边的青蛙说:“你这里太危险,搬来跟我住吧!”路边的青蛙说:“我已经习惯了,懒得搬了。”几天后,田里的青蛙去控望路边的青蛙。却发现它已经被车扎死,暴死在马路上。原来掌握命运的方法很简单,远离懒惰就可以了。l 有一只小鸡破壳而出的时候,刚好有只乌龟经过,从此以后小鸡就背着蛋壳过了一生。原来脱离沉重的负荷很简单,放弃固执和成见就可以了。l 有几个小孩很想当天使,上帝给他们一人一个烛台。叫他们保持烛台光亮。结果几天过去了,上帝都没来,几乎所有的小孩都不再擦试那烛台。有一天上帝突然造访,他们每个人的烛台上都蒙了厚厚的灰尘,只有一个小孩大家都叫他笨小孩,因为上帝没来,他也每天都擦试,结果这个笨小孩成了天使。原来当天使很简单,只要实实在在去做就可以了。l 有头小猪向神请求做他的门徒,神欣然答应。这时刚好有一头小牛油泥沼里爬出来,浑身都是泥。神对小猪说:“去帮他洗洗身子吧!”小猪诧异地答道:“我是神的门徒,怎么能去伺候那脏兮兮的小牛呢?”神说:“你不去伺候别人,别人怎么知道你是我的门徒呢”原来变成神很简单,只要真心付出就可以了。l 有一支淘金队伍在沙漠中行走,大家都步履沉重,痛苦不堪,只有一个人快乐地走着。别人问:“你为何如此惬意?”他笑着说:“因为我带的东西最少。”原来快乐很简单,拥有少一点就可以了。l 建筑工地上,3个工人在砌砖,有人问他们正在做什么?第一个工人说:“砌砖”;第二个工人说:“盖一幢房子”;第三个工人说:“在进行我的事业”若干年后:第一个还在继续砌砖,第二个人成了一名建筑师,第三个则做了他们的老板.l 人生的光彩在哪里?早上醒来,光彩在脸上,充满笑容迎接未来;到了中午,光彩在腰上,挺直腰杆活在当下;到了晚上,光彩在脚下,脚踏实地做好自己。原来人生很简单,只有懂得“珍惜、知足、感恩”,你就拥有了生命的光彩。带着你的热忱上路 当你的销售工作徘徊不前时,也许你曾对自己的工作流程反复思考,以期发现其中的纰漏,然而似乎在每个环节上你都已尽心竭力了。那么,什么地方出现问题了呢?如果一件事情出了差错,那么就一定有出错的理由。或许你的产品知识不够扎实,或许你的销售技巧不够娴熟,或许原因可能有许许多多,但我只想问一个问题:“你在销售时是否带上了一件必不可少的东西热忱?”你可能会说,这是一个很简单的问题:如果没有热忱,顾客早已拒绝我千里之外了,我相信,当你满怀期待地开始一次销售时,你一定会充满了热忱,你的笑容一定灿烂如花,而当顾客最终与你达成交易时,你的笑容可能更加明媚;不过,当你所有的努力都不能打动顾客时,你又会怎样呢?如果你在一段时间内屡屡受挫,你还能保持这种热忱吗?还有,你对待老顾客是否总象第一次那么热忱?恐怕很多人的回答都是:不能。究其原因,你的内心缺乏真正的热忱,而这种缺失在你顺利的时候往往不易被发现,而在遭遇困难、哪怕是小小挫折时,它就会毫不掩饰地抬头。热忱到底是什么?热忱是一种内在的精神品质,它发自内心,而不是虚伪的表象。真正的热忱是你对工作的感情和兴趣,是你尽心尽责
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