技术过硬才是省级公立医院的基本.doc

三好一满意，我们在行动走进山东省交通医院耳鼻喉科系列报道之质量好（一）：导语：山东省交通医院自2011年4月份开展三好一满意活动以来，取得了卓有成效的成绩。在坚持医院综合建设的同时，医院内部许多科室也在加强自身建设完善优化医疗服务和医疗质量。譬如山东省交通医院耳鼻喉诊疗基地就在这段时间内通过内部优化升级，引进北京专家和国际高端医疗设备，加强医护人员服务水平，在短时间内脱颖而出成为全省“三好一满意”示范科室。他们是怎么做到“三好一满意”的呢？在医疗服务、医疗质量方面他们又有那些创新？带着这些疑问我们走进了有着62年历史的山东省交通医院耳鼻喉科。技术过硬 才是省级公立医院的基本（标题）走进山东省交通医院耳鼻喉科，首先看到的是焕然一新的科室陈设。山东省交通医院耳鼻喉科带头人周爱升告诉我们，为了达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的科室建设标准，从2011年年初，山东省交通医院耳鼻喉科在内部悄然进行了一场改革。新技术新设备 迈向质量好第一步“我们引进了大量在国内甚至国际上先进的医疗设备。”周爱升主任介绍说，“比方说治疗喉炎的美国杰西低温等离子消融微创技术，该疗法的基本原理是低温消融，即利用低温等离子射频的能量，产生强烈的分子运动，形成特殊的内生热效应，用较低温度(4070)使组织蛋白液化消融，使病变组织萎缩，平复，消失或坏死脱落，新鲜粘膜再生修复，恢复咽后璧粘膜光滑，红润，平整，达到根除病变，消减症状，治愈疾病。它虽然在临床中的应用时间比较短，但它以精确、安全、简便、微创伤、高疗效、疼痛小、恢复快、大部分患者不需住院、治疗后护理简单等优势很快取得了广大患者的认可。”不仅如此，在鼻息肉治疗方面，山东省交通医院耳鼻喉科还引进了动力回旋微创术，该项技术是对传统功能性内窥镜手术（FESS）的升级，该技术借助鼻内窥镜进行精确定位，直达病变部位及其周围的隐蔽部位，采用微型动力回旋式透彻切削息肉体，经微管迅速排出，同时全面消除周边炎性病变，疏通病灶相连的部位，有效地防止了再次复发的可能性，真正做到一“疏”就通。该技术是鼻内窥镜技术和微型动力回旋微创技术的结合，是目前治疗鼻息肉公认的最佳方法。”另外，德国STORZ内窥镜治疗过敏性鼻炎激活免疫敏感神经微控技术以及先进的美国多昵尔低温等离子消融术等等。这些先进的医疗设备为这个已经有62年历史的老科室注入了新鲜的活力。质量好，才是省级公立医院的基本技术上去了，医护人员的医疗水平跟不上怎么办？2012年初，当大量先进设备引进到科室以后，周爱升主任又有了新的课题。“一开始，很多医生对仪器的操作，耳鼻喉医疗诊断手法的日新月异还有一些不适应和不了解。”这些问题周爱升主任和他的同事们想到了，也认识到了。“于是我们到全国各地去取经学习，今年下半年我们从北京、上海、广州等地先后聘请了多位全国知名的耳鼻喉专家到科室坐诊，定期在医院内部召开学术研讨会，不断提升我们医护人员自身的医疗水平。”山东省交通医院自建之初始终坚持以“以人为本 全心服务”为宗旨，致力于各种耳鼻咽喉疾病的研究、预防治疗、保健等。医院凭借着“专科、专病、专治”的优势，至今完成诊治耳鼻咽喉患者60余万人次，临床治愈率高达98.86%，开展各种耳鼻咽喉手术近10万例，且病人收治量每年以两位数的增长率持续递增。“这是我们的一个信念，62年来，从老一辈专家学者那里一代代传承下来的临床经验，就是把自己的医疗水平，医疗技术提高到另一个医学高点，用自己的本领全心全意的为患者看病，帮助患者解决实际的困难，这样才对得起我们做医生的天职和我们自己的良心。”相关链接：山东省交通医院耳鼻喉科简介山东省重点学科，承担山东大学、山东中医药大学、泰山医学院、潍坊医学院的本科生实习教学任务。由周爱升作为耳鼻喉科的学术带头人，是我省开展和推动耳鼻喉内窥镜超微创手术的先行者，1992年在国内率先开展美国低温等离子耳鼻喉超微创技术，手术治疗水平达到国际先进水平，并先后到全省各地进行讲座和推广。学科拥有国内一流的医疗、科研和教学人才梯队。现有主任级医师3人，主治医师 5人。在职本科医生8人，护士18人。人才队伍当中，具有博士学位3人，硕士学位5人。3人担任山东省耳鼻喉科协会主任委员、副主任委员。同时，特邀参与编写耳鼻喉内窥镜外科学、耳鼻咽喉-头颈外科新进展、鼻整形外科学等专著，中国武警总医院耳鼻喉-头颈外科，全军优秀科技奖特殊津贴专家的单希征，长期担纲我院耳鼻喉学科顾问。 科室现分设耳专科、鼻专科、咽喉专科以及鼻唇整形专科等4个三级学科，病区编制床位30张，设有专家门诊及耳部专科、鼻部专科(变态反应专科)、咽喉专科(嗓音专科)、五官整形、五官肿瘤等专科门诊，日门诊量514人次，年门诊量133，943人次，年住院量2675人次，年手术量2768台次。本专科拥有设备先进的硬件设施：综合诊疗台(16台)、耳功能检查室、鼻内镜检查室(3个)、电子喉镜检查室、嗓音检查室和变态反应实验室，为患者提供全面优质服务。专科具有强大的技术实力，能全面诊治耳鼻咽喉学科各种常见病以及危、急、重病例，尤其下列方面，在国内、甚至海内外都具有自身的技术优势和特色：功能性内镜鼻窦微创手术(完成病例数继续保持国内前例，达11000台)、鼻腔泪囊开发术、经鼻内镜眼眶肿物切除术(国内首创)、复杂额窦开放术(改良Lothrop术式)、鼓室成形及听力重建术、电子耳蜗植入术、听神经瘤切除术、聋哑人语言康复、咽喉肿瘤及发音功能重建术、儿童与成人鼾症手术、过敏原监测与过敏性鼻炎免疫治疗。本专科现已打造成为我省规模最大、专业设置最齐全、医教研综合实力最强的耳鼻咽喉专科。 山东省交通医院耳鼻咽喉科相继成立临床解剖实验室、分子生物学实验室、临床听力实验室、睡眠呼吸实验室和变态反应实验室，构建起强大的研究平台，科研工作突飞猛进，先后获得国家自然基金2项、国家其他项目4项、省部级项目14项、厅局级项目4项，共计资金135.5万元;发表论文115篇，其中在外文期刊发表SCI收录论文4篇，中华系列杂志发表论文21篇，