威海市社保卡使用说明.doc

威海市社会保障卡用户使用说明一、社会保障卡功能 威海市社会保障卡是集劳动保障业务功能和银行信用卡功能于一体的芯片磁条复合卡。 在劳动保障领域，可以用于办理社会保障各项业务，前期主要应用于医疗保险业务。社会保障业务功能，包含养老、医疗、工伤、生育、失业等各项保险的基本信息和个人账户信息，参加医疗保险的城镇居民凭卡可在指定医院结算住院医疗费用，参加医疗保险的城镇职工凭卡除可结算住院医疗费用外，还可在医院门诊和药店消费医疗保险个人账户资金。同时，该卡还可以用于支付养老、医疗等各种社会保险待遇。随着网络体系的逐步完善，可为持卡人提供全方位的社会保障服务。 社会保障卡设有工商银行牡丹卡账户，具有存取现金、代收代付、消费信贷等信用卡功能。信用卡享有免费汇款、存款计息、消费积分等各种增值服务，在全国有银联标志的ATM和POS上都可以使用，包括可以在医院和药店使用。二、社会保障卡信用卡功能的启用 领取社会保障卡后，需及时办理启用手续，并预留6位银行密码，免收年费，启用后才能使用信用卡功能。 启用方法：使用预留的电话，拨打工商银行95588客服电话后按提示音操作：拨打95588 -中文服务请按1键-个人客户服务请按1键-输入卡片上的16位卡号后按#键-按1键启用-输入身份证号码后按#键-请输入0419后按#键输入预留六位卡片密码-再次输入六位卡片密码复核-启用成功。如果语音提示您预留的电话不正确时,请致电威海市工商银行咨询服务电话5231610，5231611、5213334、5671107协助处理。三、社会保障卡医疗保险个人账户密码的更改为保证医疗保险个人账户资金的安全，持卡人应持卡到医疗保险定点医院或药店更改个人账户密码。个人账户初始密码为123456。更改方法：在读卡设备上输入初始密码，并在提示后输入要更改的6位数个人密码，重复输入一次，更改成功。信用卡密码和医疗保险个人账号密码均为6位数字。为方便记忆，建议持卡人将两套密码设为同一密码。四、社会保障卡的使用城镇职工与城镇居民社会保障卡的信用卡功能相同，但社会保障业务功能略有区别。城镇职工社会保障卡存储社会保障相关信息和医疗保险保个人账户资金，可在指定的医院及药店消费，同时可以在医院及药店查询个人账户余额及修改密码。城镇居民的社会保障卡存有社会保障相关信息，但暂没有医疗保险个人账户资金，可在指定医院住院结算时使用。同时，可以用于代缴保险费。为保证客户资金安全，只有当客户与劳动保障部门签订了代扣协议后，工商银行才能够代扣个人账户资金。持卡人可在本人领卡时与劳动保障部门签订代扣协议，如果本人不能亲自领卡，也可以委托代领人在现场出示双方身份证原件及预留双方身份证复印件情况下，代替签字。具体缴费方式、时间及地点以社保部门公告为准。信用卡使用方法与城镇职工相同。五、社会保障卡的存放社会保障卡采用带触点的集成电路卡（IC卡），在使用和保存过程中应注意下列事项： （一）不要让卡接近强磁性物体，如：手机等；（二）不要弯曲扭转卡体；（三）不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面； （四）不要让卡受高温影响和阳光照射。六、社会保障卡挂失社会保障卡丢失后，请立即进行电话临时挂失，电话挂失后要及时进行正式挂失。（一）电话挂失 通过电话临时挂失分为银行挂失和劳动保障部门挂失两部分。银行挂失需拨打工商银行客服电话“95588”进行社会保障卡磁条账户挂失；第二步：劳动保障部门挂失需拨打劳动保障部门客服电话“12333”，进行社会保障卡社会保障账户的电话挂失。（二）正式挂失及补办参保人员需持有效身份证件到工商银行任一营业网点办理社会保障卡正式挂失及补办手续。代办挂失需要出示持卡人身份证原件及代办人身份证原件，18周岁以下如果没有身份证可以出示户口本。正式挂失不需要到劳动保障部门办理。（三）挂失解除电话挂失之后，如持卡人重新找到卡片，在未办理正式挂失之前可办理挂失解除。按以下方式办理：携带本人身份证件和卡片到工商银行网点办理磁条卡账户解挂，携带有效身份证件和卡片到参保地医疗保险经办机构办理。办理正式挂失手续后，将不能办理解除挂失手续，旧卡片将作废，收到新卡后启用新的卡片。（四）领卡手续挂失时持卡人需预留准确的邮寄地址，银行将在15天后，按邮寄地址将卡片寄送到客户手中；如持卡人没有准确邮寄地址，持卡人需在15天后到补卡网点领卡。七、社会保障卡工本费 参加医疗保险的职工和居民首次领取社会保障卡不收取工本费，也不收取管理年费，但对于因个人原因造成社会保障卡丢失、损坏需补办新卡的，按每卡30元收取补卡费。八、社会保障卡的注销 因各种原因需注销社会保障卡的，持卡人或代办人先到参保地医疗保险经办机构办理医疗保险个人账户清退手续，然后到银行办理社会保障卡的注销手续。办理时，首先到劳动局医保大厅出示本人的有效身份证件，填写威海市社会保障卡注销申请书，办理销户手续，然后持医保销户手续到工商银行网点办理销户取款手续。九、医疗保险个人账户查询（一）可以通过当地社会保险服务大厅的经办窗口和触摸屏及定点医疗机构读卡设备进行查询。（二）可以拨打劳动保障服务电话12333咨询电话进行查询。（三）可以在“威海医疗保险信息网”进行查询。十、社会保险缴费业务（一）自动代扣社会保障卡磁条账户是一个标准的信用卡账户，持卡人可以办理存取现金、转账消费等一切信用卡业务，如果签订了代扣协议，工商银行会自动扣收医疗保险等相关费用，避免往返奔波之苦，实现医疗保险费用的缴纳。客户如果不签订代扣协议，则不能实现相关费用的自动扣收。（二）网上银行缴纳持卡人可以使用社会保障卡开通工商银行个人网上银行，如果有其他工商银行信用卡也可以下挂到一个网上银行，实现各种卡账户资金互转。如果条件具备，可以使用个人网上银行直接缴纳各种保险费。（三）银行代收劳动保障部门确定时间、地点及方式由银行代收，参保人员可按照劳动保障部门相关公告办理。十一、社会保障卡的信用卡功能社会保障卡的磁条账户是符合银联标准的工商银行账户，主要具有以下功能。（一）支付功能在全国各地工商银行均可办理现金存取、汇兑、转账业务。（二）自助功能全国各地ATM取款机为客户提供24小时不间断服务。（三）消费功能持卡可以在全国各地商场、酒店、超市、医院、药店等特约商户刷卡消费，部分房产、汽车交易场所也可以刷卡消费。（四）电话银行、网上银行通过电话或登录工行网站，可以进行账务查询、转账、汇款、购汇还款、购物、缴费、外汇、股票、基金投资等交易。开通网上银行分为两种方式：一是自助注册，可以直接登录工商银行网站，按照提示进行自助注册；另一种是柜面注册，如果需要开通对外转账及付款功能必需到工商银行网点办理开通个人网上银行业务。（五）工行信使拨打95588客服电话或到工行柜台办理工行信使业务，您的每一笔交易都可以通过短信的方式发送到您的手机上，使您随时都可以掌握账户的变动情况