办公室管理制度.docx

一. 目的为加强办公区的管理，维护办公室正常的办公秩序，创造安全、整洁、健康、舒适的办公环境，树立良好的企业形象，提高办公效率，特制定本制度。二.适用范围本制度适用于 写字楼办公的员工。三内容1. 日常工作行为规范1.1仪容、仪表1.1.1员工上班日应严格按员工着装管理规定着装，未要求穿着工服的上班日需以商务正装标准着装；未转正员工应穿着正装。每日九点前需换好工服到达岗位，彼此问候，开始一天的工作。1.1.2员工需保持衣着整齐与整洁；公司有熨斗可到综合部自助熨烫。1.1.3前台文员上班必须化淡妆，梳起头发，不得披头发。建议其他女员工化淡妆上班，保持一天精神面貌好状态。1.2办公室行为规范1.2.1公司的每位员工都要尽力做到保持言谈举止文明，待人热情大方，工作精神饱满，养成礼貌、节约、环保、自爱的好习惯。1.2.2办公室应保持安静，上班时间禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、玩手机、闲聊、网络闲聊、下载电影及做与工作无关之事。1.2.3不允许上班时间在信息交流群里发与工作无关的信息（图片），可分享对学习成长有帮助的资料。1.2.4不得传播流言蜚语或制造是非，不得将个人情绪带入办公环境；任何场合不能与同事议论其他同事或公司的事情，制造或传播负能量。1.2.5公司办公区禁烟。不得在办公区域或会议室、会客厅内吸烟，更不允许将烟头随意撒放、尤其是放入盆栽内。1.2.6公司提供饮用水，需自带适合办公室用的饮水杯，不要带运动水杯，员工个人不要使用公司纸杯。1.2.7养成随时保存电脑资料的习惯，防止断电等特殊情况资料丢失；电脑自动保存设置可参看日常人事、行政工作问题解答。1.2.8随身随时携带笔记本或便签纸，记录工作备忘、工作想法等；前台处有利用废弃纸张制作的便签纸，每周五集中发放。1.2.9领取办公用品后请在常用办公用品上贴上个人姓名标签，以防同事间相互拿错，导致因找东西而浪费时间。1.2.10办公区域建议您将手机设置静音或将铃声音量调小；参加会议、培训时请务必将手机设置静音或关机。1.2.11接听手机或座机电话应保持合适音量，以免影响周围其他同事工作。1.2.12同事未在办公室或暂时离开座位，附近同事应主动代接电话（转接电话：155+同事分机号）；需暂时离开座位的同事应主动告知周围的同事帮忙代接电话。1.2.13外出或超过一小时以上离开办公座位，应自觉做到人离灯熄，关闭电脑、显示器等个人办公区域电源。1.2.14公司电话仅限工作联系，不用于打私人电话，特殊情况请找部门负责人申请说明。1.2.15给同事、其他人（客户、领导）发送手机短信时，务必注意礼貌用语，并在短信中注明自己的姓名。1.2.16看到来访者应热情、有礼貌（打招呼或微笑示意）。1.2.17为提高工作效率，与部门工作目标保持一致，每日下班前根据自己的日工作计划，回顾一天工作情况与得失，写日总结；根据部门周计划目标执行情况，总结一周工作情况，写周总结。1.2.18不得打听公司其他员工的工资、补贴、奖金等信息，同时，也不允许将自己的工资及相关补贴、奖金等数目告诉其他员工。1.3考勤规范1.3.1有临时情况不能准时上班，需电话告知部门人员，同时转告人力资源部。1.3.2上班时间后私自外出办理私事（早餐等）视为缺勤半天。1.3.3请假、外出办事需告知部门人员并在公司信息群里告知大家；请假需在规定时间内写请假条申请请假，外出办事需在前台处登记。1.3.4公司为方便员工外出，提供公交卡，可在前台处领取，要求必须登记清楚使用金额及次数，并与前台说明是否返回就餐。1.3.5公交卡未登记或不及时归还，将在一个月内不给于借用。以上情况发生1次以上按员工与部门积分管理规定制度进行处罚。2环境维护与安全规范2.1每周一上班前先清洁个人办公区域的卫生，擦净个人办公桌、电脑、文件筐及其他办公用品。2.3上班时间不建议翻阅报纸、期刊等，有相关工作需要查阅期刊除外。上班前或下班后阅完报纸、期刊后需整理放到一楼期刊、报刊栏。2.2员工办公区域不可张贴纸张、照片等任何物品（含通讯录）。2.4员工需保持桌面简洁、整齐，非工作相关物品建议不要摆放在桌面。办公文件分三类存放：常用文件摆放文件筐，非常用工作文件及重要保密、签字类文件放入文件柜， 正在处理邮件放入文件夹。2.5打印纸均可丢弃，可重复利用纸张统一放入打印机旁，整理再利用；废弃传真纸可放前台制作便签纸。2.6注意公共卫生，厕纸入桶，便后冲水；随时捡起办公区域的纸屑垃圾等。2.7下班时应做好个人办公区域整理工作，文件与物品整理好并排放整齐，椅子不得搭衣服等，保持个人办公区域整洁整齐。2.8下班离开时需关闭个人区域使用的电源，含电脑、显示器、照明灯、楼层饮水机及会客厅照明灯等电源。2.9各楼层办公区域最后一个下班同事需检查各楼层关门、关灯、关空调等电源情况；特别需注意一楼洗手间门、一楼侧门、二楼玻璃门、三楼办公室门的关闭，空调使用严格按照空调及用电安全管理规定执行。3 就餐行为规范3.1人力资源部负责统计各部门出差、外出、请假情况的报餐，其他情况报餐各部门自行负责对食堂报餐。3.2各部门因未报餐产生的浪费应按积分制度进行负积分。3.3报餐应在上班日上午十点前，下午三点前分别做午餐、晚餐报餐；部门需做增加或减少报餐情况如：因个人原因取消或增加当天中午或晚上报餐。3.4公司提倡节约、环保。就餐请按个人食量盛饭，提倡多次盛饭，但不可剩饭；公司提供餐巾，建议每次用餐使用1-2节。3.5就餐完毕后，需将个人碗筷及个人就餐垃圾一起放入指定回收位置。4学习资源使用规范4.1公司提供多种学习渠道帮助大家得到更大提升，其中公司内部学习资源有视频、音频、图书、期刊等学习资料，人力资源部负责公司培训、学习类资源的管理。4.2公司每季度更新共享视频类资源，员工需按照培训管理制度安排学习计划。4.3公司图书、期刊每次每人最多供借阅两本，借阅时长最长不超过1个月，借阅图书未归还前不得借阅其他图书资源。4.4图书借阅可办理续借手续。每次续借可延长一个月。每周五下班时，人力资源部在前台处统一办理图书借阅借手续。4.5请爱护公司共享书籍等学习资源，不得在书中批改、圈点、划线、折角、涂写。如有损坏或遗失需陪还原版本图书，或按该书原价支付赔偿金。5.其他规定说明5.1本制度配套员工与部门积分管理规定实行，员工行为表现符合公司文化，长期表现优秀可给予1-5分正积分奖励，违反制度行为按严重程度给予1-5分负积分减分，或按奖惩管理规定给予相应奖励、