SCOM(R2)操作手册06-启用通知通道.docx

SCOM 2007( R2) 电子手册之通知相关操作和配置 2010年01月 CoreIO技术专家 Leo Huang 目 录【1】设置邮件通道31.概述32.启用邮箱账号33.新建电子邮件通道4【2】新建订阅7【3】示例测试15【1】 设置邮件通道 1. 概述SCOM可以帮助我们防范问题于未然，其工作过程包括主动发现问题、实时分析问题、传递问题和其解决办法，其中在传递问题描述环节有几种途径，常用的方式是在SCOM控制台展现问题和其描述和解决问题KB的知识，这种方法显然灵活性不够；而SCOM提供另外一种灵活的方式，使用通知通道来通知管理员发现的问题，在问题通知里我们还可以定义何种级别的警报需要及时通知，哪类警报需要及时通知。整个通知系统包括三个部分：通知通道、订阅者（订户）、订阅信息：通知通道：要发送通知，SCOM可以使用各种机制，如电子邮件、即时消息、短消息服务和寻呼机。选择通知的传递机制称为启用通知通道。消息的长度和格式根据接收通知的媒体而各不相同。可用的通知通道是电子邮件、即时消息、短消息服务和命令。命令通道可以运行脚本或可执行文件。SCOM 可以适应具有各种传递协议和格式的不同通知通道和终结点。例如，一些管理员员喜欢在寻呼机上接收通知，而其他管理员可能喜欢通过电子邮件接收通知。SCOM 支持会话初始协议 (SIP) 和短消息服务 (SMS)，SIP 支持通过即时消息传输消息，SMS 支持与移动电话和其他设备之间传输文本短消息。此外，我们可以配置通知以运行命令而不发送或同时发送通知消息。命令可以指定可以执行基本功能的应用程序或脚本的路径。我们还可以使用命令来集成在初始状态下不受 SCOM 支持的自定义传递通道，比如寻呼机。订阅者（订户）：是接收通知消息的用户。在SCOM中，定义收件人有三种方式：按列表、成员身份或订阅。手动编辑列表是定义通知订户最直接的方式。如果订户列表不变，请使用此方法。较省力的一种方法是使用组成员身份。我们可以使用组成员身份来确定接收通知消息的人员。此外，Active Directory 帐户可以存储所有联系信息，包括电子邮件地址、电话号码和寻呼机信息。通过 Active Directory 集成，如果帐户的联系信息发生任何更改，系统则会自动通知SCOM。订阅信息：订阅旨在降低配置和维护通知的开销。SCOM管理员或用户首先创建通知的订阅。在订阅中，管理员或用户指定所有格式以及发送通知的设备。然后，用户可以订阅此通知。订阅时，操作员可以指定从喜欢的可用通知通道接收通知，例如通过电子邮件或即时消息，还可以指定选择丰富消息还是短消息。2. 启用邮箱账号此示例中我们将使用Exchange作为SMTP服务器，作为SCOM通知通道。在Exchange邮箱存储组里我们建立了SCOM管理员coreioopsmgradmin和coreioomadmin的邮箱。此外我们还需要指定SCOM邮件寄信人地址，因此我们可以新建其他邮箱作为此寄信人地址。3. 新建电子邮件通道 在SCOM控制台左侧管理区，选择右击任一节点或空白处，在菜单中选择“新建通道”“电子邮件（SMTP）”。在“电子邮件通知通道”向导，输入通道名称，此示例为SCOM-SMTP通道，输入恰当地描述。确认后点击下一步。在SMTP服务器“设置”页，点击SMTP服务器右侧的添加，在弹出的“添加SMTP服务器（FQDN）”中输入SMTP服务器全名，此示例为E, 接受默认端口25，使用Windows集成身份验证方式。确认后点击确定关闭添加服务器对话框。返回到设置页，指定寄信人邮箱地址，此示例我们指定为寄信人。当SCOM和SMTP连接断开后,我们可以自动重试连接时间间隔。 确认后点击确定。在电子邮件“格式”页里，我们可以在电子邮件主题里设置邮件主题，默认情况下，邮件主题包括了警报和解决状态，自定义主题元素的参数可以通过做点击设置。【2】 新建订阅 设置好通知通道后，我们可以通过“新建订阅者新建订阅”的步骤来完成通知设置，我们也可以直接设置新建订阅，在新建订阅过程中我们在新建订阅者。此示例中我们采用直接新建订阅的方式来做。在管理区，右击任一节点或空白处，选择“新建订阅”。在通知订阅向导中，输入订阅名称和恰当描述。确认点击下一步。在订阅条件中我们可以选择发送符合一个或多个条件的对象的警报的通知。比如我们可以选择“特定 组中的任何实例产生的”前的复选框后，再指定相关组；或者我们选择“特定 规则或监视器创建的”前的复选框，然后指定规则或监视器等等。此示例中我们不选择任何条件，即对所有类型的警报都发出通知。确认后点击下一步。在订阅者页，由于我们前面没有先建立订阅者，这里我们新建即可。点击“新建”打开新建订阅者向导。点击新建后弹出通知订阅者设置向导，描述页里输入订阅者名称，此示例为coreioopsmgradmin. 确认后点击下一步在计划页中，我们可以选择只要产生警报都会将警报发送到指定的管理员账号邮箱中；或者选择在特定时间里发送。这里我们选择第一种，确定点击下一步。在地址页，我们点击添加。点击添加打开订阅者地址向导，我们输入恰当地描述，此示例为Test，确认后点击下一步。在通道中，我们选择在前面配置好的“电子邮件（SMTP）”，地址我们选择接受通知的邮箱账号，此示例为. 确认后点击下一步在计划页中，我们可以选择只要产生警报都会将警报发送到指定的管理员账号邮箱中；或者选择在特定时间里发送。这里我们选择第一种，确定点击创建关闭新建地址向导，返回到创建订阅者向导。地址添加完毕，在订阅者地址下信息中显示刚才创建的地址信息，可以选择该地址再选择编辑来编辑该地址信息。确认后点击创建，完成订阅者创建并关闭其向导。关闭订阅者创建向导返回到通知订阅向导。我们在选定的订阅者详细信息栏里检查设置。确定后点击下一步。在通道页，点击添加。选择前面创建的可用性通知通道。添加完通道后，检查相关信息，确认后点击下一步。查看摘要，确认后点击创建。完成订阅创建。【3】 示例测试 下面我们将测试通知通道是否生效。我们试图产生警报后，在安装Outlook并配置了接受警报通知账号的计算机上登录，通过outlook来接受警报通知。此示例中我们以opsmgradmin这个账号登录到安装有outlook计算机。在警报产生几分钟之内，警报已经发送到opsmgradmin的邮箱。邮件主题按照我们的设置包括警报名和解决状态，此示例警报主题为“警报：连接到计算机失败 解决状态：新建”。通知正文描述了问题来源时间和症状描述。另外通知邮件还给出了问题视图的链接，我们可以通过点击链接打开SCOM Web控制台（可能需要身份验证，此时我们可以输入合适的账号信息把账