眼镜店网络营销策划书.doc

精龙眼镜店网络营销策划书 目录网络营销策划书3一、形式分析3校区眼镜市场现状：3SWOT分析4二、网络营销战略规划5需求分析5细分市场7供给分析8三、网络营销战略11产品策略11客户关系管理的概念12四、实施计划14实体店实施策略14网上实施策略16五、预算17“护视明目促学业、健康和谐学雷锋”的大型校园公益活动17元旦活动17妇女节17劳动节18教师节18国庆节18网店预算18总预算19六、绩效考核管理制度19绩效考核目的19绩效考核制度19附件1：工作分配23附件2：调研问卷23附件3：照片24网络营销策划书一、形式分析校区眼镜市场现状：眼镜店校园分布情况1) 学校门口有1家平价眼镜店2) 学校周边有2家平价眼镜店学生一般情况下光顾眼镜店的情况：1) 隐形眼镜片的更换，护理2) 因意外情况眼镜的损毁3) 基于价格便宜而打算在校配镜4) 追求时尚，买不同的眼镜框搭配服饰，行头5) 经贸学生来源的特点：a) 女生多相当一部分女生为了追求美而会选择隐形眼镜和时尚太阳镜等，且更替频率较大b) 外地学生占绝大多数，一般会选择学校附近眼镜店配镜（基于配镜方便，价格便宜考虑）会影响其配镜意向的因素：1) 突发事件2) 价格便宜3) 其他不定因素SWOT分析S（优势）1) 价格优廉2) 采用定做，异地加工，成本价供货模式，节约顾客大部分成本。也就是说，您出400元可以买到1000以上的顶级高档眼镜，100元之内就能买到普通眼镜店的中档眼镜3) 质量保障4) 款式多样5) 订购方便6) 送货快捷7) 服务周到我们售出的眼镜采取非人为原因出现问题，给予6个月内免费更换的承诺，质量绝对保证我们另外提供眼镜试戴系统，可以选择款式。W(劣势)：1) 竞争激烈2) 普及困难3) 人的因素：由于生源问题和客观因素驱使，使得要学生对精龙眼镜产生从知道了解有兴趣购买的过程，显得较为艰难O（机会）基于精龙眼镜的价格，质量，款式，品牌等方面的优势，更容易把住当代大学生的心T（威胁） 校内外已有3家眼镜店，且皆为评价眼镜店，竞争激烈二、网络营销战略规划需求分析市场分析有业内人士认为，下沙眼镜市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前下沙市场上共有30多家的眼镜店，其中约有10多家较为正规，除“宝岛”、“吴良才”外，还有“光明”、“精益”、“精龙”“明视”等，其余是些小店；从销售数据上看，下沙眼镜市场年销售额为600- 800万元。经过这几年的动荡与整合，以前鼎鼎有名的“精益”的风头也日益被“精龙”、“宝岛”抢去。而在购买眼镜的消费者中，有80是年龄在16至25岁之间的青年人，而他们购买的眼镜档次比较集中，一般每副在100元至350元之间。图表 011.消费者市场分析1、我们小组依据目前经贸附近的学校的消费群体（人数为调查后归整所得）： A、学生：80000人 B、其他：2500人 2、消费眼镜的习惯： A、选择框架眼镜的人群分布：学生65000人，其他2300人。 B、选择隐形人群分布：学生：15000人，其他200人。 2.目标市场分析大学学生共80000多人，按照上面的资料可知选择框架眼镜的学生占到了80%左右，隐形眼镜的占到了20%。而选择购买精龙眼镜的学生占了30%，因此应在这一块群体中加大对精龙的认可度。竞争对手分析1、企业竞争对手 （1）、企业主要竞争对手主要有宝岛、精益、吴良才等，精益在距离很近的地方，而宝岛、吴良才等相对较远，所以主要的还是针对精益眼镜。 （2）、竞争对手基本状况大明：宝岛在经贸生活区设立分店已经好几年了，知名度很高，存在较多的老顾客，而价格也相当优惠。 （3）、竞争对手策略 A、公关开展得好，而且在生活区，地理位置很好。 B、经常搞优惠和做很多宣传。2、精龙在竞争中的地位 （1）精龙在经贸创业园，客流量还可以，店面相对比较大，总体说来知名度一般。 （2）市场占有率低。 （3）开展深入许多哦针对学生的优惠活动。 （4）服务方面相对来说较不完善。3、与竞争对手比较 A、机会：在消费者中口碑好，价格适中，比较适合学生消费。 B、威胁：宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。4、竞争对手分析总结： （1）竞争对手在广告，时间方面的优势。 （2）宣传层出不穷。 （3）精龙优势：价格适中，口碑较好，消费者信任度。 （4）精龙应继续保持和应注意的问题：保持良好的企业形象，提高品牌质量，服务、宣传力度不够，宣传开展太少，不容易使消费者亲近。5、我方策略 为了方便顾客，提供真正的人性化服务，我们将长期免费为您进行调试、验光、清洗、更换小零件等各种服务。 “眼光导航未来，精龙把握有度”，面对新世纪，精龙比以往任何时候都更为注重综合实力的提升，并且提出“树立眼镜业典范”的发展目标，进一步诠释我们的眼镜文化。在未来的发展中，我们将不断努力，为您的视力健康作出更新的贡献。 经营范围；以连锁销售为经营模式，集验光配镜、经营销售、普通眼科检查、弱视治疗及服务培训为一体的专业眼镜销售及验配一条龙的眼镜服务连锁零售企业，公司秉承“为您视力全心全意”的经营理念。产品分析1、框架眼镜：是流行性商品，时尚性很强，商品周期短，由多种不同的金属材料和非金属材料制作而成。产品非常新颖、美观和可靠性。 2、隐形眼镜是美容型商品，强调方便性及舒适性。药水是隐型眼镜的消耗品，周期性型强。3、太阳眼镜：儿童太阳眼镜、风镜、运动护目镜及各种太阳眼镜（各种高中低档均可）。 细分市场人口统计这是基于浙江经贸学院的一个推广，所以人数可以由经贸里的学生得出，根据大概的统计，经贸大概有9000人，再算上平时其余学校的流动人口，我们基本可以算为15000人。地理位置精龙眼镜店位于经贸创业园楼下，由于创业园是经贸学生去的很频繁的地方，所以，我们可以认为精龙眼镜店的地理位置优越，有很大的人流量。市场心理由于学业，电视、电脑等一些原因，现在的大学生都或多或少的有近视，而且每年的眼镜度数都会增长，所以眼镜的需求量还是很大的。现在人们对于眼镜的需要不再仅仅是为了看的清，也会对眼镜的美观度有一定的要求。所以，眼镜的质量、外观都成了购买者选择眼镜的标准。供给分析（一）眼镜行业市场1、眼镜企业没有自己拥有完全知识产权且有实力的品牌 做内销没有自己的眼镜品牌，即使做也只能偷偷摸摸地做，因为私自贴别人的牌子进行销售是违法的。在这种的情况下对于眼镜企业来说能够实现的利益是，可以利用有名的眼镜品牌来帮助企业处理尾货。但是这样的行为无疑把企业的命运推到一个不可预测的环境当中，一旦东窗事发，眼镜企业将陷入困境或者是灾难当中。很多的外贸型眼镜企业也渐渐注册了自己的品牌，但是由于没有能力或者没有精力经营品牌，新品牌的知名度要么很低，要么就是烂货的象征。如温州相当多外销型眼镜企业大多都是比国内名牌产品质优价廉、且在国际市场上很受欢迎，但是一直没有注重去树立自己品牌形象，在国内没有知名度，国内消费者基本不知道他们品牌。而市场的竞争更高层次的是品牌的竞争，没有品牌的产品就象美女在黑暗中抛眉眼，难以被消费者接受。品牌的号召力是很多外销眼镜产品与国内市场沟通的障碍。 2、本对国内市场不了解 外销眼镜企业虽然对产品很在行，但是对长时间奔命于接单做单根本没有精力去关注消费者的需求，更不用说专门去研究。对国内眼镜市场消费者需求的盲目性，导致企业做内销决策也是很随机的。由于对国内需求不了解而导致决策的失误的外销眼镜企业做内销失败的例子比比皆是。由于不了解而失败，也是许多眼镜企业的难言之痛。 3、发能力缺失，或者研发能力很弱 习惯了做OEM，好多眼镜企业根本没有重视对自己研发能力的培养。虽然很多眼镜企业也在自己的企业内部设立了一个研发部门，但是那里起的作用可能只是对别人设计好的图纸进行翻译和解释。大多的眼镜企业不会想自己去设计产品，即使想也由于没有合适的人才而放弃。眼镜产品没有自己的知识产权，要是侵权做内销风险很大，做小了没有意思，做大了会惹官司。而自己要重新设计开发新产品，对于眼镜企业本身来说资本投入很大，成功失败还很难说，再说由于自己的营销能力不强，即使开发出来新的产品，也会担心销售不出去。缺乏研发能力使得好多外销眼镜企业对国外市场依赖过大，自己丧失了很大一部分控制权。4、没有自己的国内营销网络，眼镜企业发展受制于销售渠道 潜心于外部市场，对国内市场是一片空白。在这样的背景下，眼镜企业根本没有自己的通路。自己的产品不能顺利地销售出去，而货款也很难收回。一些眼镜企业把自己的货物摆进了大卖场，但是高额的入场费，各种管理费和附加费让其产品进入了一个两难的境地，要么价格太高，要么没有利润。外部渠道不能利用，那么自建渠道呢？自建渠道对眼镜企业人，财，物的需求非常高，这一点使得许多眼镜企业英雄气短。在这个渠道为王的时代，没有通路就没有市场也就没有生存的可能了。5、乏一支强有力的内销队伍 长期以来，外销眼镜企业以外单加工贸易为主。没有构建国内营销的专门营销管理平台和专业的营销队伍，如温州相当多外销企业，国内市场的管理组织都比较薄弱或隶属于国际业务部门。营销组织的不健全和营销人才的不足也成为国内市场发展的主要瓶颈。（二）眼镜行业将进入洗牌期目前，中国眼镜超过60%产品走向国外，并雄霸世界低端市场80%份额，但在世界眼镜市场上，我们只能悲哀地承认，没有强势品牌支撑的中国眼镜仍只是“打工仔”。“国内眼镜品牌没有起来”，行业观察人士王汝林告诉记者，“它们都热衷于出口，为外国品牌提供OEM产品，而忽略品牌打造。” 近几年，主要面向全球低端市场的中国眼镜出口利润越来越微薄。“此前出口利润率大约能有20%，而现在只有5%10%”，美元贬值、人民币升值汇率的变化也让中国眼镜受损，“大约损失七八个点的利润”。同时，针对中国的反倾销调查越来越多，而中国企业间的竞争越来越激烈，中国企业之间经常互相压价。 中国眼镜产业饱受煎熬，但与拥有品牌的外国企业相比像是“冰火两重天”。 据公开资料，国外知名品牌、等国际品牌的眼镜都是在中国内地生产制造，这些品牌眼镜的生产成本一般不超过100元人民币。而在香港特区的众多眼镜店中，这些品牌眼镜的零售价都在2000元人民币以上。附加值全留给了人家。深圳眼镜业的加工利润大致只占10%左右，分摊到一副眼镜上不超过10元钱，然而这些眼镜的销售毛利率却能达到500%以上。 中国眼镜产量大约在1.2亿副的时候，产值却只有150亿到160亿元，而美国在大约和中国产量相同的情况下，产值却在150亿美元。 中国眼镜协会理事长徐云媛也认为，中国企业不能停留在低成本、低价格的阶段。如果没有叫得响的品牌、没有核心技术，中国眼镜行业很难有国际竞争力。 中国既是最大的眼镜生产基地，也是最大的眼镜消费市场。据中国眼镜协会统计，中国目前已有3亿左右人口配戴眼镜。按照市场上每3年就更新眼镜的周期计算，中国眼镜市场每年约需要1亿副眼镜，中国眼镜市场的需求潜力是很大的。 王汝林认为，习惯简单销售的中国眼镜企业也要开始学习营销，并提高装备和工艺水准、增强设计和原创能力。 万新希望找到国际伙伴进入中高端市场，经过七八年接触，2007年9月18日在第二十届中国国际眼镜业展览会上美国康宁终于答应和万新展开合作。此次合作，说明跨国公司已经看中了我国巨大的眼镜消费市场，也预示行业洗牌脚步的临近。（三）眼镜进入品牌导入期 在海昌（SHE）、信泰（陈冠希）、Luxottica（各大名模）、天鸿（谢娜）等企业纷纷聘请形象代言人，大规模投放广告来看，眼镜行业正在进入品牌的导入期，而且制造的门槛越来越高，让跟进者无法简单的模仿，但是目前广告的作用主要体现在招商层面上，海昌通过近亿元的投入，在全国建立了最大的分销网络，有5000多家经销商与其合作。 上海一家咨询机构认为，眼镜的品牌推广完全通过广告形式拉动销量是比较困难的，目前主要起到提示性消费的作用，告诉消费者，我是什么品牌的镜架或镜片，并没有与消费者进行深度沟通，提供给消费者一个非买不可的理由。许多消费者对眼镜镜片的认知，还仅仅提留在白片和度膜片的认知上，属于低关注度产品，市场需要教育与引导。你是什么不重要，关键是消费者认为你是什么才重要。 因此引导和激发消费者的需求，变成了关键制胜因素，反观，香皂品牌是舒肤佳的,牙膏品牌是高露洁，婴儿用品品牌是强生等，作为眼镜产品，也将诞生出强势品牌。（四）眼镜需求进入创新细分时代 中国经济发展迅猛，消费者可支配收入不断增加，对眼镜产品的个性化消费日趋明显。 眼镜已经由功能性的佩戴物慢慢向时尚脸部装饰品发展，时尚眼镜框架，时尚太阳镜，美瞳隐形眼镜等都是这几年发展的潮流。 好的眼镜，除了可以帮助我们矫正视力，还能修正柔美脸部轮廓、凸显个性，甚至可以当作装饰品用来扮靓。如今，这鼻梁上的“天秤”已经不再是沉重的附加品，而成为年轻人必不可少的时尚单品。 事实上，对应一个目标消费群的需求，就是开发了一个新市场，并且因为是满足特定的需求，产品的附加值得到了提升，价格高一些也会被接受。如现在我国近视人口占总人数的30%，约为3.6亿，其中，小学生戴眼镜的比例为30，中学生为50，大学生达到了75。伴随着课业及工作压力普遍的加重与个人计算机的普及，更有逐年攀升的趋势，这也大大提升了镜片度数的汰换率，眼镜将成为民生必需品。 当06年、07年镜界“抗疲劳镜片”“PC安全镜片”采用了新概念成为一时焦点后，大家都在寻求更新的创意。正当眼镜业在争执镜片设计是不是应该更具有针对性，消费人群是不是应该更细化，镜片佩戴形象是不是要更气派时，蓦然间惊觉，代表了“商务时代”视觉生活的商务镜片已在2008奥运年初进入镜界。商务镜片的出现，为消费者高档次的视觉生活描绘出了一个全新的图景，体现这一崭新视觉生活观念的成功之作。三、网络营销战略产品策略产品的整体概念（1）核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。由于网络营销是一种以顾客为中心的营销策略，精龙眼镜在设计和开发产品核心利益时从顾客的角度出发，（2）有形产品层次。对于眼镜销售来说，要做到以下几点：保障眼镜的质量必须注重产品的品牌；注意产品的包装；在款式和特征方面要根据学生的需求进行针对性设计加工。 （3）期望产品层次。顾客处于主导地位，学生眼镜消费呈现出个性化的特征，不同的学生可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足学生个性化的消费需求。针对下沙高校学生对眼镜个性、时尚、优质、便宜的需求与期望，供应该类眼镜，满足并挑起学生的购买欲望。（4）延伸产品层次。由精龙眼镜店满足购买者的需求，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。延伸产品层次提供满意的售后服务、质量保证，对在本店配镜的顾客进行免费定期验光，镜片清洗，眼镜维修等。（5）潜在产品层次。在店铺中出售眼镜布，眼镜盒，眼药水，隐形眼镜护理液，眼镜修理工具等增值服务产品。产品的分类独立品：太阳镜、近视镜、老花镜、散光镜、防风沙镜互补品：眼镜布，眼镜盒，眼药水，隐形眼镜护理液，眼镜修理工具替代品：玻璃镜、树脂镜、有机玻璃镜有全框眼镜、半框眼镜和隐形眼镜客户关系管理的概念 当前社会，对客户和客户关系的管理不仅仅是服务行业关注的焦点，也是其他行业在激烈市场上竞技的法宝，客户关系管理即CRM的作用日益凸显。CRM是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新管理机制和企业经营战略。客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展之中，正在促成一种全新的营销观念形成。它一方面通过提供更快捷和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，从而确保了直接关系到企业利润的客户满意度；另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。客户关系管理涉及到三个基本的商业流程，即营销自动化、销售过程自动化和客户服务，是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对眼镜销售进行重新设计，并对工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。CRM的本质和核心是以“顾客份额”为中心，通过与客户互动沟通及定制化与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户创造价值。客户管理策略我们可以进行一对一营销、数据库营销。营销的一对一和个性化的特性是CRM的重要要素，CRM始终根据不同的客户、精龙眼镜店本身的特点和发展特色，为眼镜店量身定做出系统的解决方案。一个出众的CRM源于其很好地整合了同客户相关的三个方面的能力。一是组织定位客户，保留给员工很大的空间来满足客户的要求；二是关于客户关系的信息，包括同客户相关数据的质量和为了在整个公司共享数据的系统的质量；三是朝着建立良好客户关系的目标，通过动机、规则、组织结构来构造企业联盟。客户关系管理与网络营销都集合了当今最新的信息技术，包括因特网、多媒体技术、数据库、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。CRM下的企业营销涉及多种渠道，如电话销售、电视营销、直接邮寄、E-mail和Web等方式，而E-mail和Web正好也是网络营销的重要工具。客户关系管理与网络营销都强调互动、定制化、一对一和个性化营销，更重要的是两者都强调建立和维持与客户的长期关系，这实际上是在全球信息化和消费需求个性化趋势下营销理念的发展。一对一客户营销一次关注一位顾客，尽可能多地满足这位顾客的需求。通过影响获利行为、树立客户忠诚度，以便更长久地留住顾客。数据库营销实行会员制，收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护。优点：1、提供直接可控的、个性化的服务2、竞争隐蔽化3、沟通渠道多样化4、成本最小化，效果最大化5、科技含量高通过客户关系管理，将客户资源、销售、市场、客服、决策集成为一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹起来，既能规范营销行为，了解新、老客户的需求，提升客户资源的整体价值，也可以跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程，同时也有助于避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。四、实施计划实体店实施策略提高知名度的活动精龙眼镜店去联系学校开展关于“爱眼护眼”的公益活动。由精龙眼镜店主办，在学校的体育馆或者操场上，举办主题为“护视明目促学业、健康和谐学雷锋”的大型校园公益活动。来自精龙眼镜店的制镜师，专门为前来问询的同学做了详尽的解答。针对当下青年生的用眼问题，青年志愿者们提醒广大学子切莫忽视对眼睛的保护。此次公益活动的主要内容有：免费清洗眼镜、贫困生免费送镜活动、发放春季健康小常识等。针对节日的活动元旦活动一来就送 1.活动期间凡来店顾客一律免费获赠环保袋+视力表套装，送完为止。 2.以旧换新，凡来店顾客，凭旧镜盒，镜布可免费更换新镜盒，镜布。（活动期间） 二返购物券活动 活动期间，单笔消费满500元以上，可获超市50元面额购物券一张，以此类推，满1000元以上返购物券100元一张。 三套餐活动 1.学生套餐（经济实惠）。 2.流行类特价（数量有限，售完为止）。妇女节凡是女士来配眼镜，享受3.8折优惠促销，免费领取价值86元的美瞳隐形眼镜，低至25元疯抢价。还参加本次单次购物满100元还送10元优惠券，满200元送30元优惠券，满300元里寄送价值86远的美星2代年抛美瞳隐形眼镜一副。劳动节凡在本店消费满300元以上(团购有效)均赠送古天乐太阳眼镜一副。凡在本店消费满200元送50元现金券(仅用于框架眼镜/镜片)。配镜架，送镜片：配佐佐木镜架送价值130元的抗辐射加膜镜片，配佐之春、网球和采芝镜架送价值90元的树脂加膜片，（注：所送镜片光度在0.00-6.00DS之间，有散光者需补差价！）联合PC镜片(防弹镜片)企业举行优惠让利活动，活动期间凡购买PC镜片的顾客，均可享受5-6.5折的超低价格！与此同时，镜架可享受8.5折优惠。还可以参加抽奖活动。一等奖为499元现金；二等奖为299元现金；三等奖为99元现金。教师节精龙眼镜将为全体老师举行配镜特惠活动，凡到精龙眼镜配镜的老师，提供有效证件（教师证），可享受五折特价大优惠，而且参加抽奖活动，一等奖为500元现金；二等奖为200元现金；三等奖为100元现金，幸运奖为送太阳镜一副，参与奖为在五折基础上再打9折。国庆节1.抢购一重喜：活动期间每天上午9点到12点，配眼镜超过500元，数款情侣对戒和部分精美首饰相送，每次限送一款，12点后活动取消。2红包二重喜：活动期间购买眼镜满1000元以上的顾客均可凭小票参加“红包大惊喜”大抽奖活动，即可当场获得抽取的红包中卡片的现金，100%中奖，奖项设置如下：一等奖：现金500元红包。二等奖：现金100元红包。三等奖：现金20元红包。3寻宝三重喜：来店顾客无论购买与否都可参加“国庆寻宝”活动，参与方法是在店内寻找“国庆宝箱”字样的卡片，凭卡片兑换宝物，宝物是太阳镜，隐形眼镜（月抛）等，共免费送出五个宝物（数量可调整）。4.复购四重喜：如顾客以前在本店已经购买过眼镜，则在活动期间再次购买 “每100元优惠10元”的惊喜复购价。5.团购五重喜：如顾客（人数5人以上）在活动期间同一天一起购眼镜，则可享受团购优惠，优惠办法是每人都可享受配眼镜8折优惠，而且“购100元即送10元现金”，送精美镜盒和镜布。针对开学初（末）的活动精龙眼镜“缤纷新学年，开心享好礼”开学专题活动！1、免费镜架整形、调整、美容，让你的旧镜焕发光彩；2、免费隐形眼镜佩戴检查，为形象，更为健康；3、凡在活动期间，框架眼镜全场7.5折，镜片满300元送100元镜架。且购买满100元，就送小礼品一件；购买满400元，就日抛隐形眼镜；购买满700元，就月抛隐形眼镜。4、高品质、低价格，携手品牌眼镜制造商为你准备了性价比极高的眼镜套餐，不仅让你面目焕然一新，更为您的眼睛提供了更体贴的呵护，为您带来顶级的视觉享受！注： 以上镜片范围单光0-400，超范围另外补差价。 本次活动及公司促销活动只能选一。活动日期详见店内海报 本次活动解释权在法律范围内归本公司所有。期末惊喜回馈系列活动惊喜回馈一： 1、120ml保视宁护理液5元/瓶。 2、海昌季抛隐形眼镜25元/付。 3、博士伦清朗半年抛50元/付，清朗润明半年抛70元/付。惊喜回馈二： 1、配整付眼镜满100元以上均送眼镜保护套装一套； 2、配整付眼镜满400元以上均送“艾视宝”眼镜保健器一套； 3、配整付卫康系列常戴型均送免揉355ml全能护理液1瓶或全自动清洗器1个；惊喜回馈三： 1、配都彩钛架送1.56非球面超薄树脂一付； 2、配水木年华送价值128元1.50豪雅钻石一付； 3、配一米阳光送价值90元海顿1.56超薄加膜树脂一付；注： 以上镜片范围单光0-400，超范围另外补差价。 本次活动及公司促销活动只能选一。活动日期详见店内海报 本次活动解释权在法律范围内归本公司所有。网上实施策略1 在淘宝店开一个精龙眼镜店的店铺2 在淘宝可以加入消费者保障服务，直通车。3 加入一些阿里旺旺的淘宝群进行宣传。4 在各大高校以及关于眼镜的论坛进行宣传。5 对客户在本店进行了购买行为或者有可能成为潜在客户的人群，我们应该进行记录，并加他们为自己的旺旺好友，在新款眼镜上架时，可以群发信息给我们的客户，以便我们的客户及时了解我们的产品。6 对于要发货的产品，我们应该在发货前仔细检查产品的质量问题，尽量避免为客户造成不必要的困扰7 若产品在发出后出现了问题，我们应该及时的作出处理，并进行妥善解决8 我们可以推出买多少送赠品的活动、包邮活动或者加1元送VIP卡等活动。9 在一些节假日我们可以同步推出我们实体店的活动。10.我们可以招收大量的下家，这样可以增加我们的销售量。五、预算“护视明目促学业、健康和谐学雷锋”的大型校园公益活动单位：元项目数量单价合计制镜师2名免费清洗眼镜液100 贫困生免费送镜5副1005*100=500 发放春季健康小常识1000份0.50.5*1000=500 总计1100元旦活动单位：元项目数量单价合计环保袋+视力表套装30390镜盒+镜布2002400购物券1550750总计1240妇女节单位：元项目数量单价合计美瞳隐形眼镜20861720优惠券6010600总计2320劳动节单位：元项目数量单价合计古天乐太阳眼镜2030600现金券50502500抽奖活动499、299、99897总计3997教师节单位：元项目数量单价合计抽奖活动500、200、100800太阳镜2030600总计1400国庆节单位：元项目数量单价合计情侣对戒20081600精美首饰20051000抽奖活动500、100、20620美镜盒和镜布1003300总计3520网店预算单位：元项目数量单价合计商城保证金10000保底技术服务费6000摄影设备5000电脑225005000打印机1300300包邮活动50052500赠品100011000VIP卡5001500总计30300总预算单位：元“护视明目促学业、健康和谐学雷锋”活动1100元旦活动1240妇女节2320劳动节3997教师节1400国庆节3520网店预算30300总计43877六、绩效考核管理制度绩效考核目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终奖金的依据，通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。绩效考核制度（一）工资及岗位绩效工资结构1、店长（营业员）工资结构基础工资（假设基本工资店长为800元，营业员为600元，试用期营业员为400元）工龄工资（由于眼镜行业营业员的特殊工作性质，一般工作6个月以上给与工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6月加一次工龄工资，每次增加10月每月）全勤奖（一般设为50元） 1）工作业绩岗位绩效工资结构2）工作能力3）工作态度2、岗位绩效奖金分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位XX店备注店长1000或者业务提成奖金提成为销售额的3%计算。张三、李四、王五等三名店长在绩效奖金上再另加100元营业员500或者业务提成奖金试用营业员300或者业务提成奖金3、店长、营业员应得月工资总额计算公式就得月工资总额=基础工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资基础工资、工龄工资、全勤奖等每月按出勤率发放岗位绩效工资：根据月终考核得分乘上岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。（二）绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考 核 项 目店长营 业 员工作业绩70分70分管理能力（工作能力）20分15分工作态度10分15分合计：100分100分1、工作业绩得分 店长：工作业绩得分=70分店月销售计划完成比重+奖励分值； 营业员：工作业绩得分=70分个人销售计划完成比重+奖励分值。2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分；3、工作态度得分，由考核者打分；4、岗位绩效工资=（工作业绩得分+工作能力得分+工作态度得分）岗位绩效奖金(也可以是业务提成奖金)（三）奖惩办法公司引进目标管理机制，公司、各商店，营业员都对自己的目标负责，小目标保大目标。层层保证目标的实现。按照月、季、年目标逐月对店长、营业员进行考核，按考核确认的分值计算每月店长、营业员应得的绩效工资奖。1、月考核奖励与惩罚奖励：月考核店长、营业员超额完成销售目标奖励分值 超计划： 510%加10分；1020%加：20分；2030%加：40分；30%以上加：60分。备注：以以标准上限为标准。举例说明：该店长或者营业员完成了超计划20%则加20分，完成了20.1%则加40分。例：店长（营业员）月初制定2万元的销售目标，完成计划125%（即2.5万）工作能力、工作态度考核得分30分。应得分=70125%=87.5+30+40（超计划奖励）=157.5分月底结算工资为：店长：800（基本工资）+50（全勤奖）+20元（工龄工资）+250003%157.5%=2047.5元 营业员：600（基本工资）+50（全勤奖）+20元（工龄工资）+250003%157.5%=1847.5元 惩罚：月考核店长、营业员三项指标考核总得分达不到70分，则当月绩效工资奖乘以40%。例：店长（营业员）月初制定2万元的销售目标，完成计划70%（即1.4万），工作能力、工作态度考核得分20分应得分=7070%=49+20=69月底结算工资为：店长：800（基本工资）+50（全勤奖）+20元（工龄工资）+140003%40%=1038元 营业员：600（基本工资）+50（全勤奖）+20元（工龄工资）+140003%40%=838元2、季度考核奖励与惩罚季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值。店长 店长季度考核达标：评优秀店长、特级店长：增加绩效工资奖金（1）季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资增加150元（或者提成后加150元纳入考核），即800+150=950元（或者是销售提成+150）435分：相当于有2个月超计划120%以上，有一个月超计划110%以上70120%+40+30=1542月=308分70110%+20+30=1271月=127分308+127=435分（2）季度内三个月考核所得分（或者提成后加150元纳入考核）数相加达到516分以上，评为特级店长，岗位绩效工资增加300元，即800+300=1100元(或者是销售提成+300)（3）516分：相当于有2个月超计划130%以上，有一个月超计划120%以上70130%+60+30=91+60+30=1812月=362分70120%+40+30=84+70=1541月=154分362=154=516分 注：增加绩效奖金从下季度初开始，保留一个季度，待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消，从新确认绩效奖金标准。 店