CH-OP-HR04 培训管理流程

培训管理流程编号：CH-OP-HR04版号：B/0页码：第 6 页 共 6 页培训管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修订内容修订人审核人批准人1. 流程概况流程目的规范培训需求调查、培训实施、效果评估和知识共享全过程培训管理。适用范围适用于公司的培训管理。定义无流程主导及参与部门综合管理部（主导），相关部门上游流程名称下游流程名称子流程名称招聘管理流程绩效管理流程部门流程中承担职责总经理1、 审批年度培训计划。分管领导1、 审核年度培训计划2、 审核年度培训总结报告。综合管理部1、 建立培训资源库；2、 组织培训需求调查，并制订公司年度培训计划；3、 组织实施员工内部培训和外部培训；4、 负责培训效果评估与跟踪；5、 编制年度培训总结报告。相关部门1、 提出培训需求；2、 参加培训并作出评价。2、流程图3. 工作程序3.1培训资源库建立3.1.1 综合管理部收集各类培训课程、培训与管理咨询机构的信息，填写培训资源登记表，建立培训资源库。3.2培训计划制定3.2.1 每年1月各部门组织员工讨论和填写培训需求调查表后汇总至综合管理部。3.2.2 综合管理部根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价，编制年度培训计划，提交综合管理部经理、分管领导、总经理审批后发布。3.3培训申请与审批3.3.1年度计划外培训申请：各部门（包括项目部）在收集外部培训信息后，可向综合管理部推荐，或向综合管理部提交计划外培训申请审批表，由综合分管领导、总经理审核通过后执行。3.3.2年度计划内培训申请：综合管理部在实施年度培训计划前两周填写培训报名表，经业务、综合分管领导审批后执行。3.4培训准备3.4.1综合管理部根据公司的年度培训计划、各部门提交的计划外培训申请及公司培训资源库，进行培训准备，确定合适的培训方式。3.4.2外派培训：综合管理部负责在公司内网公布外派培训的时间、人员及其它准备安排。3.4.2内部培训：1) 综合管理部负责与培训机构洽谈和签订协议，经综合管理部经理、分管领导审核后，由总经理审批2) 综合管理部负责落实培训场地、培训设施和物品准备。3) 综合管理部在培训前在公司内网发布培训通知，并发送邮件或电话通知相关培训事宜给参训人员；3.5培训实施3.5.1 内部培训：1) 综合管理部进行培训现场布置，参训人员在培训签到表上签到，如不能参加应事先向综合管理部请假。2) 培训教师原则上应为公司内部讲师，或由聘请的外部讲师担任。3) 培训结束后综合管理部组织参训人员填写培训评估问卷并进行统计分析，将统计分析结果提交综合管理部经理、分管领导审核。3.5.2 外部培训：外部培训结束后5天内，参训人员须向部门经理提交培训总结，并由部门经理组织其在公司内部进行转化培训，综合管理部对内部转化培训实施情况进行监督。培训结束后2天内部门经理负责将培训资料和总结资料提交综合管理部存档。3.5.3 由公司承担部分或全部费用的培训（如参加获取学位或资格证书等培训），公司有权与参训员工签订员工培训服务协议。3.6培训考核3.6.1 内部培训一般进行考试或考核；3.6.2 考试/考核主要形式有应知和应会,分开卷或闭卷考；3.6.3 将考试/考核的成绩记录在员工培训记录表中。3.6.4 外部培训所取得的资格证书作为此次培训的成绩，参训人员提交资格证书复印件给综合管理部存档。3.6.5 部门经理负责对参训人员的培训效果评估与跟踪，填写返岗工作评价表提交综合管理部。3.7培训总结3.7.1 综合管理部每年12月根据本年度培训评估问卷的统计与分析结果、部门提交的返岗工作评价表进行总结，检查预期的计划和目标达成情况，制订改进和预防措施，编写年度培训总结，提交分管领导、总经理审核。4. 支持性文件无5. 相关记录5.1.CH-QR-HR10培训资源登记表5.2. CH-QR-HR11培训需求调查表5.3. CH-QR-HR12公司年度培训计划5.4. CH-QR-HR13计划外培训申请审批表5.5. CH-QR-HR14培训报名表5.6. CH-QR-HR15培训签到表