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實例分享二 有效稽核 管理優化,紀乃元 宏碁商軟 技術顧問,案例背景簡介,公司簡介： 全X實業股份有限公司成立於1998年10月，前身為供銷軍公教福利品的全X社，當時遍及全省68家賣場，近年已擴大經營規模達200餘個賣場，並以日常生活用品零售為目前主要業務。,背景資料： 員工目前約 2200 人 總公司位於台北，賣場則遍佈全台灣 資訊環境： Server：40+ Client：800+ Intranet：100Mbps Ethernet,原有的IT架構 (2005.3),核心維運資訊系統包含運籌商務系統、電子商務系統、訂單系統等 各點營業資料與訂單系統同步,Domain HQ,Core IO分析-安全及系統管理,面臨的問題,系統服務狀況總是比user慢知道 伺服器效能運作情況掌握不易 系統管理報表製作耗費大量人力,建議的解決方案,系統服務狀況總是比user慢知道 伺服器效能運作情況掌握不易 系統管理報表製作耗費大量人力,導入Microsoft Operations Manager 2005，針對核心伺服器及重點服務部署管理套件和規則，並自動產出管理報表,複雜而分散的IT環境,e-mail不通,登入綱站有問題,系統效能運作太慢,數字會說話，報表從何而來?,整個網路有上百台server,傳統伺服器管理方式,無法登入到AD內， 快點處理,連不到外面的網站， 有份資料急著要下載,收不到信,SQL很慢,公司內部網站連不上,好像中毒了,老闆要報表,今天的 IT 作業對商務的貢獻越來越大，但 IT 的失敗也更容易造成商務的癱瘓,MOM 2005 與IT管理,Q1: 一個IT人員足以管理五台伺服器，但是當企業擁有一百台伺服器，難道要僱用二十位IT人員來管理這麼多伺服器?,集中監控,Q2: IT部門是否總是扮演救火隊的角色? 總是等到出現異常、User抱怨連連後，才匆匆出現? ,及早警示,Q3: 現在資訊系統愈來愈複雜，IT人員學都學不完，對於不斷更新演進的系統，要從何管起? ,專家智慧,Q4: IT如何進行績效管理?報表的產出是否還停留在手動階段? ,報表系統,MOM 2005+管理套件,管理套件,以MOM 2005建立管理的平台,部署管理套件,蒐集事件記錄並過濾分析,產生管理報表,Application,Application,Application,會計部,業務部,工程部,Application,Application,Application,Application,Application,Application,Operations/Security,監控層級,管理套件,Windows Windows Operating Systems Active Directory DNS service IIS versions 4.0 / 5.0 / 6.0 Windows System Resource Manager Server clusters Component Services (formerly MTS 2.0) Message Queuing (MSMQ) Distributed Transaction Coordinator (MS DTC) .NET Framework Windows Internet Name Service (WINS) Windows SharePoint Services Network Load Balancing Routing and Remote Access service Terminal Services Integration Aprisma Dell: OpenManage HP Insight Manager Maranti Storage Networks Skywire Software SMARTS Tivoli Actional Amberpoint CA Unicenter Web Services Verita:s Backup Exec,Microsoft Applications Application Center 2000 BizTalk Server 2002 Enterprise Edition Commerce Server 2000 Exchange Server 2003 / 2000 / 5.5 Host Integration Server 2000 Identity Integration Server 2003 Internet Security and Acceleration Server 2000 Live Communications Server 2003 (LCS) Microsoft Operations Manager 2000 Project Server 2003 Proxy Server 2.0 SharePoint Portal Server 2003 Site Server 3.0 SNA Server 4.0 SQL Server 2000 Systems Management Server 2003 / 2.0 3rd Party Management Packs Applications Citrix: MetaFrame XP Platforms eXc Software: IBM AS400, IBM z/OS, Unix, Linux Metilinx: Linux / Unix Devices JalaSOFT: Cisco Routers and Switches Dell, HP : Server Hardware,/mom/downloads/managementpacks/,MOM 2005 提供,報表 SQL Server Reporting Services 網頁報表 排程發佈 易於客製化,企業管理 集中管理控制 備援機制 規則基礎篩選 即時通知/主動回應 事件合併 IT經驗傳承,應用程式/角色監視 健康模式 規則資料庫 內建知識庫,自動化 Scripts 工作 診斷,進階功能 無代理程式監控 維護模式 規則覆寫,延展性 MOM Connector Framework 管理套件編寫 軟體開發工具 .NET 連結,設定 64位元支援 Multi-homing 階層式 國際化,預期的成效,導入Microsoft Operations Manager 2005，針對核心伺服器及重點服務部署管理套件和規則 保持核心資訊系統正常運作，提昇企業維運效率 使用工具來集中管理分散系統，節省IT人力 協助IT人員專注於策略規劃以及user的溝通協調，有效提升績效 讓數字說話，有效規劃IT投資,導入的方法與步驟,架構討論與規劃 風險評估 建置MOM Server 部署管理套件,Domain HQ,報表範例,成果與效益 (2005.3),管理報告和趨勢分析的功能，可審視基礎架構的效能統計，同時也偵測有利於效能規劃表現的較佳模式，讓IT人員有能力決定是否適當地把硬體資源分配至核心系統。 IT人員可能會發現自己能夠減少伺服器資源，如此將進一步降低企業的成本。,IT優化實作,紀乃元 宏碁商軟 技術顧問,IT核心基礎架構優化調查表,身份識別目錄服務,技術類別A：Identity & Access Management (身份識別目錄服務) 階段判定 B S R D,Desktop生命週期管理,Desktop生命週期管理,技術類別D：Desktop Lifecycle (Desktop生命週