管理系列三天课程提纲.doc

金融业干部领导力课程（一天）第一章：从彼得原理看金融业领导力的局限一、从三个历史故事看领导力 二、领导力的定义三、彼得原理分析 四、职业经理人常犯的36种错误五、职业经理人的先天不足第二章：金融业领导权利的来源与基础一、权力的来源 二、权力的基础第三章：金融业领导变通与应变能力一、变通能力 二、应变能力第四章：金融业领导激励的境界一、激励自己的能力 二、激励下属的境界第五章：金融业领导时间管理能力一、效率与效益的根本性区别 二、维持性任务和发展性任务三、紧急性任务与重要性任务 四、紧急与重要程度四种组合五、时间任务的四象限图第六章：金融业领导的情商韧性与情绪管理一、克服困难的韧性 五、情绪管理与控制第七章：金融业各级领导职责新解读一、高层主管的领导责任 二、中层主管的领导责任三、基层主管的领导责任第八章：金融业各级领导授权的技术方法一、为什么要授权 二、管理者的误区三、授权管理技术 第九章：金融业领导个人领导力与组织制度领导力的区别一、中国企业家面临的领导能力困惑 二、企业家领导力与整个企业领导力的区别三、提高整个企业领导力的途径 四、企业重要制度交接班制度金融业团队建设课程（一天）第一章：金融业团队建设的一些基本概念一、团队定义 二、团队精神三、团队精神的作用 四、团队建设五、企业的凝聚力层次 六、团队的疑惑瑞格尔曼的实验第二章：中西方国家团队精神分析一、中国企业为什么缺乏团队精神 二、发达的国家为什么有团队精神第三章：金融业好团队的七个特征特征之一：明确的团队目标 特征之二：团队成员可共享特征之三：不同的团队角色 特征之四：良好的沟通氛围特征之五：共同的价值观和行为规范 特征之六：团队成员归属感特征之七：对下的有效授权第四章：团队间人际关系和谐的五大原则第一原则：互惠原则 第二原则：君子原则第三原则：吃亏既福原则 第四原则：如履薄冰原则第五原则：达摩原则第五章：金融业员工职业生涯规划与团队建设一、为什么领导看好的苗子不识抬举？ 二、员工的职业生涯规划内容第六章：金融业上下级伦理与团队建设一、西点军校俱乐部引发的思考 二、上下级伦理可以维护正常的同事关系三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严四、正常的上下级伦理可以维护规章制度第七章：金融业轮岗对团队建设的益处一、轮岗可以克服心理惰性 二、轮岗可以打破本位主义三、轮岗可以补强弱项短板第八章：金融业生产“人才”的技术方法离场单飞测试第一步：清晰地告诉下属应该做什么 第二步：告诉下属表现优良的评估标准第三步：训练下属怎样才能做好 第四步：鼓励下属去反复尝试、练习第五步，反复教练直到自己可以离场 第六步：上司可以去做更应该做的事第七步，让下属也学会“离场单飞测试”技术第九章：金融业团队建设的误区一、把“人性化”管理误解成为“人情化”二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家”三、遇事不敢认真管纵容态度不好的人 四、做事先做人管理成了比赛谁受欢迎五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度第十章：金融业领导的人文素养与人格魅力一、人文素养 二、人格魅力三、员工心目中的理想老板金融业各级领导专业沟通训练课程（一天）前言一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 二、沟通能力与情商有关三、沟通水平体现了对人性的了解 四、沟通多少遍才有效？第一章：恪守本分不逾界，准确定位尽本职一、作为下属的职业经理 二、作为同事的职业经理三、作为上司的职业经理第二章：金融业干部四种沟通对象的沟通技术一、与上司沟通 二、与同僚沟通三、与下属沟通 四、与对抗自己的老资格员工沟通第三章：沟通非为多说话，最高品质是善听一、倾听的十大要点 二、倾听的三大同理心三、倾听的四大秘密 四、倾听的三大禁忌第四章：明了礼貌常用语，口吐雅言渐成习一、初级文明语言练习 二、中级文明语言练习三、高级文明语言练习第五章：金融业会议沟通的技术一、会议的本质作用 二、会议的规矩与伦理三、会议沟通的方法 四、如何在会议上接受别人的批评第六章：沟通时最佳的座位坐法一、恐怖位置 二、理性位置三、感性位置 四、实际应用第七章：良好沟通中的模仿技术NLP神经语言一、动作模仿 二、声音模仿三、面部表情模仿第八章：金融业干部沟通常见的七大禁忌禁忌一、应与上司沟通的，却与同级或下属沟通二、应与同级沟通的，却与上司或下属沟