人力资源管理单元作业.doc

人力资源管理单元作业请同学们于本周日10月29日上交，请用手书写答案。切务打印答案。姓名： 学号： 2006年10月题 目一二三四五六总 分分 数一、名词解释(每小题3分，共12分)1. 人力资源管理2. 工作绩效 3. 职业生涯4. 心理测验二、选择题(每小题3分，共30分，请将正确答案的序号填在括号内)1. 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ ）A成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素质观2. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ ）A. 过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论3. “社会人”人性理论假设的基础是（ ） A.泰勒的科学管理原理 B. 梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D. 霍桑试验4. 期望激励理论属于哪种类型的激励理论（ ）A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论5. “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么（ ） A资源 B成本 C工具 D物体6. “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设（ ） A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现的人”假设 D“复杂人”假设7. 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？A内容性激励理论 B过程性激励理论C强化性激励理论 D归因性激励理论8.一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本（ ）A.在职培训成本 B.专业定向成本C.脱产培训成本 D.上岗前教育成本9. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（ ）A信度 B效度 C误差 D常模10.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（ ）A.同一岗位技能要求差别大 B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小 D.不同岗位之间劳动差别小三、判断正误(每小题1分，共5分)( )1. 工作分析的结果是职务说明书。( )2. 培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。( )3. 在搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作员清洁。( )4. 有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。( )5. “工作经验”这个考评目标难以操作，因此通常考虑工作年限这个指标。四、简答题(每小题6分，共24分)l. 工作分析一般要进行哪些方面的分析？2培训的内容3与“经济人”假设相应的管理方式是什么？4怎样建立和谐的人际关系？五、论述题(本题13分)如何做好考评后的面谈工作？六、案例分析题(本题16分) 实例：工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工因害怕解雇便勉强同意做清扫，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书；机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工