企业邮件移动代理服务器操作手册.doc

手机邮箱企业邮件移动代理服务器操作手册- 36 -目 录1管理员操作详解11.1管理员登录条件11.2管理员登录后主页面11.3系统21.4用户111.5短信161.6统计191.7日志201.8退出系统272用户操作详解272.1普通用户登录条件272.2普通用户登录后主页面282.3开通设置向导282.4用户其他邮箱设置302.5邮件过滤策略设置312.6退出系统333附：企业邮件移动代理服务器服务器管理333.1Linux系统333.2Windows系统354附：企业邮件移动代理服务器管理系统的启用-36-1 管理员操作详解1.1 管理员登录条件首先进入登录页面，输入管理员的用户名及密码，点击“登陆”，进入管理系统。注：系统默认管理员用户名为admin；密码为1。1.2 管理员登录后主页面以管理员身份成功登录后，界面如下图(图5.2)：数据显示，及页面显示区域功能菜单栏参数修改参数修改参数修改图3.2 管理员登录主界面1.3 系统1.3.1 企业邮件移动代理服务器基本参数 系统正确安装和初始化后，默认建立一个企业邮件移动代理服务器帐户，并且有只有这一个企业邮件移动代理服务器帐户。系统管理员只能修改此企业邮件移动代理服务器帐户的参数设置，而不能增加和删除此帐户。修改企业邮件移动代理服务器帐户步骤如下：1. 功能菜单：系统参数设置，界面如下图(图3.3.1)： 图3.3.1 修改参数界面2. 点击配置按钮，修改各项参数；3. 修改后选择“应用”，数据会自动保存到数据库中。1.3.2 重起后台程序重起后台程序如下：1. 功能菜单：系统重起后台程序，界面如下图(图3.3.2)： 图3.3.2 重启后台程序界面2. 点击重起后台程序按钮，完成该操作。注意：在 企业邮件移动代理服务器 增加邮件服务器后或者修改邮件服务器地址端口信息，需要重新启动企业邮件移动代理服务器，以保证企业邮件移动代理服务器能够正常的工作。1.3.3 数据库文件操作管理员可以通过此界面备份、删除、恢复、下载、上传数据库文件。1. 功能菜单：系统数据库文件，界面如下图(图3.3.3)： 图3.3.3 数据库文件操作界面2. 点击备份按钮，备份数据库中所有文件；3. 点击删除按钮，删除列表中选中的数据库文件；4. 点击恢复按钮，恢复列表中选中的数据库文件；5. 点击下载按钮，下载列表中选中的数据库文件；6. 点击上传按钮，可以选择本地的数据库文件上传到列表中，如图（图）：图 上传文件1.3.4 同步设备列表管理员通过此功能，可以将邮件推送网关的手机列表信息主动同步给企业邮件移动代理服务器。功能菜单：系统-同步设备列表，界面如下图。点击“进行设备同步”按钮1.3.5 设置邮件服务器功能菜单：系统邮件服务器设置，界面如下图(图3.3.5)：企业邮件移动代理服务器帐户正常运行至少需要一个邮件服务器配置。系统管理员可对邮件服务器的参数设置进行增加、修改和删除。邮件服务器设置列表如下图(图3.3.5)： 设置修改删除图3.3.5 POP3/SMTP邮件服务器列表与邮件服务器连接状态添加邮件服务器 增加邮件服务器 1. 功能菜单：系统POP3；（如图3.3.5)2. 输入邮件服务器ID，即邮件服务器的标识，限英文字母或数字；3. 选择字符集；4. 选择接收邮件方式；5. 输入POP3服务器IP地址(域名)；6. 输入POP3端口；7. 输入SMTP服务器IP地址(域名)；8. 输入SMTP端口；9. 选择SMTP发送是否需要验证；10. 选择POP3用户名的验证方式是否需要全名验证；11. 输入邮箱域名；12. 输入用户服务器验证失败提示信息；该处输入的信息为 当用户帐号登录时，出现密码错误，由用户的邮件服务器返回的错误提示信息 企业邮件移动代理服务器收到此提示后，会给用户发送一封要求重新同步密码的短信，用户如不同步密码将不能接收邮件。如何确定密码验证时服务器返回的信息？因为每个邮件服务器对用户输入错误的密码提示不同，可以通过如下方法检查自己的邮件服务器的设置信息 。具体步骤 a：打开命令行控制台；Windows系统：开始运行输入cmd 按回车； Linux系统：图形界面下打开一个终端，文本界面下可以直接输入命令。b：输入 telnet 110按回车 (以163的邮箱为例)+OK Welcome to coremail Mail Pop3 Server (163com20050206)c：输入User test+OK core maild：输入pass 1 （此处填写密码为错误的密码）-ERR Unable to log on e： 在“用户服务器验证失败提示信息：Unable to log on” （返回的信息为Unable to log on 即-ERR 以后的部分）。13. 输入用户帐号被锁定提示信息该处输入的信息为 当用户帐号被锁定时，由用户的邮件服务器返回的报警提示信息。如何确定账号被锁定时服务器返回的信息？因为每个邮件服务器对用户锁定信息的提示不同，具体可以使用如下方法检查自己的邮件服务器的设置信息 。具体步骤 a：打开命令行控制台；Windows系统：开始运行输入cmd 按回车； Linux系统：图形界面下打开一个终端，文本界面下可以直接输入命令。b：输入 telnet 110按回车 (以163的邮箱为例)+OK Welcome to coremail Mail Pop3 Server (163com20050206)c：输入：user test+OK core maild：输入：pass 123456 ok （不要关闭此页面）e：在重新打开一个命令行控制台，重复234的操作输入 telnet 110按回车 (以163的邮箱为例)+OK Welcome to coremail Mail Pop3 Server (163com20050206)输入：user test+OK core mail输入：pass 123456 +OK test.用户确定pass 123456-ERR 邮箱已被锁定f ： 在“用户服务器验证失败提示信息：邮箱已被锁定” （返回的信息为邮箱已被锁定输入-ERR 以后的部分）14. 添加后选择“确定”，确认修改操作完成，数据会自动保存到数据库中。 修改邮件服务器1. 功能菜单：系统 POP3；从列表中点击需要修改的邮件服务器条目的“设置”按钮（如图3.3.5），进入“服务器参数设置”页面，(如图)：图 POP3/SMTP邮件服务器参数修改界面2. 修改各项参数；3. 当您改变接受邮件方式服务器转发项时，POP3服务器IP地址（域名）、POP3端口、POP3需要全名验证项会变为不可编辑，并且POP3服务器IP地址（域名）和POP3端口中的内容会被清空；4. 设置用户服务器验证失败提示信息和用户帐号被锁定提示信息（服务器中设置错误代码）；5. 修改后选择“保存”，确认修改操作完成，数据会自动保存到数据库中。 删除邮件服务器1. 功能菜单：系统 POP3；（如图 3.3.5）2. 选择需要删除的邮件服务器条目的“删除”按钮，弹出确认提示框；3. 该邮件服务器上没有用户才可以删除；4. 确认删除操作后，完成删除。1.3.6 修改管理员密码1. 功能菜单：系统设置密码；进入“管理员密码设置”页面，如下图（图3.3.6）：图3.3.6 修改管理员密码2. 输入原始密码；3. 输入新密码；4. 再次输入新密码；5. 点击“确定”按钮，密码修改完成。1.3.7 设置管理员联系方式1. 功能菜单：系统设置联系方式；进入“管理员联系方式设置”页面，如下图（图3.3.7）：图3.3.7 管理员联系方式设置2. 输入管理员的手机号码和E-Mail地址。3. 添加后选择“保存修改”，确认修改操作完成，数据会自动保存到数据库中。1.4 用户1.4.1 查看用户清单管理员可查看系统已注册的所有用户的用户名单，具体步骤如下：1. 功能菜单：用户管理查看用户列表，进入“企业注册用户列表”页面，如下图（图3.4.1）：2. 点击字段左右的“”或者“”符号，可对相应字段进行排序。用户信息控制用户账户页面信息图3.4.1 用户列表注：页面可以显示20行，50行，100行，200行。超过200条用户信息将自动分页显示，可跳转至“首页”，“尾页”，“上一页”，“下一页”，也可直接跳转至指定页数。1.4.2 用户设置管理员可对一些用户进行设置，具体步骤如下：1. 功能菜单：用户管理查看用户列表，进入“企业注册用户列表”页面，（如图3.4.1）;2. 选择要设置的条目，点击设置按钮，进入“用户详细信息”页面，（如图 3.4.2）图3.4.2 用户详细信息设置3. 选择 挂失 ，同时会向该用户发送一条炸弹信息。4. 选择 删除 ，可以在企业邮件移动代理服务器上删除该用户。5. 选择 重置姓名，可以重新改变用户的姓名。6选择 重置登陆帐号，可以重置用户登陆帐号。7. 选择 重置邮箱 ，可以重置用户主邮箱。8. 管理员可以通过 设置手机类型 按钮改变该用户的手机类型。9. 选择 发送设置短信 向客户端发送配置信息。10. 选择 发送证书 向客户端发送wappush形式的证书短信 用户可连接下载证书。11. 选择 发送客户端软件 向客户端发送wappush形式的软件短信 用户可连接下载软件。12. 点击 重置时间间隔 设置服务器轮循邮件的时间间隔,输入值必须是大于等于2的整数。13. 点击 返回 ，回到用户列表。注意：企业邮件移动代理服务器对不同的用户状态，有不同的权限控制。注销中已开通申请中初始化中创建中挂失中暂停中休眠中恢复中1.4.3 增加用户管理员可单个添加系统用户，也可批量添加用户，具体步骤如下：进入添加用户页面：用户添加用户；进入“添加用户”页面，如下图（图3.4.3）：图3.4.3 增加用户（一）. 增加单个用户1. 选择一个邮箱，再输入邮箱用户名；2. 设置服务器轮循邮件的时间间隔，输入值必须是大于等于2的整数；3. 用户手机号码，只支持中国移动手机号码；4. 选择手机厂商，再选择手机型号；5. 信息输入完成后，点击“确定”，经过确认完成用户的添加，页面返回用户列表。（二）. 批量绑定用户邮箱1. 在批量绑定用户区依次填写用户的手机号、选择用户手机厂商再选择手机型号、填写邮箱用户名、选择邮箱后缀、轮循时间间隔，点击添加记录到下面的列表框中；2. 在所有用户依次添加完成后，点击“确定”，经过确认完成所有用户的批量添加操作。（三） 通过文件上传批量绑定用户1. 进入添加用户页面：用户添加用户；进入“添加用户”页面（如图3.4.3所示）；2. 拖动页面，在页面下部找到“通过编辑好的文件批量添加用户”处（如图3.4.4所示）；图3.4.4 通过上传文件，批量注册用户3. 根据页面上的描述，填写文件内容（如图3.4.5 所示）；图3.4.5 Excel文件填写举例4. 点击浏览，从系统中选择编辑好的文件，点击确定开始添加；5. 添加完毕后会显示注册结果，正确的添加成功，错误的添加失败 如图3.4.6所示；图 3.4.6 注册完毕页面6. 用户注册完毕。1.4.4 用户查询管理员可通过手机号码，查询到任意注册用户的详细信息，系统管理员同样可在此页面中修改该用户的PushMail邮件控制参数，操作与功能参见：3.4.2用户设置。具体步骤如下：1. 功能菜单：用户查询用户；在页面上输入要查询的信息，可以只选择一项填写也可以都填 （如图3.4.4）：图3.4.4 查询用户界面2. 输入所要查询用户的信息，如选上手机号码或email后的支持模糊查询复选框，您就可以不必输入完整的信息，进行模糊查询出与您输入相符合的所有信息，输入完毕点击“查询”；3. 在页面的下方显示符合条件的用户信息，如图（图3.4.5）：图3.4.5 符合条件的用户列表4. 点击设置，出现该用户的详细信息。注意：功能同于用户设置。详见：3.4.2用户设置。1.5 短信1.5.1 发送软件下载链接及证书系统管理员可向单个用户发送软件下载链接信息，也可批量发送多个用户的软件下载链接信息，具体步骤如下：进入发送软件下载链接页面：短信软件下载，如下图（图3.5.1）：图3.5.1 发送软件下载链接发送软件/证书下载链接1. 输入用户手机号码；2. 先选择手机厂商再选择手机型号；3. 选择下载选项（软件/证书）；4. 点击添加到列表；5. 点击确定；6. 点击“发送”，经过确认操作后，发送完成。1.5.2 发送邮箱设置信息系统管理员可向用户发送邮箱设置信息，具体步骤如下：进入发送邮箱设置信息页面：短信客户端配置，如下图（图3.5.2）：图3.5.2 发送邮箱设置信息向用户发送邮箱设置信息1. 输入用户手机号码（查询后，存在该手机号码）；2. 点击添加到列表；3. 点击“确定”，经过确认操作后，发送完成。1.5.3 发送数据保护短信 系统管理员可向用户发送数据保护短信，清空客户端关于PushMail的一切信息和设置，具体步骤如下：1. 进入发送数据保护短信页面：短信数据保护，如下图（图3.5.3）：图3.5.3发送数据保护短信2. 输入用户手机号码，输入用户密码（该密码应与用户在手机客户端保存，或者登录企业邮件移动代理服务器时的密码相同）。3. 点击“发送短信”，经过确认操作后，发送完成。1.6 统计1.6.1 系统查询系统管理员可通过系统统计功能得到系统所有用户在任意时间段PushMail使用情况的数据统计，具体步骤如下：1. 进入系统查询页面：统计系统查询，（如图3.6.1）：系统查询的详细信息显示区系统查询图3.6.1 系统查询2. 选择要查询的开始日期和截止日期;（开始日期不能大于结束日期）3. 点击查询，进行查看。1.6.2 个人用户邮件收发情况查询系统管理员可通过个人用户查询功能得到系统所有用户在任意时间段PushMail使用情况的数据统计，具体步骤如下：1 . 进入系统查询页面：统计个人邮件信息查询，（如图3.6.2）：图3.6.2个人邮件信息查询2 . 输入要查询的手机号码（如不输入可以查询所有用户的信息）、选择开始日期和截止日期（开始日期不能大于结束日期）、选择查询的类型;3. 点击查询，进行查看。1.7 日志1.7.1 手机接收邮件日志系统管理员可实时监控系统程序的手机接收邮件运行日志，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志手机接收邮件日志，（如图3.7.1手机接收邮件日志）：图3.7.1 手机接收邮件日志操作：进入页面，点击手机接收邮件日志，进行查看。1.7.2 手机发送邮件日志系统管理员可实时监控系统程序的手机发送邮件运行日志，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志手机发送邮件日志，（如图3.7.2手机发送邮件日志）：图3.7.2 手机发送邮件日志操作：进入页面，点击手机发送邮件日志，进行查看。1.7.3 后台运行日志下载系统管理员可下载系统的后台运行日志，分析和查看系统的运行状况，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志后台运行日志，如下图（图3.7.3后台运行日志）：图3.7.3后台运行日志操作：进入页面，点击要下载的日志，进行下载。1.7.4 控制台操作日志下载系统管理员可下载系统的控制台操作日志，分析和查看系统的运行状况，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志控制台操作日志，如下图（图3.7.4控制台操作日志）：图3.7.4控制台操作日志操作：进入页面，点击要下载的日志，进行下载。1.7.5 Web服务器日志下载系统管理员可下载系统的web服务器日志，分析和查看系统的运行状况，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志web服务器日志，如下图（图3.7.5 web服务器日志）：图3.7.5 web服务器日志操作：进入页面，点击要下载的日志，进行下载。1.7.6 日志发送系统管理员可将后台程序的运行日志发送到指定的邮箱中，具体步骤如下：进入日志查看页面：日志日志发送，如下图（图3.7.6日志发送）：图3.7.6 日志发送系统管理员除了在线实时查看和下载日志外，还可以指定日期，将该日期的日志打包发送到指定的邮箱中去。操作步骤如下:1. 管理员登录系统，点击系统页面上部的菜单栏中的“日志”进入日志管理页面（如图 3.7.1）；2. 在页面左侧一栏中可以找到“日志发送”项（如图 3.7.6所示）；3. 选择日期、从列表中选择所要发送的邮件地址的邮件服务器、输入邮件地址后，点击“发送”；4. 经过处理后，页面会弹出提示窗口显示发送结果。提示：w 邮件服务器的指定需要与邮件地址相匹配，这样才能保证发送成功；w 有极少的邮件服务器有如下限制，即往某个域的用户发送邮件，则发送人的邮件地址也应是该域的用户；这种情况下也会导致邮件无法发送，因为，日志邮件的发送者为admin企业邮件移动代理服务器。w 如果要指定的邮件地址并没有匹配的邮件服务器，那么只需要简单的在系统中配置一条该邮件服务器的记录即可。3.7.7 日志级别修改系统管理员可将后台程序的运行日志级别进行修改，或3或7。可以方便管理员查看日志的内容，判断邮件的问题。管理员可以通过：日志日志级别修改 如下图（图3.7.7日志级别修改） 3.7.7 日志级别修改1.8 退出系统在管理员界面中，可通过左侧工具栏的“退出”轻松退出。2 用户操作详解2.1 普通用户登录条件打开浏览器，输入http:/ip进入普通用户登录页面，输入用户名和密码进入用户自助系统。注：普通用户登录的用户名为用户的手机号码，其中POP3用户的登录密码与个人邮箱账户的密码相同。所有用户在登录服务器前，都须先开通PushMail账户，其在企业邮件移动代理服务器中的权限才能被激活。2.2 普通用户登录后主页面以普通用户身份成功登录后，在此界面中用户可以发送软件下载链接、证书下载链接、客户端设置信息、设置手机类型、挂失、停止PushMail。界面如下图（图4.2.1）：数据显示，及页面显示区域功能菜单操作按钮图4.2.1 普通用户登陆主界面2.3 开通设置向导在此界面中用户可以根据开通向导，按步骤进行操作。1. 进入开通设置向导页面，界面如下图（图4.3）：图4.3 开通设置向导界面12. “点击获取证书”，成功后点击“下一步”，如下图（图4.3.1）；图4.3.1 开通设置向导界面23. “点击获取客户端软件”，成功后点击“下一步”，如下图（图4.3.2）；图4.3.2 开通设置向导界面34. “点击获取设置短信”，成功后点击“完成”，并在手机上设置邮箱密码，完成所有设置工作。2.4 用户其他邮箱设置在此界面中用户可以设置其它邮箱地址（只限pop3邮箱）。1. 进入用户其他邮箱设置页面，界面如下图（图4.4）：图4.4 用户其他邮箱设置界面2. 填写登陆帐号；例如： ；3. Email地址，例如：；4. 密码，是指用户输入邮箱地址所对应的密码；5. 轮循时间间隔，设置服务器轮循邮件的时间间隔,输入值必须是大于等于5的整数；6. POP3服务器IP地址(域名)，IP地址,域名；7. POP3端口，POP3服务的端口,默认为110。2.5 邮件过滤策略设置用户可设置个人的邮件过滤策略（过滤器）。2.5.1 发件人过滤条件设置注：请谨慎设置自己的邮件过滤设置，如设置不当会导致无法正常使用服务，该处的操作请在专业人士指导下使用或者咨询无限立通800客服热线用户可设置 发件人邮件过滤 规则（过滤器）。1.功能菜单：普通用户过滤策略设置发件人过滤;界面如下图（图4.5.1）：图 4.5.1 发件人邮件过滤界面2.设置允许接收/拒绝接收的邮件发件人过滤条件；3.设置后选择“确定”，经过确认后数据会自动保存到数据库中。4.在设置好的列表中选择相应条目的“删除”，经过确认后，删除该条过滤条件。注意：设置中的允许和拒绝条件，只能存在其中一种状态。切换条件时会提示是否删除原有的规则。2.5.2 标题过滤条件设置用户可设置个人的邮件标题过滤规则（过滤器）。1.功能菜单：普通用户过滤策略设置标题过滤; 界面如下图（图4.5.2）：图 4.5.2标题邮件过滤界面2.设置允许接收/拒绝接收的邮件标题过滤条件；3.设置后选择“确定”，经过确认后数据会自动保存到数据库中。4.在设置好的列表中选择相应条目的“删除”，经过确认后，删除该条过滤条件。注意：设置中的允许和拒绝条件，只能存在其中一种状态。切换条件时会提示是否删除原有的规则。 邮件过滤器的主要功能为，设置用户邮件接收的黑白名单，其中黑名单包含用户拒绝接收的邮件地址，白名单包含允许接收的邮件地址。过滤策略的编辑过程为：选择发件人/标题为过滤条件的邮件类型为接收或拒绝，输入发件人/标题的过滤内容并添加。完成后，可在策略列表中查看。2.6 退出系统在用户邮件设置界面中，可通过左侧工具栏的“退出系统”轻松退出。3 附：企业邮件移动代理服务器服务器管理3.1 Linux系统3.1.1 启动企业邮件移动代理服务器服务器启动企业邮件移动代理服务器服务器请键入以下命令。然后会得到一些屏幕输出# service cef startstarting cef success#3.1.2 停止企业邮件移动代理服务器服务器在任何路径下输入如下命令。# service cef stop企业邮件移动代理服务器程序停止，返回如下信息，表明企业邮件移动代理服务器停止。stopping cef success# 3.1.3 停止jboss关闭jboss请运行以下命令。# service jboss stop如果关闭成功，则会输出以下信息。Shutdown message has been posted to the server.Server shutdown may take a while - check logfiles for completion3.1.4 企业邮件移动代理服务器服务器设置企业邮件移动代理服务器的配置文件cef_config.xml路径：/var/sync/conf/cef_config.xml配置项作用Loglevel输出log默认的级别。3为默认的输出级别。Qhome数据库的地址用户名密码以及默认数据库emn_urlwebservice 的地址Accountsync同步账号的方式，0为异步同步账号，1为同步同步账号Authtype参数pop3系统采用轮询方式，参数smtp系统采用Forward方式。3.2 Windows系统3.2.1 启动企业邮件移动代理服务器服务器开始 - 程序 - MOBO Enterprise Server - Start Service。3.2.2 停止企业邮件移动代理服务器服务器开始 - 程序 - MOBO Enterprise Server - Stop Service。 4 附：企业邮件移动代理服务器管理系统的启用企业邮件移动代理服务器启动方法分为手动和自动两种：自动：安装企业邮件移动代理服务器管理系统后，会自动启动后台程序。（参考安装手册）如何判断企业邮件移动代理服务器是否启动成功？1 Linux 系统：输入: # ps aux|grep 企业邮件移动代理服务器系统应该列出如下进程列表就表示安装启动成功：supervise 企业邮件移动代理服务器-cmpopdsupervise 企业邮件移动代理服务器-cmsmtpdsupervise 企业邮件移动代理服务器-cronpushsupervise 企业邮件移动代理服务器-fetchallsupervise 企业邮件移动代理服务器-initaccountsupervise 企业邮件移动代理服务器-smtp/var/sync/bin/企业邮件